Lenteur du PC

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

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__AuSecours__
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Lenteur du PC

par __AuSecours__ »

Bonjour la communauté !

Suite à de multiples problèmes sur mon ordinateur, j'ai voulu chercher de l'aide sur le forum Hardware, aide que j'ai reçu; et un membre de ce forum m'a gentiment orienté vers vous afin de désinfecter mon pc avec le tuto FRST.

Alors voilà les symptômes de mon pc :

-Très très lent.

-Bizarreries :

-J'écoute de la musique sur Youtube, et tout d'un coup le silence alors que la piste défile et cela plusieurs fois sur plusieurs pistes.
-J'étais connecté mais il y avait toujours le symbole du mode avion, plusieurs fois encore.
-Avec VLC la musique baisse de volume puis augmente, j'ai aussi également entendu comme des bruits de crachotements.
-J'ai également un réseau étrange, ouvert, qui porte le nom de "Chambre.b".
-J'ai pu voir aussi dans la liste des réseaux proposés, un SSID "Livebox-CBC0" avec une connexion au max, alors que les voisins sont assez loin et qui s'est déconnecté rapidement quand j'ai voulu utiliser l'outil capture d'écran pour preuve.
-J'utilise un partage de connexion avec mon Android ( SSID masqué et complexe, mot de passe fort ) , je signale aussi que sur mon smartphone toutes mes conversations Tinder ( eh oui lol ) ont été supprimées ainsi que plusieurs de mes photos, j'ai un compte Badoo également ( eh oui encore, que voulez-vous ? :) ) et hier soir tout d'un coup, plus aucunes réponses de personne !

Voici les liens du rapport FRST :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i7r10i11o5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... f8z10j12q6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... j6e8f14b15

Merci :)
Malekal_morte
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Re: Lenteur du PC

par Malekal_morte »

Bonjour,

Désolé on reprend.

Est-ce que tu viens de réinitialiser le PC ?
Car il n'y a pas grand chose installé.
Si oui, il y a des chances que ce soit un problème matériel.

Après la configuration matérielle n'est pas hyper puissante...
Donc faut pas faire 50 choses à la fois avec.

Il y a Norton qui tourne.
Tu peux le désinstaller ?
Tu le vois dans la liste des applications installées pour démarrer la désinstallation ?
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__AuSecours__
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Re: Lenteur du PC

par __AuSecours__ »

Salut Malekal-morte !

Pas de soucis, j'imagine bien que ça représente beaucoup de travail d'être Admin.

Alors, oui j'ai réinitialisé mon pc il y a 2 ou 3 jours avec sélection des programmes préinstallés.

Norton n'apparait pas dans mes programmes, ni même avec Revo uninstaller.
Je ne peux pas le désinstaller.
C'est un Norton que j'ai installé via l'espace client Bouygues.
Voilà en capture d'écran mes programmes, Norton absent.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v14f14h7c6
Malekal_morte
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Re: Lenteur du PC

par Malekal_morte »

ok,
On va déjà supprimer Norton et faire quelques tests.

1)
Essaye de supprimer Norton en suivant leurs indications : https://support.norton.com/sp/fr/fr/hom ... /v15972972

