Ecran bleu sous win10 [résolu]

[bator]

Bonjour,

j'ai tenté d'éliminer des annonces intempestives de captcha topsource.com et j'ai téléchargé kaspersky. Qd je l'ai lancé, le pc a planté et qd je le redémarre j'ai la réparation automatique en boucle avec l'écran bleu. j'ai tenté plusieurs solutions trouvées sur les forums mais rien ne fonctionne jusqu'à présent. Je n'ai pas accès au dernier point de restauration, ni au mode sans échecs, juste à l'invite de commandes. j'ai tenté aussi de rebooter au départ d'une clé USB sans plus de succès, le pc me demande juste la langue du clavier puis revient dans l'écran bleu.
J'avoue que je sèche et que j'aurais bien besoin d'un coup demain !

Merci d'avance, Pascal.

Voici ce que je vois sur l'écran bleu :

Code d'arrêt: Page fault in nonpaged area.
Eléments ayant échoué: 34926141 Sys

[Malekal_morte]

Salut,

Depuis un Live USB, renomme le dossier Kaspersky de Program Files
et dans Windows\system32\drivers, renomme tous les drivers Kaspersky.

Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu
Le Live CD Malekal


Si pas mieux réinstaller Windows 10 :

Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10



PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

[bator]

Bonjour et un grand merci pour toutes les infos envoyées pour mon problème !

J'ai réussi à créer un live usb ubuntu, mais je ne parviens pas à renommer, déplacer voire supprimer les fichiers, ces options apparaissent en grisé.
De plus je n'ai pas accès au répertoire Windows suite à une erreur dans regedit.exe (Input/output error).

Je vais tenter de réinstaller win 10 en suivant la procédure que tu m'as envoyée.

Encore merci,

Pascal.

[Malekal_morte]

Ca sent le problème de disque :(

Essaye avec le Live CD Malekal..
Tu auras accès à testdisk ainsi que la gestion des disques.
Eventuellement tenter Photorec dessus.

[bator]

Bonjour,

voilà win10 est réinstallé avec succès, un tout grand merci pour ton aide précieuse, bonne continuation!

Pascal.

[Malekal_morte]

Parfait, je passe le sujet en résolu dans ce cas.