Windows 10 - BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

[Ryuk95]

Bonjour à tous,

Depuis quelque temps je rencontre des arrêts intempestifs (BSOD) sur mon pc portable Lenovo avec le code erreur : WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

D'après ce que j'ai pu lire, ça concernerait un problème lié au matériel. Cela se produit quand je suis en train de jouer à un jeu.

Voici un résumé de ma configuration via Speccy :

Config.PNG

J'ai essayé de lire les rapports d'erreurs minidump après un crash avec le logiciel WhoCrashed, mais il ne trouve rien.. Pourtant j'ai bien vérifié les paramètres systèmes pour permettre l'écriture du fichier.



"Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out."

whocrashed.PNG

dmrrecup.PNG

J'ai fait un tour dans l'observateur d'événements de Windows et j'ai trouvé 2 erreurs critiques Kernel-Power ID 41 :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 15n7l12y15


Pour info, mon pc portable n'a qu'un an, il a toujours bien fonctionné jusqu'à maintenant.

J'ai remarqué qu'il chauffait beaucoup, en jeu mon processeur atteint 80/85C, je ne sais pas si c'est normal.


Merci d'avance pour votre aide

[Malekal_morte]

Salut,

Erreur WHEA = problème matériel.

Suivre ce lien : Résoudre BSOD sur Windows

• Vérifier la température de l'ordinateur.
• vérifier les disques avec CrystalDiskInfo
• Faire un memtest - pour vérifier les barrettes de mémoire RAM

[Ryuk95]

Bonjour Malekal,

Merci pour ta rapidité!

Voici le résumé du Memtest86, à priori pas d'erreur de ce côté là :

memtestresume.PNG

CrystalDiskinfo pour le SSD :

CrystalD.PNG

Pour les températures depuis Speccy mon processeur tourne en moyenne à 50° et ma carte graphique 47° sans jeux de lancés. En jouant mon processeur tourne entre 75/85°

Pour sfc /scannow et Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealt :

scannow2.PNG

En fin de journée je lance un check disk.

Bonne journée.

[Malekal_morte]

Tu n'aurais pas touché la taille de la mémoire virtuelle en suivant un tuto ?

Suivre ce lien : Résoudre BSOD sur Windows

• Si cela fait suite à une mise à jour de pilotes ou autres, faire une restauration du système : Comment restaurer Windows 10
• Faire les vérifications et corrections SFC et DISM
• Vérifier la température de l'ordinateur.
• vérifier les disques avec CrystalDiskInfo
• Faire un memtest - pour vérifier les barrettes de mémoire RAM
• Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud
• Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

[Ryuk95]

Non il me semble pas avoir touché à la mémoire virtuelle, les paramètres sont restés en automatique, voir capture ci-dessous :

memvirtuelle.PNG

J'ai pas de maj bios dispo et j'en ai fait une récemment. Voici mon historique depuis le soft Lenovo System Update :

LenovoUpdateSys.PNG

[Malekal_morte]

Deux approches :

Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu
Tu restes une bonne après midi dessus, si ça plante c'est matériel.
Sinon c'est ton Windows.

A ce moment là, tentez ou directement faire ça :
Comment réparer Windows 10 sans perte de données et en conservant ses programmes
et en dernier lieu : réinitialiser Windows 10

Si c'est matériel, faudra voir avec un magasin d'informatique.