2)
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
Task: {153ED4B0-D3D6-404D-A703-53FCC518C53E} - System32\Tasks\Remediation\AntimalwareMigrationTask => C:\Program Files\Common Files\AV\Norton Security Online\Upgrade.exe [2162328 2020-07-24] (NortonLifeLock Inc. -> NortonLifeLock Inc.)
Task: {4109C752-4064-4372-954B-CD589F73B762} - System32\Tasks\Norton Security with Backup\Norton Security Online Error Processor => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.20.5.39\SymErr.exe [117192 2020-07-24] (NortonLifeLock Inc. -> NortonLifeLock Inc)
Task: {C52EB08D-B9B7-48AA-9665-BBF5B585D390} - System32\Tasks\Norton WSC Integration => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.20.5.39\WSCStub.exe [644608 2020-07-24] (NortonLifeLock Inc. -> NortonLifeLock Inc.)
Task: {C8DFEEEC-BDDC-4658-B649-ED51F1CA9581} - System32\Tasks\Norton Security with Backup\Norton Security Online Error Analyzer => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.20.5.39\SymErr.exe [117192 2020-07-24] (NortonLifeLock Inc. -> NortonLifeLock Inc)
Task: {FC34A29A-D3B6-4968-834E-B81B357603F8} - System32\Tasks\Norton Security with Backup\Norton Security Online Autofix => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.20.5.39\SymErr.exe [117192 2020-07-24] (NortonLifeLock Inc. -> NortonLifeLock Inc)
R2 NortonSecurity; C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.20.5.39\NortonSecurity.exe [344760 2020-07-24] (Symantec Corporation -> Symantec Corporation)
R1 BHDrvx64; C:\Program Files\Norton Security\NortonData\22.20.5.39\Definitions\BASHDefs\20201201.001\BHDrvx64.sys [1991536 2020-12-01] (Symantec Corporation -> Broadcom)
R1 IDSVia64; C:\Program Files\Norton Security\NortonData\22.20.5.39\Definitions\IPSDefs\20201204.061\IDSvia64.sys [1478496 2020-12-03] (Symantec Corporation -> Broadcom)
R3 SymEvnt; C:\Program Files\Norton Security\NortonData\22.20.5.39\SymPlatform\SymEvnt.sys [712424 2020-07-21] (Symantec Corporation -> Symantec Corporation)
S3 wpCtrlDrv_NGC; C:\WINDOWS\System32\drivers\NGCx64\1614050.027\wpCtrlDrv.sys [1013792 2020-07-24] (NortonLifeLock Inc. -> NortonLifeLock Inc.)
2020-12-03 20:59 - 2020-12-03 20:59 - 008447152 _____ (Malwarebytes) C:\Users\monin\Downloads\adwcleaner_8.0.8.exe
2020-12-03 20:52 - 2020-12-05 08:54 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Tasks\Norton Security with Backup
2020-12-03 20:49 - 2020-12-03 20:49 - 000003376 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\Norton WSC Integration
2020-12-03 20:48 - 2020-12-03 20:48 - 000099912 _____ (Symantec Corporation) C:\WINDOWS\system32\Drivers\SYMEVENT64x86.SYS
2020-12-03 20:48 - 2020-12-03 20:48 - 000010227 _____ C:\WINDOWS\system32\Drivers\SYMEVENT64x86.CAT
2020-12-03 20:48 - 2020-12-03 20:48 - 000002271 _____ C:\Users\Public\Desktop\Norton Security.lnk
2020-12-03 20:48 - 2020-12-03 20:48 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
2020-12-03 20:46 - 2020-12-03 21:31 - 000000000 ____D C:\ProgramData\NortonInstaller
2020-12-03 20:46 - 2020-12-03 20:48 - 000000000 ___RD C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security
2020-12-03 20:46 - 2020-12-03 20:47 - 000000000 ____D C:\Program Files\Norton Security
2020-12-03 20:46 - 2020-12-03 20:46 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Drivers\NGCx64
2020-12-03 20:46 - 2020-12-03 20:46 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\NortonInstaller
2020-12-03 20:43 - 2020-12-03 21:37 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Norton
2020-12-03 20:43 - 2020-12-03 20:43 - 000001305 _____ C:\Users\monin\Desktop\Norton Installation Files.lnk
2020-12-03 20:43 - 2020-12-03 20:43 - 000000000 ____D C:\Users\Public\Downloads\Norton
2020-12-03 20:42 - 2020-12-03 20:43 - 003750904 _____ (NortonLifeLock Inc.) C:\Users\monin\Downloads\NSBUDownloader.exe
R2 MinuteRabbitechnologiesDW; C:\Program Files (x86)\MinuteRabbitechnologiesDW\MinuteRabbitechnologiesDW.exe [2011784 2020-11-30] (HadassahZehiri -> ThistleLabs Inc) [Fichier non signé] [Fichier en cours d'utilisation]
C:\Program Files (x86)\MinuteRabbitechnologiesDW
Hosts:
Reboot:
End:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)

