Disparition bluetooth

[bibi69]

Bonjour à tous,

Depuis quelque temps, mon bluetooth disparait sous windows 10 !
Je branche mes écouteurs sans fil en bluetooth, ils fonctionnent pendant environ 5 min puis ils se deconnectent!
Je vérifie dans els botifications et mon icone bluetooth a disparu. J'ai essayé de réparer via windows mais rien a faire, il ne trouve par la carte!
Je redémarre mon PC et idem, il fonctionne 5 min puis disparait!
Avez vous une solution SVP?
Je vous joint les rapports.
Merci pour votre aide.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... t8d8x10n10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z9o14u8m15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... f12t7r13z9

[Malekal_morte]

Salut,

Voir là : https://www.malekal.com/pas-de-bluetoot ... 0-disparu/
Tu le vois dans le gestionnaire de périphériques ?
Pas de touches sur le clavier pour activer ou désactiver le bluetooth ?

[bibi69]

Bonjour,

Merci pour le lien.
J'ai tout essayé:
-Je n'ai pas de bouton bluetooth sur le clavier.
-J'ai essayé d'aller dans le BIOS quand je n'avais pas le bluetooth et je ne l'ai pas trouvé ni dans "advanced" ni dans "security".
-J'ai regardé dans le gestionnaire de périphérique quand je n'avais pas le bluetooth et introuvable aussi:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10s15n15x5

-Ensuite j'ai accédé au BIOS mais je n'ai pas trouvé le bluetooth, le PC a redémarré puis je suis allé dans le gestionnaire de périphérique et le blutooth était bien présent:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v7w11j8m12

Mais je n'ai pas encore retirer la batterie!

Bizarre.... Desfois il est là et desfois il n'est pas là!

Merci pour votre aide.

[Parisien_entraide]

Bonjour,


Désinstalle :

LockHunter (décharger les DLL des processus)
Ccleaner

Error: (06/10/2021 01:33:11 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante CCleaner64.exe, version : 5.74.0.8198,

Déja non seulement il n'est pas à jour, mais Windows Defender a tendance à mettre le bazar dès qu'il voit des produits AVAST/AVG (et Windows defender est actif sur ton PC)
En plus je ne sais comment tu l'as installé (faudrait que je retourne dans les logs pour voir les processes) mais lui aussi fait du nettoyage en direct et vire ce qu'il considère comme inutilisé (dll etc)

Ce que je note


Mediatek Bluetooth souvent utilisé par les cartes réseaux équipées d'un contrôleur Ralink
(ce que tu as : Ralink RT2860 Wireless LAN Card)

Il y a souvent des problèmes avec cela

viewtopic.php?f=4&t=61148

En complément, il faut parfois désactiver le wi fi pour que le Bluetooth fonctionne


Sur le pilote (voir le lien indiqué ci dessus) :

Name: M76USB Bluetooth Device Driver
Description: M76USB Bluetooth Device Driver
Class Guid: {d2de069d-7286-420b-baf8-225d700ce748}
Manufacturer: MediaTek Technology Corp.
Service: m76usb
Problem: : This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
Resolution: Update the driver


On note aussi un
Error: (06/11/2021 05:42:12 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )
Description: Le programme fsquirt.exe version 10.0.19041.1 a cessé d'interagir avec Windows et a été fermé. Pour voir si plus d'informations sur le problème sont disponibles, vérifiez l'historique des problèmes dans le Panneau de configuration Sécurité et maintenance.


fsquirt c'est ce qui est nécessaire pour le transfert Bluetooth


Soit le fichier est endommagé, soit c'est lié aux pilotes

A tenter donc un SFC /SCANNOW
https://www.malekal.com/sfc-verifier-et ... -systemes/

[bibi69]

Bonjour,

j'ai bien désinstallé lockhunter et Ccleaner.

J'ai essayé une MAJ des pilotes, mais Windows n'en a pas trouvé.
J'ai fini par un SFC/SCANNOW dont voici le résultat mais il n'y a apparemment pas d'erreur:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5l13r8f9f5

Merci.

[Malekal_morte]

Essaye ces trois étapes.

Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :
* Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud

et enfin :

réparer windows 10 sans perte de données

[bibi69]

Re,

bon bein j'ai tout fait dans les règles et j'ai testé mes écouteurs avec le bluetooth... Ils ont fonctionné pendant 2 minutes et patatra ils se sont deconnecté avec disparition du bluetooth!!

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12m5n15t15

Merci.

[Malekal_morte]

Tu peux les tester sur un autre PC ?