dysfontionnement pc (application/vidéo ne s'ouvrent plus)

[sissou11]

Bonjour,

Du jour au lendemain j'ai des vidéos ne se lisent plus.
Whasshapp web ne s'ouvre plus.
Et pour l'instant je n'ai remarqué que cela.

Après analyse de mon pc avec (Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) / AdwCleaner / RogueKiller), j'ai trouvé une infection : Pup :W2DU53.exe.
Après suppression aucun changement de comportement de mon pc.

J'ai bien peur que quelque chose me bloque mais je ne sais pas comment résoudre ce problème.

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Malekal ou Angélique jetteront un oeil sur les logs FRTS donc suit :

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[sissou11]

Bonsoir,
Voici les liens demandées:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... s13h14d9v8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 7g11u14t10

https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 6z15f15p13

Merci de votre aide

[Malekal_morte]

Pas l'air infecté.
Vérifie la taille des fichiers.
Faudrait donner l'erreur.
Essaye en mode sans échec :

redémarre Windows en mode sans échec

[sissou11]

Merci de votre temps.
Depuis la mise à jour de windows que je viens de faire, tout est revenu normal pour mes vidéos. Whatsapp j'ai du réinstaller à nouveau.
Mais tout fonctionne.

Bien que je connais pas grand chose dans ce domaine en informatique, je viens d'essayer de lire les 3 liens envoyés précédemment. Je n'ai pas compris grand chose mais un contenu du fichier « addition.txt » m'interpelle,

J'ai fait un copier coller :
Date: 2021-04-26 21:50:21
Antivirus Microsoft Defender a détecté un logiciel malveillant ou potentiellement indésirable.
Nom : Program:Win32/Uwamson.A!ml Gravité : Faible
Catégorie : Logiciel potentiellement non désiré
Chemin : file:_C:\Users\selam\Downloads\wild-life-an-adult-rpg_I-j8GG1.exe;

Win/32Uwamson.. c'est quoi ? y a marqué gravité faible es ce que ca veut dire problème ??
es ce que je dois faire quelque chose?

Si non, c'est nickel. Merci pour votre aide.

Bonne fin de journée

[angelique]

c'est un exécutable volontairement téléchargé dans ton répertoire Téléchargement signalé par Windows defender

[sissou11]

comment je peux le supprimer dans mon répertoire téléchargement je ne le vois pas

[angelique]

c'est que Windows defender l'a mis en quarantaine.

[sissou11]

ok.
Merci.
Je suis soulagé que mon pc se porte bien du coup