~~

2) Si tu surfs avec Google Chrome :
Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et The Great Suspender


Si tu surfs avec Mozilla Firefox :
Réparer Mozilla Firefox (Suivre le premier paragraphe)
Installe uBlock et Auto Tab Discard en extension.
Voir la page suivante pour toutes les bonnes pratiques à suivre : Accélérer Mozilla Firefox

4)
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__AuSecours__
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Re: Lenteur du PC

par __AuSecours__ »

J'ai réussi à désinstaller Norton grâce au lien que tu m'as transmis.
J'ai ensuite appliquer à la lettre le reste.
Voici le fichier texte de FRST après correction et redémarrage :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 05-12-2020
Exécuté par monin (05-12-2020 15:57:55) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\monin\Desktop
Profils chargés: monin
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
Task: {153ED4B0-D3D6-404D-A703-53FCC518C53E} - System32\Tasks\Remediation\AntimalwareMigrationTask => C:\Program Files\Common Files\AV\Norton Security Online\Upgrade.exe [2162328 2020-07-24] (NortonLifeLock Inc. -> NortonLifeLock Inc.)
Task: {4109C752-4064-4372-954B-CD589F73B762} - System32\Tasks\Norton Security with Backup\Norton Security Online Error Processor => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.20.5.39\SymErr.exe [117192 2020-07-24] (NortonLifeLock Inc. -> NortonLifeLock Inc)
Task: {C52EB08D-B9B7-48AA-9665-BBF5B585D390} - System32\Tasks\Norton WSC Integration => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.20.5.39\WSCStub.exe [644608 2020-07-24] (NortonLifeLock Inc. -> NortonLifeLock Inc.)
Task: {C8DFEEEC-BDDC-4658-B649-ED51F1CA9581} - System32\Tasks\Norton Security with Backup\Norton Security Online Error Analyzer => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.20.5.39\SymErr.exe [117192 2020-07-24] (NortonLifeLock Inc. -> NortonLifeLock Inc)
Task: {FC34A29A-D3B6-4968-834E-B81B357603F8} - System32\Tasks\Norton Security with Backup\Norton Security Online Autofix => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.20.5.39\SymErr.exe [117192 2020-07-24] (NortonLifeLock Inc. -> NortonLifeLock Inc)
R2 NortonSecurity; C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.20.5.39\NortonSecurity.exe [344760 2020-07-24] (Symantec Corporation -> Symantec Corporation)
R1 BHDrvx64; C:\Program Files\Norton Security\NortonData\22.20.5.39\Definitions\BASHDefs\20201201.001\BHDrvx64.sys [1991536 2020-12-01] (Symantec Corporation -> Broadcom)
R1 IDSVia64; C:\Program Files\Norton Security\NortonData\22.20.5.39\Definitions\IPSDefs\20201204.061\IDSvia64.sys [1478496 2020-12-03] (Symantec Corporation -> Broadcom)
R3 SymEvnt; C:\Program Files\Norton Security\NortonData\22.20.5.39\SymPlatform\SymEvnt.sys [712424 2020-07-21] (Symantec Corporation -> Symantec Corporation)
S3 wpCtrlDrv_NGC; C:\WINDOWS\System32\drivers\NGCx64\1614050.027\wpCtrlDrv.sys [1013792 2020-07-24] (NortonLifeLock Inc. -> NortonLifeLock Inc.)
2020-12-03 20:59 - 2020-12-03 20:59 - 008447152 _____ (Malwarebytes) C:\Users\monin\Downloads\adwcleaner_8.0.8.exe
2020-12-03 20:52 - 2020-12-05 08:54 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Tasks\Norton Security with Backup
2020-12-03 20:49 - 2020-12-03 20:49 - 000003376 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\Norton WSC Integration
2020-12-03 20:48 - 2020-12-03 20:48 - 000099912 _____ (Symantec Corporation) C:\WINDOWS\system32\Drivers\SYMEVENT64x86.SYS
2020-12-03 20:48 - 2020-12-03 20:48 - 000010227 _____ C:\WINDOWS\system32\Drivers\SYMEVENT64x86.CAT
2020-12-03 20:48 - 2020-12-03 20:48 - 000002271 _____ C:\Users\Public\Desktop\Norton Security.lnk
2020-12-03 20:48 - 2020-12-03 20:48 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
2020-12-03 20:46 - 2020-12-03 21:31 - 000000000 ____D C:\ProgramData\NortonInstaller
2020-12-03 20:46 - 2020-12-03 20:48 - 000000000 ___RD C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security
2020-12-03 20:46 - 2020-12-03 20:47 - 000000000 ____D C:\Program Files\Norton Security
2020-12-03 20:46 - 2020-12-03 20:46 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Drivers\NGCx64
2020-12-03 20:46 - 2020-12-03 20:46 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\NortonInstaller
2020-12-03 20:43 - 2020-12-03 21:37 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Norton
2020-12-03 20:43 - 2020-12-03 20:43 - 000001305 _____ C:\Users\monin\Desktop\Norton Installation Files.lnk
2020-12-03 20:43 - 2020-12-03 20:43 - 000000000 ____D C:\Users\Public\Downloads\Norton
2020-12-03 20:42 - 2020-12-03 20:43 - 003750904 _____ (NortonLifeLock Inc.) C:\Users\monin\Downloads\NSBUDownloader.exe
R2 MinuteRabbitechnologiesDW; C:\Program Files (x86)\MinuteRabbitechnologiesDW\MinuteRabbitechnologiesDW.exe [2011784 2020-11-30] (HadassahZehiri -> ThistleLabs Inc) [Fichier non signé] [Fichier en cours d'utilisation]
C:\Program Files (x86)\MinuteRabbitechnologiesDW
Hosts:
Reboot:
End:
*****************

