Problème de mise à jour Windows 10

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Papaout93
Messages : 6
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Problème de mise à jour Windows 10

par Papaout93 »

bonjour
Je voudrai de l'aide je n'arrive pas à installer les mises à jours de mon Windows 10 sa me met une erreur voir photo
J'ai fait plein de manip avec le cmd que j'ai trouver sur internet pour réinstaller Windows update mais rien tjr pareil
Même un sfc scanow

Merci de m'aider
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Malekal_morte
Messages : 110289
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème de mise à jours

par Malekal_morte »

Bonjour,


Veille version de Windows 10.
Tu viens de réinstaller ?
Bcp de mises à jour en attente, donc faut être patient.

~~

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Papaout93
Messages : 6
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Re: Problème de mise à jours

par Papaout93 »

Non je n'ai rien réinstaller.
En faite j'utilise un logiciel de comptabilité ebp il mon mis une erreur lors du lancement du au mise à jours que je dois faire donc j'ai essayer de faire les mise à jours et la je bloque sur sa j'ai essayer de réinitialiser les paramètres Windows update.
J'ai vu que c'est du à une update de sécurité qui bloque les mises jours je te fait le scan tout de suite
Papaout93
Messages : 6
Inscription : 05 avr. 2021 21:37

Re: Problème de mise à jours

par Papaout93 »

Voici de que j'ai vu sur votre site
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Papaout93
Messages : 6
Inscription : 05 avr. 2021 21:37

Re: Problème de mise à jour Windows 10

par Papaout93 »

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5y9j8u6k11


https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1d5x7o5q14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... b15c7q14i7

J'avais appeler le sav du logiciel ebp ils m'ont dit que je doit installer les mises à jours surtout celle du sql pour le faire fonctionner.
Papaout93
Messages : 6
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Re: Problème de mise à jour Windows 10

par Papaout93 »

J'ai fait un coup de ad cleaner
Puis je vous poste le message d'erreur dès mise à jours.
J'ai essayer de desintaller la mise à jours 9951 impossible que se soit avec wusa en cmd ou dans les mise à jours directement
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Malekal_morte
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Re: Problème de mise à jour Windows 10

par Malekal_morte »

Désinstalle ces programmes :
App Explorer
Jeux WildTangent
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
2021-04-06 10:35 - 2021-04-06 10:35 - 000000000 __HDC C:\ProgramData\{1EC042F4-00FE-4251-9F1D-E7DD25B8E895}
2021-04-06 10:34 - 2021-04-06 10:42 - 000000000 ___HD C:\ProgramData\{F9C9343F-F030-4A71-AA15-C7EA77B2DBC4}
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)


et :

Installe la mise à jour Windows 20H2 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas : Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 20H2
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Papaout93
Messages : 6
Inscription : 05 avr. 2021 21:37

Re: Problème de mise à jour Windows 10

par Papaout93 »

Bonjour merci c'est déjà mieu mais autre message
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Malekal_morte
Messages : 110289
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème de mise à jour Windows 10

par Malekal_morte »

Apparemment le fichier de licence est verrouillé.
Essaye d'ajouter le dossier C:\ProgramData\EBP en exception sur Norton et Windows Defender.
=> comment ajouter une exception sur Windows Defender
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