plus de connexion wi-fi, plus rien,d'un coup. cause dernière MAJ Windows 10 possible?...[Résolu]

[RomantikA]

Bonjour, je viens vous consulter car j'ai un problème avec mon wi-fi et surement même plus généralement mes connexions réseaux/internet. Jusqu'à présent ça fonctionnait pas trop mal. jusqu'au jour où... plouf!
La veille tout allait bien, et le lendemain quand j'ai allumé le pc et voulu me connecter, je n'avais plus rien... disparu...


Mes observations :
- Je n'ai plus l'icone de réseau/connexion (wi-fi) en bas à droite.

- Dans "Paramètres > Réseau et Internet" il y a un affichage de schéma bizarre au niveau du "Statut réseau". (screen n°1 dispo).
Par ailleurs si je clique sur "/!\ Dépanner", la recherche de "tentative de détection des problèmes" tourne en boucle pour le "démarrage des diagnostics réseau".
Si je clique sur "Modifier les options d'adaptateur", la fenêtre "Connexions réseau" est vide. Alors que d'habitude j'ai au moins l'Ethernet et le wi-fi d'affichés (et un autre truc il me semble)...
De plus comme on peut le voir sur le screen, l'option Wi-fi n'est plus dispo dans la liste de gauche.

J'ai essayé de lancer ZHPCleaner, mais une fois le Scan effectué et le rapport affiché, ça bloque lorsque je clique sur "Nettoyer" et ça m'affiche une erreur. (screen n°2 dispo)
J'ai aussi testé AdwCleaner qui à travaillé sans problème. Mais n'a évidemment pas résolu mon problème.

J'ai essayé de faire une analyse sur l'invite de commandes, comme vu dans des conseils sur le net avec la commande"SFC/Scannow". Résulta : Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité. (screen n°3 dispo)

- Ha! et je reçois une notification "pare-feu Windows et antivirus désactivés". Alors qu'avant je n'avais pas ces messages. Je reçois aussi une notification "Protection contre les virus et menaces désactivés. Evidemment c'est nouveau ça aussi... (screen n°4 dispo).
- Et il y a aussi Avira Free Antivirus qui lance à priori une analyse au démarrage et me propose à la fin un rapport (Rapport sauvegardé). Quand je veux quitter il m'ouvre une fenêtre "Serveur occupé" et je ne peux pas quitter cette fenêtre (screen n°5 dispo). A moins de demander une fin de tâches par le gestionnaire des tâches.

D'ailleurs dans le gestionnaire des tâches à l'onglet "Performance" mes connexion (ou du moins le Wi-Fi) n'est plus affiché. (sreen n°6 dispo). Vous vous doutez bien que si j'en parle, c'est qu'il y était affiché avant.


J'ai aussi bien était tenté de faire une réinitialisation du réseau... mais dans le doute de faire une bêtise, je me suis abstenu...
J'ai tenté d'activer "Détecter automatiquement les paramètres" (du Proxy)... rien.

Dans le gestionnaires de périphérique il me semble que la carte est bien affichée. Mais il me semble que la liste n'est pas la même que d'habitude... tellement suspicieux je me trompe peut-être. (screen n°7 dispo).

J'ai tenté de vérifier des services relatifs au wi-fi dans le "Gestionnaire des tâches > services" et de mettre certains en automatique et de les redémarrer, mais sans résultat à part quelques fois des messages d'erreur 1068... (screens dispo). Bien que, j'ai vu une vidéo tuto qui dit que le Wi-fi à toujours une référence 8201 ou un truc du genre...là j'ai pas :s

J'ai essayé d'afficher les connexions réseaux (Panneau de configuration > Réseau Internet > Connexions réseau), mais le "dossier" est vide.

J'ai aussi, dans le doute, essayé de démonter le PC, le nettoyer au passage, et démarrer avec la carte débranchée avant de redémarrer une fois rebranchée. Mais aucune amélioration.

J'ai testé quelques truc en plus, mais évidemment sans résultat.

