lenteur + virus

[serge29]

bonjours messieurs

depuis 2 jours j'ai un leger probleme de lenteur vis-à-vis de mon PC j'ai fait un ZHP diag et ZHPCLEANER et le 1 er m'as trouver 2 virus et le 2 eme 11

pourriez-vous m'aider a résoudre ce probleme de lenteur et de virus

merci

1 er ZHP Diag
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i9n10v13x5

2 eme : ZHP Cleaner

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... u10h14j7g6

j'espere qu'il sont bon les 2 fichiers et qu'il n'y a pas trop d'erreur

[Malekal_morte]

Salut,

Tu peux supprimer ZHPCleaner.
C'est sans intérêt de l'utiliser si tu n'as pas de pubs intempestives.




Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[serge29]

bonjours

voiçi le lien FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15i6v15t11

le additionnal
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... b10z6z14e6

et le shorcut je ne l'ai pas eu ... désolé
je peux le refaire au cas ou

[Malekal_morte]

Pas de virus.



1) Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner
CyberLink PowerDVD
iCloud
Java

2) Désactive/Supprime du démarrage :

Discord
iTunesHelper
mekey
jmesoft
PlariumPlay
RTHDVCPL

Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows

3) Si tu surfs avec Google Chrome :
Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et The Great Suspender


Si tu surfs avec Mozilla Firefox :
Réparer Mozilla Firefox (Suivre le premier paragraphe)
Installe uBlock et Auto Tab Discard en extension.
Voir la page suivante pour toutes les bonnes pratiques à suivre : Accélérer Mozilla Firefox

4) Vérifie la température de l'ordinateur.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Si les températures montenant au delà de 60 degrés, quand tu fais rien de particulier, Il faut nettoyer l'intérieur du PC et retirer les poussières.
Suis ce tutoriel : comment nettoyer l'intérieur de son PC et le dépoussiérer.
Lis bien les avertissements.
Si la température ne baisse pas, il faut remettre de la pâte thermique sur le processus.
Tu peux alors suivre ce tutoriel : comment choisir et appliquer de la pâte thermique sur son processeur

5) Enfin pour aller plus loin, suivre ce tuto : comment accélérer Windows 10

[serge29]

bonsoir

j'ai effectuer tout sauf que je n'ai pas desinstaller Icloud ni itune c'est pour mon IPHONE

et il y a 3 soft que je n'ai pas trouver a desinstaller

MEKEY
JMESOFT
RTHDVCPL


merci

[Malekal_morte]

Ok pas grave, fais la suite.

[serge29]

bonjour

j'ai installer Speccy
----- dans systeme d'exploitation que j'avais encore l'antivirus norton qui est activé
Antivirus
*Norton security
antivirus Activé
base de données de signatures de virus A jours
*Windows Defender
antivirus Désactivé
base de données de signatures de virus A jours
*Malwarebytes
antivirus Activé
base de données de signatures de virus A jours

comment puis-je l'enlever definitivement et cela pose-t-il un probleme pour la suite ???

--- dans disque optiques

configuration utilisateur du gestionnaire de configuration le peripherique ne fonctionne pas correctement

cela peut-il avoir une incidence ..??

merci

[Malekal_morte]

L'infos sur la liste des antivirus, ca ne veut rien dire, il n'est plus là Norton, ce sont des restes.

--- dans disque optiques

configuration utilisateur du gestionnaire de configuration le peripherique ne fonctionne pas correctement

cela peut-il avoir une incidence ..??

C''est à dire ?

[serge29]

cela a-t-il une incidence sur la lenteur du PC ou sur les programmes ..??? c'est a ça que je me demandais

et les restes de norton on ne peux les éliminer ..??

[Malekal_morte]

En fait je voulais des précisions, car ton "ne fonctionne pas correctement", c'est flou.
Je ne sais pas non plus ce que tu entends par " gestionnaire de configuration".

[serge29]

voilà ce sera plus parlant je pense

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... o7n12j13v5

et pour l'antivirus norton

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11d8e6r911

[Malekal_morte]

C'est possible que le lecteur DVD-Rom pose problème.
Ouvre le gestionnaire de périphériques
Regarde dans les lecteurs.
S'il est en erreur, clic droit et désactiver le matériel.
Vois si ça aide pour la vitesse.

Ca donne quoi les températures ?
Tu as aussi suivi la procédure sur les navigateurs WEB ?

[serge29]

voiçi les T ° de mon PC et c'est une moyenne sur une journée
ça bouge de +/- 1 voir 3 ° en general mais toujours dans ces eaux là

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... q8v9f8y8f6

procedure faite sur le navigateur aussi
et il n'y a aucun probleme sur les lecteur

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5i5i9u15u5

par contre j'ai une autre question

comment puis je retrouver le MDP de skype car je ne m'en souviens plus et j'ai fait une erreur de clic et je viens de perdre la connection a skype

sur le PC il doit etre enregistrer vu qu'avant il me suffisait de cliquer sur l'icone et skype s'ouvrais de lui meme ... je ne l'ai pas dans mes MDP enregistrer sur chrome donc je sais pas ou chercher dans le PC ..
merci pour votre aide

[Malekal_morte]

Il n'est pas en erreur.

Sinon les températures sont bonnes.
Je ne vois pas trop quoi ajouter avec ce qui a été fait.
Il y a du mieux ou bof ?

[serge29]

il y a du mieux je trouve ... il est revenu au niveau de ce qu'il ete je pense

j'ai essayer de fouiner un peu surmon PC et je n'arrive toujours pas a trouver ou pourrais etre ce MDP de skype ...

pouvez vous m'aider car s'il s'ouvrais automatiquement quand je cliquais sur l'onglet c'est qu'il est bien enregistrer quelque part

merci