mot de passe non reconnu win 10

[PLA3869]

Bonjour,
Sur windows 10 mon mot de passe n'est plus reconnu. L'utilisateur est en local.
Lorsque j'entre le mot de passe, 'bienvenue' 'mouline' mais le bureau ne s'ouvre pas. 'Le mot de passe est incorrect' apparait.
Que faire pour que le mot de passe soit de nouveau reconnu et permette d'accéder au bureau windows ?
Merci.
Cordialement,
PL

[Malekal_morte]

Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :


* Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller mode sans échec de Windows, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus

* créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page : Comment ajouter un utilisateur sur Windows

En dernier lieu :


* lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows

* Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprimes les applications).

[PLA3869]

Merci pour toutes ces informations.
J'ai effectivement redémarré en mode sans échec avec réseau. Mais le problème du mot de passe non reconnu reste identique.
Comment est-il possible de créer un nouvel administrateur local à partir de la page de connexion (demande de mot de passe) ?
Merci.
PL

[Malekal_morte]

Dans ce cas, voir ces pages :
* Retrouver le mot de passe Windows perdu ou oublié depuis un Live CD.
* Mot de passe Windows oublié - Comment le supprimer ?

[PLA3869]

Bonsoir,
Je n'arrive vraiment pas à créer un nouvel utilisateur.
Merci pour ces renseignements.
PL

[Malekal_morte]

Faut utiliser un Live CD comme indiqué
sinon il te faudra réinstaller Windows 10 :comment installer Windows 10