Windows 7 : Cette copie de Windows n'est pas authentique

[JJ43]

Bonjour,
Fin octobre, j’avais sollicité de l’aide pour réparer un pc ce qui m’avait conduit à la réinstallation de windows 7 à partir des ISO fournis sur le site Malekal. (Topic : WlanAutoconfigService bloque le démarrage sur Windows7)
Le pc fonctionnait parfaitement et je vous remercie pour votre aide.

Toutefois, consécutivement à une chute (cause ou coïncidence) ce pc affiche un message comme quoi la version de windows n’est pas authentique.

Comme conseillé dans les pages du site Malekal, j’ai effectué une vérification de l’authenticité par slmgr /dlv
Il semble que ma licence soit de type OEM_SLP et il est écrit « statut de la licence : notification; raison de la notification : 0xc004f063 » (et il ne reste que 3 tentatives pour windows)
En cherchant un peu sur le net, j’apprends que cette notification est liée à un problème de Bios.

La chute a-t-elle pu endommager le BIOS ?
Pouvez-vous s’il vous plait me conseiller quelque chose pour me tirer de ce mauvais pas ?
En vous remerciant par avance pour votre aide.

Ps : je n’ai pas trouvé la mise à jour KB971033 dans la liste de l’historique
Ps 2 : avant la réinstallation fin octobre, le pc indiquait aussi ce souci d’authentification de la copie...

[Malekal_morte]

Salut,

C'est plutôt le disque qu'il faut vérifier.

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

[JJ43]

Bonjour,
merci pour votre retour.
j'ai utilisé CrystalDiskInfo, celui-ci donne "Correct" pour le statut du disque.
le rapport édité se trouve au lien suivant
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7w13p10l15

Que puis-je analyser d'autre ?

En vous remerciant

[JJ43]

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à mon problème.

D’après CrystalDiskInfo, le disque semble aller bien. J’ai aussi passé un chk dsk /F /R et je n’ai pas vu d’alerte. Donc j’aurais tendance à être assez confiant sur l’état de mon disque.

Je sais que W7 n’est plus maintenu mais compte tenu de mon utilisation, il me convient bien.

Merci pour l’astuce de la pile mais j’ai peur que cette manipulation dépasse mes compétences et ma dextérité.

J’ai fait une restauration à un état antérieur et j’ai toujours le problème.
En explorant le site, j’ai vu des pages concernant la commande slmgr. Cela serait-il indiqué dans mon cas ?

Je souhaiterais explorer d’autres pistes avant devoir démonter l’appareil, j’ai peur de ne pas savoir remonter ou risquer de casser qqch).

Cordialement

[Malekal_morte]

Si tu connais ta clé produit de Windows 7 (à faire seulement si tu l'as) :

ouvre une invite de commandes en administrateur.
(clic droit puis exécuter en tant qu’administrateur dessus.)

et :

Code : Tout sélectionner

slmgr /upk
slmgr /cpky
slmgr /ipk #####-#####-#####-#####-#####

où XX est la clé produit.

Donne le message d'erreur au complet.

~~

Tente une réparation Windows Repair : Windows Repair : réparer Windows

~~

Si pas mieux : comment réparer Windows 7 sans perte de données.

[JJ43]

Bonjour,
Aucun message d’erreur n’est généré lors de la réinstallation de la clé produit.
Mais le problème de la non authenticité persiste....
Je vais essayer windows repair.
Cordialement

[Malekal_morte]

Normalement tu as forcément un message à la dernière commande slmgr.

[JJ43]

Oui il y a bien le message suivant :
La clé de produit XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX a été installée.
Mais rien d’autre.

J’ai essayé de passer Windows Repair mais toujours pas d’amélioration...
Je vais donc essayer la réparation sans perte de donnée.

[Malekal_morte]

ok,
Après faut être certains de bien avoir réinstaller la même édition de Windows 7 dont tu as la licence.
Si tu as installé une édition pro alors que tu avais une licence famille, ça passera pas.

[JJ43]

Oui j’ai bien compris cela, toutefois il me semble avoir installé exactement la même version de Windows que celle qui était présente.
J’ai aussi l’impression que tout fonctionnait correctement jusqu’à la petite chute qu’a subit le pc mais peut-être était-ce une coïncidence et je me trouvais peut-être dans la « période de grâce » pour la licence, sans en avoir conscience.

[JJ43]

J’ai effectué l’opération de réparation de windows sans perte de données et le problème est toujours présent.
Comment expliquer que tout fonctionnait bien jusqu’à cette chute ?
Tout réinstaller comme je l’ai fait il y a quelques mois conduira-t-il à nouveau au même problème ?

[Malekal_morte]

J'en ai aucune idée si la réinstallation va résoudre le problème ou pas.
Tu as aussi la solution de réparer Windows 7.

[JJ43]

J’ai déjà passé Windows Repair. Et dans un deuxième temps, j’ai aussi fait une réparation de windows à partir d’un ISO d’installation.
J’ai bien vérifié la version de windows, c’est bien celle qui correspond à ma clé.
Via Produkey, j’ai vu que la clé du BIOS est différente de ma clé...
Je ne sais pas si ça signifie quelque chose.

[JJ43]

En complément de mon message précédent :
La réinstallation que j’ai faite il y a quelques mois était, entre autres, due à un message similaire de non authenticité alors que l’appareil avait fonctionné correctement pendant des années.
Les divers problèmes étaient survenus suite à un branchement d’un autre appareil sur le pc...
Je ne sais pas s’il peut y avoir un lien entre les deux « événements».

[Malekal_morte]

Après la meilleure solution serait de contacter Microsoft en espérant qu'il ne te propose pas de passer à Windows 10.
Le support 09 70 01 90 90