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{153ED4B0-D3D6-404D-A703-53FCC518C53E}" => non trouvé(e)
C:\WINDOWS\System32\Tasks\Remediation\AntimalwareMigrationTask => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Remediation\AntimalwareMigrationTask" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{4109C752-4064-4372-954B-CD589F73B762}" => non trouvé(e)
"C:\WINDOWS\System32\Tasks\Norton Security with Backup\Norton Security Online Error Processor" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Norton Security with Backup\Norton Security Online Error Processor" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{C52EB08D-B9B7-48AA-9665-BBF5B585D390}" => non trouvé(e)
"C:\WINDOWS\System32\Tasks\Norton WSC Integration" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Norton WSC Integration" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{C8DFEEEC-BDDC-4658-B649-ED51F1CA9581}" => non trouvé(e)
"C:\WINDOWS\System32\Tasks\Norton Security with Backup\Norton Security Online Error Analyzer" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Norton Security with Backup\Norton Security Online Error Analyzer" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{FC34A29A-D3B6-4968-834E-B81B357603F8}" => non trouvé(e)
"C:\WINDOWS\System32\Tasks\Norton Security with Backup\Norton Security Online Autofix" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Norton Security with Backup\Norton Security Online Autofix" => non trouvé(e)
NortonSecurity => service non trouvé(e).
BHDrvx64 => service non trouvé(e).
IDSVia64 => service non trouvé(e).
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\SymEvnt => supprimé(es) avec succès
SymEvnt => service supprimé(es) avec succès
wpCtrlDrv_NGC => service non trouvé(e).
C:\Users\monin\Downloads\adwcleaner_8.0.8.exe => déplacé(es) avec succès
"C:\WINDOWS\system32\Tasks\Norton Security with Backup" => non trouvé(e)
"C:\WINDOWS\system32\Tasks\Norton WSC Integration" => non trouvé(e)
"C:\WINDOWS\system32\Drivers\SYMEVENT64x86.SYS" => non trouvé(e)
"C:\WINDOWS\system32\Drivers\SYMEVENT64x86.CAT" => non trouvé(e)
"C:\Users\Public\Desktop\Norton Security.lnk" => non trouvé(e)
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\NortonInstaller => déplacé(es) avec succès
"C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security" => non trouvé(e)
"C:\Program Files\Norton Security" => non trouvé(e)
"C:\WINDOWS\system32\Drivers\NGCx64" => non trouvé(e)
"C:\Program Files (x86)\NortonInstaller" => non trouvé(e)
C:\ProgramData\Norton => déplacé(es) avec succès
C:\Users\monin\Desktop\Norton Installation Files.lnk => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Public\Downloads\Norton => déplacé(es) avec succès
C:\Users\monin\Downloads\NSBUDownloader.exe => déplacé(es) avec succès
MinuteRabbitechnologiesDW => Impossible d'arrêter le service.
"HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MinuteRabbitechnologiesDW" => supprimé(es) avec succès
MinuteRabbitechnologiesDW => service supprimé(es) avec succès

