Problème déconnexion réseau internet

[Locknar]

Bonjour,

J'ai un problème avec mon réseau internet. Mon ordinateur se déconnecte d'internet toutes les 5 minutes. Je me suis dis que cela venait peut-être de la carte réseau. Je dois aller dans les paramètres réseau internet pour régler le problème à chaque fois et me reconnecter.

J'ai également un problème d'écran noir, j'ai la barre des taches, google et certains logiciels qui sont noirs sous windows 10. J'ai essayé de réinitialiser windows mais cela ne change rien. Est=ce que quelqu'un pourrait m'aider svp? Je vous en serais très reconnaissant.

Merci d'avance,

Locknar

[Malekal_morte]

Salut,

C'est en filaire ou Wifi ?

Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Locknar]

Bonjour Malekal,

Merci pour votre aide.

J'ai une connexion de type Wifi chez moi.

Voici les liens :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3k12j14d15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4u10c12h11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15z11i8n10

[Malekal_morte]

desinstalle Avira
pareil pour CCleaner, sert a rien.

suivre les indications de cette page :
Resoudre les déconnexions Wifi

[Locknar]

Re-bonjour,

J'ai bien désinstallé Avira et CCleaner.
Par contre, j'ai bien suivi les indications du lien sur les problèmes de wifi, j'ai tout fais et cela n'a rien changé.
C'est assez étrange car j'arrive à me connecter normalement avec mon smartphone sur internet. Mais par contre mon pc windows ne détecte aucun réseau wifi a proximité (alors qu'il y en a une dizaine habituellement). Il ne détecte les réseaux (dont le réseau wifi que j'utilise) que pendant 5 minutes ( et encore quand j'ai de la chance) et après plus rien. Il n'y a que quand je fais "dépanner" qu'il me reconnecte une fois sur deux.
Est ce que ça serait pas la carte réseau de mon ordinateur qui aurait grillé?

Encore merci malekal, c'est très gentil de votre part

[Malekal_morte]

Faudrait essayer depuis Ubuntu.
=> Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu
et essaye de lister les réseaux Wifi... si c'est pareil, c'est ta carte Wifi qui est morte.

A moins que tu aies mis le PC dans une pièce avec des murs qui ont des métaux dedans.

[Locknar]

D'accord je vais faire cela. Merci.
Autrement, est ce que je n'installe pas d'antivirus? Mes parents ont acheté un pc et je leur ai fais installer Avira et CCleaner. Est ce qu'il faut installer autre chose pour se protéger sur internet?
Dernière question, pour le fait que j'ai l'ordi en noir (excell, word, Google, barre des tâches, logiciels divers...) Est ce que je peux faire quelque chose pour réparer cela?
Merci

[Malekal_morte]

Windows 10 est fournit avec Windows Defender, il est largement suffisant.
Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués
Enfin pour protéger ton PC : Comment protéger son PC des virus et des pirates ?

[Locknar]

Merci pour tout

[Malekal_morte]

de rien =)
Tiens nous au courant pour le test Ubuntu.

[Locknar]

J'ai essayé Ubuntu mais je n'arrive pas à démarrer le BIOS. Logiquement c'est la touche echap, j'appuie a répétition mais ça ne fais rien. C'est un Asus x555l que j'ai

[Locknar]

Re-bonjour,
J'ai pu démarrer l'ordi avec Ubuntu. Par contre quand j'y suis dedans je ne trouve aucun réseau internet. Il y a juste marqué filaire, vpn et serveur mandataire dans reseau. Qu'est ce qu'il faut que je fasse ?
Autrement le problème d'écran noir a cessé sur mon ordi.

[Locknar]

Je suppose que cela signifie que la carte réseau est grillée. Merci quand même pour votre aide

[Malekal_morte]

Tu es sûr que la carte Wifi est active ?
Sur les PC portables on peut les désactiver/activer ... avec une touche Fn + FX
Regarde les dessins sous les touches.

[Locknar]

J'ai regardé sur les touches F1 a F12 et même sur les autres touches je n'ai pas le symbole du wifi (antenne ou réseau). J'ai quand même essayé de le faire en faisant la combinaison Fn + F1 a F12 mais ça n'a rien donné