WHEA uncorrectable error seulement avec nouvelles versions W10

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

mikeulkeul
Messages : 4
Inscription : 10 juil. 2021 17:04

WHEA uncorrectable error seulement avec nouvelles versions W10

par mikeulkeul »

Bonjour tout le monde,
Me voilà un peu en désespoir de cause....et après des jours et des jours à tester (pour ne pas dire des mois à force) tout ce que j'ai pu sans trouver de logique ou solution à mon problème...
Pour essayer de faire simple, je me tape de manière complètement aléatoire des BSOD avec pour message WHEA uncorrectable error...
Rien dans l'observateur d'événements et aucun DMP de créé à chaque plantage...l'ordi est planté de chez planté, aucun décompte du % de l'écran du BSOD, aucun vidage de mémoire et je suis obligé de forcer l'arrêt du laptop via le bouton Power....
J'ai regardé tous les tutos possibles, cherché toutes les infos possibles, rien n'y fait...
Je suis malgré tout arrivé à certaines conclusions.
Mon laptop en question est un Asus UX331UN, avec un CG Intel UHD620 intégrée à carte mère + une MX150...
J'ai essayé tellement de choses, désactivé du matériel, tout mis à jour, bref j'en ai tellement fait, install clean et tout, que c'est impossible de tout liste mais j'ai quand même réussi à en déduire certaines choses...
Au fil des différents tests et essais tests je me suis rendu compte de plusieurs choses. La 1ère c'est que je n'ai pas de soucis sous Linux, la 2ème c'est que je n'ai aucun souci jusqu'à Windows 10 v1909, au delà ça plante.
Si j'installe une version + récente, j'ai des BSOD SAUF si je désactive l'intel UHD 620 et la CG nvidia...me retrouvant donc avec une résolution générique pourrie...Mes recherches m'ont amené à trouver d'autres personnes qui ont ce souci et semblent dire qu'il y a un vrai problème dans la gestion simultanée de ces deux GPU...mais je n'ai lu aucune solution...
A chaque nouvelle version de W10, j'ai tenté la mise à jour en espérant voir une évolution mais non, BSOD à gogo...j'ai même essayé W11, idem !
Je reste donc avec ma version 1909, je ne fais plus les mises à jour Windows et ça tient...mais c'est quand même très agaçant...
Une idée de ce que je pourrais tenter ? Les mises à jours des GPU sont également inefficaces donc vraiment j'ai tenté tellement de choses que je sèche complet...
Un grand merci pour votre aide et je me tiens bien sûr à dispo pour donner tout détail supplémentaire
Malekal_morte
Messages : 107793
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: WHEA uncorrectable error seulement avec nouvelles versions W10

par Malekal_morte »

Salut,

C'est en général un problème matériel, donc voir ce lien : https://www.malekal.com/resoudre-ecran- ... rror-bsod/
Vérifier le disque
memtest et tester une barrette de RAM à la fois.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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mikeulkeul
Messages : 4
Inscription : 10 juil. 2021 17:04

Re: WHEA uncorrectable error seulement avec nouvelles versions W10

par mikeulkeul »

Bonjour et merci pour ces réponses.
Déjà effectué ces tests et pour moi c'est la Intel UHD 620 qui est incriminée...mais ce que je ne comprends pas c'est que c'est seulement avec les versions supérieures à W10 1909 que j'ai des soucis...
Malekal_morte
Messages : 107793
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: WHEA uncorrectable error seulement avec nouvelles versions W10

par Malekal_morte »

Je vois pas trop ce que tu peux faire.. peut-être lié à aux préférences de GPU apportées dans Windows 10 2004.

Tu as essayé de mettre à jour le BIOS ?
=> Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

Peut-être que Windows 11 en fin d'année va régler le problème.
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mikeulkeul
Messages : 4
Inscription : 10 juil. 2021 17:04

Re: WHEA uncorrectable error seulement avec nouvelles versions W10

par mikeulkeul »

Mon bios est bien à jour.
Et j'ai testé la 1ère preview sortie de Windows 11 et malheureusement exactement la même chose...
Malekal_morte
Messages : 107793
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: WHEA uncorrectable error seulement avec nouvelles versions W10

par Malekal_morte »

Si on part du principe qu'il s'agit d'un bug de Windows 10... en Insider, tu peux rapporter les bugs...
Sinon après tu peux contacter Microsoft pour leur expliquer le problème.

Là tu as peu près tout fait.
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mikeulkeul
Messages : 4
Inscription : 10 juil. 2021 17:04

Re: WHEA uncorrectable error seulement avec nouvelles versions W10

par mikeulkeul »

Déjà fait plein de forums, dont celui de Microsoft, c'est resté lettre morte...on me ressort en permanence les mêmes tests à faire et articles...j'ai déjà testé tellement de choses...
Pour moi le souci vient clairement de l'intel UHD 620. Pour preuve si je la désactive je n'ai pas de soucis mais ça n'est pas tenable quand même de l'utiliser en drivers génériques...
Malekal_morte
Messages : 107793
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: WHEA uncorrectable error seulement avec nouvelles versions W10

par Malekal_morte »

Sinon faudrait tenter de contacter Intel.
Mais je ne vois pas quoi te dire de faire de plus, vu que tu as déjà tout fait.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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