Le PC ne s'éteind pas complètement sur Windows 10 [résolu]

[spacekik]

Bonjour à tous et à toutes,
j'ai actuellement le PC d'un pote. C'est un acer predator G5910 qui tourne (pas si mal d'ailleurs !) sous WINDOWS 7.
Il ne souhaitais pas perdre ces données mais souhaitais quand même passer sur SSD avec win10 pour diverses raisons!
Du coup, j'ai ajouter un SSD sur lequel j'ai installer win10 avec une licence. Après une installation plus ou moins chaotique (super longue, des écrans noirs et j'en passe), j'ai pu installer win10. A ce moment là, pas de dualboot crée par Windows, j'ai du le faire sous EasyBCD avec succès.
Ensuite j'ai fais une mise à jour de drivers avec je ne sais plus quel logiciel . Le pc semble bien fonctionner sous les 2 Windows.
Le problème, c'est quand je souhaite éteindre le PC. Il met super longtemps a s'éteindre, en commençant par l'écran, les disques, puis, c'est tout!
Les ventilos (tour + proc) continuent de tourner et la led du bouton power reste allumée! C'est valable sur les 2 windows et ça a l'ai de durer indéfiniment ! Obligé de l'éteindre manuellement.
Je ne sais plus trop quoi faire? Un soucis dans le bios? Un ordre de branchement dans les nappes sata? un paramétrage spécifique dans Windows?
Sauvez-moi ! D'avance merci!

[Malekal_morte]

Salut,

Surement un pilote qui fonctionne mal sur Windows 10.

• Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud
• Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

[spacekik]

Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai fait une mise à jour des drivers en suivant vos conseils sur win 10 et win 7, pas de changement ! Une autre idée ?

[Malekal_morte]

Pour voir ce qui tourne :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[spacekik]

Bonjour et encore une fois, merci pour votre réponse.
Je viens de me rendre compte de plusieurs choses:
- Lorsque je vais dans le bios et que je met win7 en premier boot, pas de problème. Je démarre et arrête le pc normalement!
- le choix de boot des disques est limité à mon DD sur lequel est installé win7. Je ne peux pas mettre mon SSD en 1er ou deuxième boot alros que je le vois bien dans les disques!
- Si je mets le boot en windows boot manager ou en boot UEFI, le pc ne s'éteint pas!
- Si je fais F12 pour démarrer sur mon SSD Win10, le pc ne démarre plus!

Donc problème de boot!
EasyBCD?

Merci d'avance

[spacekik]

Et d'ailleurs je me disais, j'ai crée une entrée win 10 dans easyBCD sous win7, faut-il que je fasse aussi l'inverse du coup?

[Malekal_morte]

Tu mélanges plein de choses.... Là on était partie pour les problèmes d'extinctions du PC.

[spacekik]

Bah je me disais juste que si je démarre mon win7 sur le dd tout se passe bien! Se n'est pas le cas sur le SSD! J'ai pensé qu'il y avait peut être un lien!
Bon bah je vais regarder FRST alors. Mais du coup je fais sous win10 ou 7?

[spacekik]

Voici les 2 fichiers que j'ai pu obtenir, je ne sais pas pourquoi j'ai pas le 3ème!

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4i11h15p11


https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d13r6t15p7

Merci!

[Malekal_morte]

Bah je me disais juste que si je démarre mon win7 sur le dd tout se passe bien! Se n'est pas le cas sur le SSD! J'ai pensé qu'il y avait peut être un lien!
Bon bah je vais regarder FRST alors. Mais du coup je fais sous win10 ou 7?

Qu'on résume
Sur le DD, tu as Windows 7
Sur le SSD, tu as Windows 10 ?

C'est surtout que tu démarres pas sur le même OS.
Tu peux tester d'installer Windows 10 sur le DD, ou Windows 7 sur le SSD, mais je doute que ça soit un test pertinent.
Les blocages de fermeture de Windows 10, c'est un pilote qui gère mal la nouvelle gestion de démarrage rapide.

Déjà désinstalle tout ça :

CCleaner
CCleaner Browser
CCleaner Update Helper
DriverHub

Ce DriverHub il peut avoir mis un pilote qui met le bazar.


Désactive le démarrage rapide de Windows 10
Ca change quelque chose ?

[spacekik]

J'ai fais ce que tu m'as conseillé, ça n'a rien changé!
Oui, win10 sur SSD, win7 sur DD.
Le pc fonctionne trés bien si je fais abstraction du dualboot et donc de win10.

[Malekal_morte]

Je vois pas trop quoi faire de plus, si les mises à jour des pilotes sont installés...
Déjà je trouve bizarre que tu aies eu des écrans noirs durant l'installation.
A part réinitialiser Windows 10 et prier je vois pas trop.

[spacekik]

Bonjour, sujet résolu ,j'ai refais une installation propre de win10, tout v a bien! Merci pour votre aide

[Malekal_morte]

Ca roule ! =)