Retirer toute trace de Mcafee

[footixdu76]

Bonjour,

Je viens solliciter à nouveau votre aide rencontrant un autre soucis, j'ai acheté un nouvel ordinateur portable et était inclus dedans "McAfee Live Safe 30 jours" : antivirus gratuit 30 jours

visuellement parlant je trouve dans le menu démarrer Mc Afee Security + Mc Afee Personnal Security
Si je vais dans liste des programmes je ne trouve qu'1 ligne : Mc Afee Security
si je vais dans windows defender : Mc Afee virus scan est activé

Cependant je ne garderais pas cet antivirus à l'issue des 30 jours gratuits et souhaiterais m'en séparer dans l'idéal dès que possible

comme j'avais souvenir que ça peut être parfois compliqué de désinstaller un antivirus du coup j'ai demandé au vendeur de l'ordi comment le désinstaller qui m'a dit que d'aller dans panneau de config puis supprimer était suffisant (ce que je pensais faire)

dans la foulée j'ai du appeler le constructeur du coup j'en ai profité pour leur demander aussi et les 2 techniciens que j'ai eu ont eu l'air de dire que de supprimer seulement via le panneau de config ne supprimerait pas tout de mc afee

Plus tard on m'a envoyé un lien http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp

j''ai essayé d'ouvrir le fichier mais c'est directement un exécutable, du coup comme c'est 1 pc neuf et que je suis en admin je réfléchis encore + avant de télécharger ce lien dans la mesure où je ne sais pas si en l'exécutant ne vont pas s'installer d'autres services mc afee/logiciels publicitaires?

j'ai cherché sur le site avant de demander de l'aide : https://www.malekal.com/supprimer-antivirus-mcafee/

le lien de téléchargement du mcpr datant de 2015, je ne sais pas si celui qu'on m'a donné est vraiment différent ? ainsi que si je peux faire confiance en toute sécurité au lien qu'on m'a donné ?

dans la procédure expliquée que vous avez indiqué :
"Redémarrez l'ordinateur et vérifier que dans le gestionnaire de tâches de Windows, aucun processus McAfee ne reste.
(Pour Windows 8 et Windows 10, cliquez aussi sur l'onglet Services pour vérifier que vous n'avez plus aucun service McAfee en cours de fonctionnement).
Si des composants restent, vous pouvez utiliser MPCR comme expliqué dans le paragraphe suivant."

je n'ai encore rien fait mais en regardant les processus Mc Afee qui peuvent tournent au démarrage j'en vois 14 qui commencent par "Mc Afee www" "McAfee xxx " "Mc Afee zzz" puis quelques minutes après il y en a un 15 ème par exemple...

est ce que tous ces processus commencent forcément par "Mc Afee www" "McAfee xxx " "Mc Afee zzz" etc ?

je pensais faire cette procédure via le panneau de config puis voir ensuite s'il reste des programmes Mc Afee pour pourquoi pas télécharger l'utilitaire? mais comment voir au juste qu'il ne restera plus aucune trace de mc afee étant donné qu'à un instant donné j'en vois 14 puis 15 et encore si je les vois bien tous.. etc quelle serait la meilleure tactique à employer ?

merci de votre aide

[Malekal_morte]

Salut,

Tu peux utiliser MPCR sans problème normalement.

Pour vérifier les restes :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[footixdu76]

bonsoir malekal,
merci du retour,
du coup si je comprends bien j'essaye dans 1 premier temps directement le mpcr qu'on m'a donné à savoir : http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp
?
ou bien le votre de l'article datant de 2015 ?

et est-ce que j'essaye au préalable de supprimer mcafee via le panneau de configuration avant de passer mpcr ?
et dans ce second cas de suppression via le panneau de config si je ne vois plus de Mcafee qui s'affiche ensuite faut-il quand même passer mpcr?

merci à vous

[Malekal_morte]

oui et en mode sans échec comme expliqué dans l'article du site.

[footixdu76]

merci de votre retour

téléchargé le mpcr sur le site officiel :
https://service.mcafee.com/webcenter/po ... 7955936584#!

je le passe à virustotal et yandex l'indique comme trojan
https://www.virustotal.com/gui/file/13d ... /detection

ce mpcr.exe est-il bien un faux positif ?

merci

[Malekal_morte]

oui.