Vitesse du processeur très lente PC portable DELL

[tyrsen]

Bonjour,

J'ai un PC portable Dell (le même que dans mon message précédent : viewtopic.php?f=2&t=68727) qui a toujours des problèmes de lenteur malgré un formatage du disque et une réinstallation complète du système (Windows 10 Fam. 20H2)
Pas de processus qui tourne à 100 % ou d'utilisation intensive de la mémoire (8 Go) mais un processeur qui tourne constamment à 0,30 MHZ, c'est un Intel Core i7 (2.5 GHZ)
Je n'ai rien trouvé dans les paramètres du bios et les tests de diagnostic de Dell sont OK. J'ai aussi le son qui grésille, sans doute à cause du temps de réponse du processeur car le son fonctionne normalement si je démarre sur un CD Ubuntu.
Je ne vois pas d'où vient le problème ?

[Malekal_morte]

Bonjour,

Quel processus utilise la CPU ?

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[tyrsen]

Quel processus utilise la CPU ?

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

Voici déjà le résultat de CrystalDiskInfo :

Crystaldiskinfo.png

Le test court de Seagate est bon aussi. C'est vraiment au niveau de la vitesse du processeur que ça rame, c'est ralenti bien avant l'ouverture de session !

[tyrsen]

Voici les 3 rapports :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4x15e14g14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3s11o15l10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... g12d13l6t9

[Malekal_morte]

Rien d'anormal dans tous les rapports.

mais un processeur qui tourne constamment à 0,30 MHZ, c'est un Intel Core i7 (2.5 GHZ)

Tu entends quoi par ça ?
Que l'utilisation processeur n'est pas à zéro ?

Sinon c'est lent dès le démarrage ? Quand tu surfs ?
L'ouverture des applications ?

[tyrsen]

Dans le gestionnaire des tâches, dans les performances, le processeur reste toujours à 0,30 GHZ même si je choisi "Performances élevées" dans les paramètres d'alimentation. Un peu comme un moteur bridé à 30 km/h !

[Malekal_morte]

Fais une capture d'écran pour voir.

[tyrsen]

Fais une capture d'écran pour voir.

processeur.png