"C:\Program Files (x86)\MinuteRabbitechnologiesDW" dossier déplacer:

Impossible de déplacer "C:\Program Files (x86)\MinuteRabbitechnologiesDW" => Planifié pour déplacement au redémarrage.

C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.



Je surfe avec Microsoft Edge, c'est Ninite qui m'a installé Chrome et Firefox et autres, je ne m'en suis pas servi.
Concernant l'analyse de CrystalDiskInfo, 33 degrés, Prudence ( pour mon disque dur )
__AuSecours__
Messages : 19
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Re: Lenteur du PC

par __AuSecours__ »

Le CPU est à 56 degrés. ( Speecy )
Malekal_morte
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Re: Lenteur du PC

par Malekal_morte »

__AuSecours__ a écrit : 05 déc. 2020 16:14 Je surfe avec Microsoft Edge, c'est Ninite qui m'a installé Chrome et Firefox et autres, je ne m'en suis pas servi.
Concernant l'analyse de CrystalDiskInfo, 33 degrés, Prudence ( pour mon disque dur )
Tes lenteurs doivent venir du disque dur.
Sauvegarde les données importantes.

Tu as des secteurs défectueux, cela provient certainement d'un problème matériel sur le disque dur.
En clair, il est défaillant.
On peut utiliser chkdsk pour marquer les secteurs défectueux et déplacer les données.
Mais les problèmes de lente

Faire un checkdisk / chkdsk :

Menu "Démarrer → dans la barre blanche de "Rechercher"
Saisir "cmd" > clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F /R

Tape sur la touche entrée, il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec "étape 1 sur 5"..., c'est normal ! Et il va rester ainsi d'étape en étape durant 1h ou 2h. C'est long mais nécessaire pour effectuer toutes les vérifications.

Voir ce tutoriel pour les détails : Faire un chkdsk pour réparer les erreurs de disques.

Eventuellement, lire : Réparer les secteurs défectueux sur un disque dur
Mais il faudra probablement changer le disque à terme.
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__AuSecours__
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Re: Lenteur du PC

par __AuSecours__ »

Voilà checkdisk effectué !

Sinon j'ai cela qui s'affiche avec Windows Defender :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5j9s12w6f7

Est-ce que je dois réinstaller Norton ou un autre antivirus ?
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Lenteur du PC

par Malekal_morte »

Donc ton problème de lenteur est lié à ton disque dur.
Pour la détection PUA:Win32/Presenoker, tu as dû vouloir installer uTorrent et tu as ramassé Web Companion avec.
A lire : Comment supprimer Web Companion
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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