Carte réseau défectueuse ou pas ?

[Carole91]

Bonjour à tous,
ma demande va vous sembler étrange... je ne suis pas experte du tout en informatique et j'ai des problèmes de connexion wifi avec mon ordinateur portable depuis quelques mois maintenant.
Pourquoi étrange ? parce que je soupçonne un ex informaticien malveillant de me jouer des tours.
Je me souviens bien un jour son propos "il suffit de connaitre l'adresse IP de qqn pour lui pourrir la vie"
et mon adresse IP, il l'a connait.... et ça me pourri la vie !
Très régulièrement, ma carte réseau semble comme désactivée.
Quand je farfouille dans les paramètres réseaux
Nom :Connexion au réseau local* 10
Description : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique (MAC) : b2:c0:90:69:f4:7d
État : Non présent
Unité de transmission maximale : 0
Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté

[Malekal_morte]

Bonjour,

Désactivée à quel moment ?
Quand tu reviens de mise en veille ?
Ou carrément quand tu travailles sur le PC ?

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Carole91]

Bonjour,

la connexion wifi se perd quand on travaille sur le PC.
J'essaie ensuite de me reconnecter mais :
soit je cliquer sur "connecter" sur ma box et j'obtiens un message "impossible de vous connecter" (je n'ai pas le message précis)
soit le PC ne trouve pas ma box, ni aucune d'ailleurs, comme s'il était coupé du monde.

Voici les liens pour les 3 rapports :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14b15y15t8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... o13p8u11k6

pour le 3ème (shortcuts), je n'y arrive pas, j'obtiens le message suivant :
Acces refusé / Access Forbidden
Erreur 403
Une opération interdite a été détectée par le serveur WEB, cela peut arriver si :
Une tentative de SPAM a été détectée
Une tentative d'attaque a été détectée
Vous utilisez un Proxy/TOR/VPN ou réseau bloqué
Vous allez âtre redirigé vers www.malekal.com dans 5 secondes
En cas d'erreur, veuillez contacter l'administrateur du site

voulez vous que je joigne le txt directement dans cette conversation ?
merci
Carole

[Malekal_morte]

ok suivre ce lien : Résoudre les déconnexions WiFi
Mettre à jour les pilotes
Désactiver l'extinction du périphérique

Pour faire du ménage, à désinstaller :
- iCloud
- WebStorage
- WildTangent Games App
- WinZip (Préférer 7-zip)