Windows 10 - BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Ryuk95
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Windows 10 - BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

par Ryuk95 »

Bonjour à tous,

Depuis quelque temps je rencontre des arrêts intempestifs (BSOD) sur mon pc portable Lenovo avec le code erreur : WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

D'après ce que j'ai pu lire, ça concernerait un problème lié au matériel. Cela se produit quand je suis en train de jouer à un jeu.

Voici un résumé de ma configuration via Speccy :

Config.PNG



J'ai essayé de lire les rapports d'erreurs minidump après un crash avec le logiciel WhoCrashed, mais il ne trouve rien.. Pourtant j'ai bien vérifié les paramètres systèmes pour permettre l'écriture du fichier.



"Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out."
whocrashed.PNG
dmrrecup.PNG

J'ai fait un tour dans l'observateur d'événements de Windows et j'ai trouvé 2 erreurs critiques Kernel-Power ID 41 :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 15n7l12y15


Pour info, mon pc portable n'a qu'un an, il a toujours bien fonctionné jusqu'à maintenant.

J'ai remarqué qu'il chauffait beaucoup, en jeu mon processeur atteint 80/85C, je ne sais pas si c'est normal.


Merci d'avance pour votre aide :)
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Malekal_morte
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Re: Windows 10 - BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

par Malekal_morte »

Salut,

Erreur WHEA = problème matériel.

Suivre ce lien : Résoudre BSOD sur Windows
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Ryuk95
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Re: Windows 10 - BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

par Ryuk95 »

Bonjour Malekal,

Merci pour ta rapidité!

Voici le résumé du Memtest86, à priori pas d'erreur de ce côté là :
memtestresume.PNG
CrystalDiskinfo pour le SSD :
CrystalD.PNG
Pour les températures depuis Speccy mon processeur tourne en moyenne à 50° et ma carte graphique 47° sans jeux de lancés. En jouant mon processeur tourne entre 75/85°

Pour sfc /scannow et Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealt :
scannow2.PNG
En fin de journée je lance un check disk.

Bonne journée.
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Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10 - BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

par Malekal_morte »

Tu n'aurais pas touché la taille de la mémoire virtuelle en suivant un tuto ?

Suivre ce lien : Résoudre BSOD sur Windows
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Ryuk95
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Re: Windows 10 - BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

par Ryuk95 »

Non il me semble pas avoir touché à la mémoire virtuelle, les paramètres sont restés en automatique, voir capture ci-dessous :


memvirtuelle.PNG

J'ai pas de maj bios dispo et j'en ai fait une récemment. Voici mon historique depuis le soft Lenovo System Update :


LenovoUpdateSys.PNG
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Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10 - BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

par Malekal_morte »

Deux approches :

Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu
Tu restes une bonne après midi dessus, si ça plante c'est matériel.
Sinon c'est ton Windows.

A ce moment là, tentez ou directement faire ça :
Comment réparer Windows 10 sans perte de données et en conservant ses programmes
et en dernier lieu : réinitialiser Windows 10

Si c'est matériel, faudra voir avec un magasin d'informatique.
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