PC bloqué au démarrage sur "préparation de la réparation automatique"

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Modérateur : Mods Windows

gifan
Messages : 2
Inscription : 12 avr. 2021 22:04

PC bloqué au démarrage sur "préparation de la réparation automatique"

par gifan »

Bonjour,
Mon ordi HP Envy Notebook 15 sous windows 10 s'est bloqué au démarrage sur page écran HP en "préparation de la réparation automatique". J'ai laissé tourner... mais ça tourne des heures (j'ai essayé 26h) en vain. Puis j'ai essayé un "démarrage à froid" sans plus de succès. J'ai donc éteint et tenté d'accéder à l'interface de restauration de windows 10 (touche F11 sur mon PC) mais il n'y accède pas et retourne sur sa "préparation de la réparation".
J'ai réalisé l'autotest du disque dur auquel j'ai accès (c'est bien la seule chose d'ailleurs). Il me met un message d'échec, mais je n'ai pas moyen d'accéder à l'invit de commande pour tenter de le réparer.
J'ai donc branché une clé bootable de Windows 10 (essayée sur tous les ports USB et essayé de la créer avec windows media creation tool, puis avec rufus... sur plusieurs clés différentes)... il n'y accède pas... la seule différence c'est qu'au lieu de la page "préparation de la réparation" il reste à mouliner sur l'écran HP. (je précise que mon bios est bien réglé pour booter en USB prioritaire.)
Serait-ce le disque dur qui serait définitivement HS (il donnait ces dernier temps des signes faiblesse: lenteur/blocages)... (si c'est le cas je le change pour un SSD) mais dans ce cas comment expliquer que la clé USB ne démarre pas non plus? Je ne voudrais pas investir dans un nouveau DD pour rien... Là je pensais sortir le DD et le monter sur boitier externe pour essayer de l'analyser voir réparer sur un autre PC... mais pfffffffff ce satané portable HP est une calamité à démonter donc si je le fait c'est avec espoir que le DD soit la seule raison du problème.
Donc en plus de savoir si quelqu'un a une solution miracle ma grande question est: Est-ce que l'ordi peux ne pas démarrer en USB à cause d'un seul DD défectueux??? Ou bien est-ce que c'est le signe d'autres pb?
Auriez vous de nouvelles pistes???
Merci merci bonne soirée
Malekal_morte
Messages : 110319
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: PC bloqué au démarrage sur "préparation de la réparation automatique"

par Malekal_morte »

Bonjour,

Ca peut venir de plein de choses et pas forcément un problème de disque dur.


Tente les solutions de cette page : Windows 10 démarre en boucle sur la réparation automatique
  • essaye de démarrer sans le contrôle de signature de pilote (depuis le menu avancé paramètres).. si ça passe, mettre à jour les pilotes.
  • si ça plante aussi, tente la restauration du registre Windows en invite de commandes.

Voir là pour les données : Récupérer les données quand Windows est planté


Sinon réinstaller Windows 10 :


Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10



PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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gifan
Messages : 2
Inscription : 12 avr. 2021 22:04

Re: PC bloqué au démarrage sur "préparation de la réparation automatique"

par gifan »

Merci pour cette réponse pleine de pistes... malheureusement il semblerait que j'ai essayé tout ça en vain... l'ordi refuse obstinément de booter en USB. Je vais réessayer une dernière fois de faire une clé propre avec Rufus.
Bonne journée
Malekal_morte
Messages : 110319
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: PC bloqué au démarrage sur "préparation de la réparation automatique"

par Malekal_morte »

Tu as bien laissé en UEFI ?
Elle est formatée en FAT32 ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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