Mise a jour windows 10 impossible

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

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patrice.creno
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Mise a jour windows 10 impossible

par patrice.creno »

Bonjour à tous,
Depuis quelques jours il m'est impossible de lancer les MAJ Windows 10.
Lorsque je vais sur Paramètres, Windows update ça m'indique "une erreur s'est produite. Essayer de rouvrir paramètres plus tard".
J'ai contrôler au niveau des services et la mise a jour est bien cochée en automatique.
J'ai redémarré le PC plusieurs fois mais rien n'y fait !
Je n'ai plus accès à cette fonction !
D'avance merci pour votre aide.
Malekal_morte
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Re: Mise a jour windows 10 impossible

par Malekal_morte »

Bonjour,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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patrice.creno
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Re: Mise a jour windows 10 impossible

par patrice.creno »

Bonsoir,
Désolé pour le retard !
Voici les rapports.
Autre problème rencontré : mes raccourcis bureau ne restent pas en lieu et place choisi par mes soins. A chaque redémarrage de Windows il se rangent a la suite des uns des autres !
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1q12e5j7e5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4d10n814e9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... w6v8p14q10
Malekal_morte
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Re: Mise a jour windows 10 impossible

par Malekal_morte »

Désinstalle Web Companion
Programme parasite.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
R2 SU10Guard; C:\Program Files\UPDATE\SU10Guard.exe [72776 2020-05-30] (Greatis Software LLC -> Greatis Software, LLC)
"C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows\Google" n'a pas pu être déverrouillé Error: 5. <==== ATTENTION
"C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows\Google\GoogleUpdateTaskMachineCE" a été déverrouillé. <==== ATTENTION
Task: {B368910D-D6C6-4D00-B035-53DDCADC6D2A} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Google\GoogleUpdateTaskMachineCE => C:\Windows\SysWOW64\Speech\Engines\Q-1-75-96\FD_1.4.72.84.exe (Accès refusé) <==== ATTENTION
 C:\Windows\SysWOW64\Speech\Engines\Q-1-75-96
Hosts:
Reboot:
End:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)


~~

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patrice.creno
Messages : 10
Inscription : 13 juin 2020 18:32

Re: Mise a jour windows 10 impossible

par patrice.creno »

Manip effectué mais le problème persiste ! Voici le rapport :
Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
R2 SU10Guard; C:\Program Files\UPDATE\SU10Guard.exe [72776 2020-05-30] (Greatis Software LLC -> Greatis Software, LLC)
"C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows\Google" n'a pas pu être déverrouillé Error: 5. <==== ATTENTION
"C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows\Google\GoogleUpdateTaskMachineCE" a été déverrouillé. <==== ATTENTION
Task: {B368910D-D6C6-4D00-B035-53DDCADC6D2A} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Google\GoogleUpdateTaskMachineCE => C:\Windows\SysWOW64\Speech\Engines\Q-1-75-96\FD_1.4.72.84.exe (Accès refusé) <==== ATTENTION
C:\Windows\SysWOW64\Speech\Engines\Q-1-75-96
Hosts:
Reboot:
End:
*****************

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\SU10Guard => supprimé(es) avec succès
SU10Guard => service supprimé(es) avec succès
"C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows\Google" n'a pas pu être déverrouillé Error: 5. <==== ATTENTION" => non trouvé(e)
"C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows\Google\GoogleUpdateTaskMachineCE" a été déverrouillé. <==== ATTENTION" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{B368910D-D6C6-4D00-B035-53DDCADC6D2A}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{B368910D-D6C6-4D00-B035-53DDCADC6D2A}" => supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows\Google\GoogleUpdateTaskMachineCE => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Google\GoogleUpdateTaskMachineCE" => supprimé(es) avec succès
C:\Windows\SysWOW64\Speech\Engines\Q-1-75-96 => déplacé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 10:35:26 ====
TC34
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Inscription : 23 mars 2016 18:36

Re: Mise a jour windows 10 impossible

par TC34 »

Bonjour Malekal
J'ai exactement le même probleme : MAJ auto = erreur ; MAJ manuelle = Erreur
Puis-je faire la même manip et poster le rapport SRT ou dois-je ouvrir un nouveau post ?
Merci d'avance
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Parisien_entraide
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Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Je suis dans la matrice :-)

Re: Mise a jour windows 10 impossible

par Parisien_entraide »

Bonjour TC34

Ouvre un nouveau post sinon tout va se mélanger
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
TC34
Messages : 23
Inscription : 23 mars 2016 18:36

Re: Mise a jour windows 10 impossible

par TC34 »

ok merci
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patrice.creno
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Inscription : 13 juin 2020 18:32

Re: Mise a jour windows 10 impossible

par patrice.creno »

Pas de solution pour moi ?
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Mise a jour windows 10 impossible

par Malekal_morte »

As-tu fais la réparation comme indiquée à la fin de mon message avec la procédure ?
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patrice.creno
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Inscription : 13 juin 2020 18:32

Re: Mise a jour windows 10 impossible

par patrice.creno »

Euh oui.
J'ai fais le copier/coller du résultat et je l'ai posté ci-dessus après avoir cliquer sur fix
Malekal_morte
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Re: Mise a jour windows 10 impossible

par Malekal_morte »

ok donc :
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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patrice.creno
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Re: Mise a jour windows 10 impossible

par patrice.creno »

Tentative échouée également !
Le processus s'est lancé sans problème et rendu à environ 40% de l'installation de windows, un message d'erreur est apparu "échec de l’installation".
Désormais lorsque je reclique sur le setup de la clef USB rien ne se lance !!!
Je ne sais plus quoi faire !
HELP !
Malekal_morte
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Re: Mise a jour windows 10 impossible

par Malekal_morte »

Remet Windows 10 à zéro : Comment réinitialiser Windows 10.
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