Probleme de clavier : certaines touches ne fonctionnent pas [Résolu]

[karsenx]

Bonjour,

Depuis quelques temps mon clavier me pose beaucoup de problèmes (sur laptop), certaines touches ne marchent que quand elles veulent, notamment les touches du bas du clavier (c, v, b, n, barre espace, les flèches, pavé num…). Je me suis dit que mon clavier a rendu l'âme, mais j'ai essayé de boot en mode sans échec, toutes les touches marchent sans aucun problème. Vu que j'ai effectué un stage qui a nécessité l'installation de beaucoup de logiciels et drivers, serait-il possible qu'un des logiciels interfère avec le clavier ? (J'ai réinstallé les drivers du clavier, sans succès).
Le laptop que j'ai est un Dell inspiron 15 5570. Quesque je pourrais faire ?

Merci d'avance.

[Parisien_entraide]

Bonsoir,

Pour en avoir le coeur net


La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[karsenx]

Bonsoir,

Voici les 3 rapports demandés:
FRST.txt - https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12h6x7h5k9
Shortcut.txt - https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v8g14c5n15
Addition.txt - https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13z15v10o9

Merci pour votre aide.

[Parisien_entraide]

COmme je le disais Malekal ou Angélique jetteront un oeil mais il y a de tout et n'importe quoi sur ce PC et je doute que le stage soit à l'origine du KMS, de utorrent, de Daemon tools et programmes piratés qu'on y trouve

Wait and see

[karsenx]

D'accord, merci. Je ne pense pas que le problème vienne de ces programmes la vu que je les ai depuis longtemps.

[karsenx]

Bonsoir, des nouvelles ?

[Malekal_morte]

Faudrait essayer avec le LIVE USB Ubuntu :
Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu
Et surf un peu avec (1H par exemple) et vois si le problème de clavier se présente aussi.
Si oui, c'est matériel.

[karsenx]

Bonsoir,
J'ai passé toute la journée sur Ubuntu et je n'ai eu aucun problème, les touches fonctionnent très bien. Le problème provient donc bien de Windows...
Quelles seraient les solutions possibles avant de penser a formater (ce que je souhaiterais éviter) ?
Merci beaucoup pour votre aide.

[karsenx]

Bonjour, des solutions a mon problème svp ?
Merci.

[Parisien_entraide]

Bonjour

Si tu as le touchpad d'activé, essaie de le désactiver (il peut entrer en conflit avec soit le clavier dont les hotkeys etc soit la souris)

[karsenx]

Bonjour, désolé pour le retard.
J'ai tenté cette solution, le problème persiste... Auriez vous d'autres solutions a essayer?
Merci.

[Malekal_morte]

Bizarre que ça ne le fasse que sur Windows.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2021-03-01 18:32 - 2021-03-01 18:32 - 000000104 ___SH () C:\Users\DELL\AppData\Local\00000104
Hosts:
Reboot:
End:

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)

~~

Créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page : Comment ajouter un utilisateur sur Windows

~~

Si c'est la même chose alors tente de réparer Windows 10 : réparer windows 10 sans perte de données

[karsenx]

Bonsoir,
J'ai effectué une réparation windows hier soir et nettoyé l'intérieur du laptop et pour le moment le problème ne s'est pas reproduit.
Merci pour votre aide.