Problèmes de réseau...à quelques centimètres d'une box qui fonctionne très bien !

[Maximillion]

Bonjour à tous,

Très régulièrement, mon ordi perd sa connexion Internet et je passe mon temps à réactualiser les pages ou à me déconnecter-reconnecter au wi-fi. Ce que je ne comprends pas, puisque ma box fonctionne très bien, et qu'elle est placée en hauteur à quelques centimètres seulement de mon ordi ! Je me disais que c'était peut-être un problème de carte réseau, mais je ne sais pas du tout comment faire. Quelqu'un aurait une idée ?

(Mon ordi est un HP Laptop 64 bits, avec Windows 10 Famille. Modèle : 15s-fq1036nf)

Merci d'avance

[Malekal_morte]

Bonjour,

C'est en WiFi ?

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Maximillion]

Bonjour et merci de ta réponse

Voilà les liens :

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5y15b11d15
Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... w6y10x8y10
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2h9m13g7b7

Au fait oui c'est en WiFi

[Malekal_morte]

Alors suivre ce tutoriel : https://www.malekal.com/resoudre-les-deconnexions-wifi/
Et voir si cela tient.

[Maximillion]

Merci beaucoup, désolé j'ai énormément de problèmes de connexion, j'ai essayé quelques-unes des solutions du tutoriel mais rien n'y fait... Je vais regarder encore un peu, mais je pense que c'est dû à ma box SFR, car ce n'est pas la première fois que ça me fait ça, avec un ancien ordinateur déjà j'avais de grosses coupures internet. Quand j'utilise d'autres box ça marche très bien. Windows 10 ne marche pas trop avec SFR...je pense que je vais en changer ^^

Merci encore de ton aide

[Malekal_morte]

Ok tiens nous au courant !

[doudou62]

Salut,

est ce que tu as vérifié si sur la box il y a 2 réseaux wifi 2.4ghz et 5 ghz ? c'est dans les paramètres de la box

Si oui, il faut les différencier et te connecter sur le wifi 2.4ghz et normalement il n'y a plus de coupures.

[Maximillion]

Merci, en fait je suis déjà sur 2.4ghz (bande passante réseau), mais de toute façon je vais changer de box prochainement, parce que c'est vraiment insupportable... ^^'