Les produits suivants ne peuvent pas être installés en même temps - Problème d'installation Office 365 sur Windows 10

[nono03470]

Bonjour,

J'essaie d'installer Office 2019 sur un windows 10.
J'ai un message d'erreur me disant que l'installation n'est pas possible sachant qu'on ne peut pas installer Office 2019 en même temps que O365Homepremretail.

Je ne trouve pas Office 365 dans les programmes installés.
J'ai utilisé le programme "Microsoft support and recovery assistant" mais il ne trouve pas de trace d'office365.

Quelles démarches dois je effectuer pour pouvoir installer "Office 2019".

Merci par avance.

Cordialement

[Malekal_morte]

Salut,

Tu peux donner le message exact qui s'affiche.

[nono03470]

Microsoft

We can't install

Installation impossible. Les produits suivants ne peuvent pas être installés en même temps

O365HomePremRetail
ProPlus2019Volume

Go online for additional help

[angelique]

Salut,

tu as acheté une licence office famille 2019 ? dans ce cas tu crées une adresse mail chez Microsoft, tu vas là:
https://setup.office.com/?omkt=fr-fr , tu rentres ta licence et tu as "installer", tu telecharges le setup

Si tu as déjà un compte, déjà enregistré ta licence, tu vas là t'identifier https://account.microsoft.com/account?lang=fr-ca , onglet services et abonnements en haut , et tu recharges le setup "installer"

Si c'est un abonnement office365 tu vas là https://www.office.com/

[Malekal_morte]

Essaye aussi d'installer Office 365 avec le Download Office Deployment Tool: https://www.microsoft.com/en-us/downloa ... x?id=49117

[nono03470]

J'ai acheté une licence Office Pro 2019 en volume et je ne veux pas Office365.
J'ai déjà installé la licence Office Pro 2019 sur d'autres PC et je n'ai pas eu de souci.
J'ai juste le problème sur 1 PC qui met ce message d'erreur.

[angelique]

et tu vas bien t'identifier sur https://account.microsoft.com/account?lang=fr-ca / services et abonnements, retelecharger le setup lié à ta licence ?

[nono03470]

Merci pour les informations, je vais essayer cette solution.

Cordialement

[nono03470]

Bonsoir,

Impossible d'installer.
J'ai du réinstaller Windows 10 pour effacer toutes les traces d'Office 365 sur le disque.

Après réinstallation, aucun problème pour Office Pro 2019 Volume.

Merci d'avoir réfléchi à mon problème.

Cordialement.

[Malekal_morte]

ok merci du retour =)