Windows ne démarre plus correctement

[Sylvinab]

Bonjour, je vous explique j’ai un soucis. Mon Windows ne démarre plus correctement j’ai fais les deux test du disque dur (court et étendu) ça me mets qu’il n’y a aucun problème, mais quand j’allume l’ordinateur j’ai un message qui me dit qu’il y a un pb de disque dur je ne sais pas quoi faire. Dans le même temps hier j’ai essayé de réinstaller Windows grâce à l’aide d’une clé USB 3.1 et a l’étape où je dois sélectionner ma clé l’ordi me mets qu’il ne trouve aucun lecteur je suis perdu pourriez-vous m’aider stp. Bonne journée

[Malekal_morte]

Bonjour,

Commence par donner exactement les messages notamment celui du problème de disque.

[Sylvinab]

pour le disque ça me mets : « smart hard disk error » et pour l’installation de windows c’est «  nous n’avons trouvé aucun lecteur » alors que j’ai branché la clé usb.

[angelique]

Salut,

Contrairement à tes tests qui disent que le disk est OK, et bien « smart hard disk error » signifie que l'interrogation SMART du firmware du disk indique qu'il est défaillant.

[Malekal_morte]

Bonjour,

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