Suppression VIPRE Privacy Shield

[ProTo71]

Bonjour,

J'ai été victime d'une tentative de hackage avant-hier où l'on m'a demandé d'appeler un numéro de téléphone renvoyant vers un service de Microsoft ; la personne au bout du fil me spécifiant que j'étais infecté par un virus et qu'il fallait installer d'urgence des programmes pour corriger le problème.

Suite à ce piège et après m'être fait avoir par cette escroquerie, j'ai consulté des forums qui m'ont indiqué d'utiliser le logiciel FRST pour détecter des virus potentiels. Voici les rapports qui m'ont été transmis à la suite des analyses :

FRST > https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6c10h15k12

ADDITION > https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11l13c15u7

SHORTCUT > https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... r15h5l1511

En vous remerciant d'avance pour votre aide !!

[Parisien_entraide]

Bonsoir,

Malekal ou Angélique te diront ce qu'il en est (normalement il n'y a pas de virus ce n'est pas le but de ces escroqueries)

Outre la prise à distance, il y a eu escroquerie ? (usage de la carte bleue par ex ?)

Si oui :

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus

1/ Signalez le : Si tu as appelé le numéro de téléphone... Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus.

Signale les sur :

• Portail Pharos
• reporter l'arnaque à Microsoft

2/ Rappel les et menace les de porter plainte, demande à être rembourser, vous avez 14 jours de rétractation.
N'hésite pas à les harceler parfois cela fonctionne.
Plus d'informations : Recours pour les victimes de virus ou arnaque sur internet.

3/ vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

4/ Faire opposition à la banque pour éviter les prélèvements (abonnement à leurs support ou logiciel)

[ProTo71]

Problème résolu, topic à supprimer s'il vous plaît.

Merci à vous ;)

[angelique]

Bonjour/Bonsoir

Fait la correction quand même!

SUPERAntiSpyware ça sert à rien tu pourras le désinstaller ainsi que VIPRE Privacy Shield via exécuter ➯ appwiz.cpl


Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\