Windows 10 ne démarre pas

[pjlt]

Bonjour,

Je possède un PC portable VivoBook ASUS Laptop X705QA_R702QA acquis trés récemment et allumé seulement 3 fois. Ce PC est sous Windows 10 OEM.
J’ai éxécuté une mise à jour prescrite par le système et, depuis, impossible de faire redémarrer Windows. L’outil de diagnostic et de réparation ne réponds dans aucune des solutions proposée (lignes de commande, restauration à une date antérieure, restauration usine, dépannage à partir d’une clé USB). Je dispose d’une clé USB bootable sur laquelle se trouve Windows 10 Media Creation Tool. J’ai booté sur cette clé et suis allé sur dépannage. situation identique à un boot sur le disque SSD interne, aucune fonctionnalité de dépannage ne réponds.
Seule solution, me semble t’il, réinstaller Win 10 à partir de ma clé Win 10 Media Creation Tool.
Problème, je ne connais pas la clé du produit Win 10 installée sur le PC. Une commande passée en console pour connaître la clé me réponds par ERROR;
Que faire?
Merci d’avance pour l’aide.

[Malekal_morte]

Salut,

A priori le VivoBook ASUS Laptop X705QA est vendu avec Windows 10.

Je te donne toute la démarche pour réinstaller Windows 10, mais tu n'as pas besoin de refaire la clé.


Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10



PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

[pjlt]

Merci à

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Malekal_morte

pour cette réponse.
Bien vu, pas besoin de clé produit pour une réinstallation.
Une question: tu écris, - Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé. Est-ce que cela signifie que deux Windows 10 seront installés sur le poste? Est-ce que cela réduit l'espace qui restera disponible sur la partition?

[Malekal_morte]

Ca va déplacer le dossier Windows actuel en Windows.old, pareil pour utilisateurs et donc ça permet de récupérer les données.