Erreur 0xC1900101-0x30004 - mise à niveau win 10

[Sara212]

Bonjour,
j'ai un pc portable Dell avec windows 7 et j'ai voulu faire une mise à niveau pour passer à windows 10 avec l'outil microsoft, le pc à redémarré puis il est resté bloqué sur "Installation des mises à jour" pendant des heures, je l'ai alors éteint, au redémarrage il m'a affiché ce message:
0xC1900101-0x30004 L'installation a echoué dans la phase FIRST BOOT, avec une erreur lors de l'operateur INSTALL_RECOVERY_ENVIRONNEMENT.
maintenant il refonctionne sous windows 7, mais je veux quand même passer à windows 10, est-ce que c'est safe ou c'est déconseillé vu que ça n'a pas fonctionné la première fois?

[Malekal_morte]

Bonjour,

C'est un vieux PC ?

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).