J'ai oublié de dire ce qui pourrait être surement le plus important :
Une mise à jour Windows 10, à priori exceptionnelle, s'est faite il y a 2 ou 3 jours sur mon PC. Soit disant pour une version de Windows 10 qui devait bientôt ne plus être valide... (ou un truc dans le genre). Sans problème jusque là... Mais hier, à l'ouverture de Windows, je reçois une fenêtre me donnant le message d'incompatibilité du conteneur 'application en mode protégé (screen fait). Avira a aussi lancé un scan et m'affiche un rapport... Et ainsi de suite. Mais tout est dit au dessus.

Alors je me pose la question : Est-ce que ce problème peut venir de la mise à jour?
Je n'ai pas encore supprimé le dossier Windows.Old, est-ce qu'il peut me servir à restaurer ma configuration réseau? Bien qu'il ne semble plus très rempli...
Ou alors est-ce plus grave... :s

Je pense avoir tout dis.... Windows 10, récemment mis à jour. PC Asus

P.S.: je ne peux même pas essayer de me connecter en Ethernet pour voir ce que ça donne. La box n'est pas accessible :(
Pour info, je peux tout de même confirmer que le wi-fi fonctionne sur la box, madame arrive à connecter son téléphone.
Autre info, j'ai pris en photo la carte wi-fi lorsque j'ai démonté le pc... au cas où... en espérant que ce soit bien la carte... .
P.S. bis : désolé je ne connais pas la version de Windows 10 récemment installé, je n'ai pas réussi à trouver ça :s

Merci par avance pour votre aide tant espérée.
Je mettrai les screen si besoin, mais pour l'heure je ne peux pas, ce n'est pas mon PC et je dois déjà le rendre. :s

[Malekal_morte]

Salut,

Supprime ZHPCleaner et AdwCleaner de ton PC.
Ca n'a aucun intérêt de scanner avec comme "ça".

Vas dans le gestionnaire de périphériques
Vérifie dans les cartes réseaux, que la carte Wifi est présente et sans erreur.


et :

Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.

[RomantikA]

Bonjour, merci de m'accorder un peut de votre temps pour me venir en aide.

- j'ai essayé ZHPCLeaner et Awcleaner dans l'espoir de faire un peut de nettoyage. Il me semble aussi que ça peut aider si il y a une erreur system ou fichier corompu. Après je ne suis pas un pro et me trompe peut-etre. Mais si vous me dites de les enlever... je le fait desuite. D'ailleurs j'avais encore des rapports qui date de 2017 :s

- Gestionnaire de périphérique en screen :

n°7 bis.jpg

ha! et quand j'eteind, il y a toujours au moins 1 application en cours qui "empêche" l'arrêt (depuis l'apparition du problème) : BroadcastListenerWindows


autre info : Certaines soit disants "aides" sur internet préconisent de désinstaller la carte et de la réinstaller. Mais j'ai préféré éviter de faire des manip de ce genre dans le doute de ne pas pouvoir réparer mes erreurs...

- récup de MinitoolBox très compliqué... le pc du bureau me bloque les téléchargements.

J'avais vu une page d'aide de Support.Microsoft qui suggère de télécharger un truc pour l'assistant de résolution. Mais là déjà le DL était bloqué.
J'essai de faire de mon mieux...
Je vous tiens au courant.

[RomantikA]

Re.
Pas facile avec un petit téléphone comme seul moyen d'accès...
bref. Teste effectué, rapport envoyé :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2j10r6v5f9

Ps. Sur le screen plus haut ce n'est pas la carte wifi qui est sélectionnée pour l'affichage des propriétés, mais c'est le même résultat. Et vu que de toute facon plus rien ne fonctionne...

[pattos]

Bonjour,

J'avais le même soucis suite à la MAJ vers 2004 (si je ne m'abuse).
ça a été un peu long via l'utilitaire de téléchargement (de mettre à jour Windows 10 de 1909 à 2004)...

Résultat : pas d'Internet comme d'habitude en 2004, puis j'ai désactivé la carte réseau et après l'avoir réactivé, j'ai Internet à nouveau. Clic droit puis désactivé, on patiente on réactive et il y a de l'Internet ! (Centre réseau et partage / Modifier les paramètres de la carte / puis choisir la carte réseau clic droit la désactiver puis activer, et là Internet doit revenir.)



Sinon voir lien ci-dessous :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... 28b8d6f682

ça ne coûte rien de tenter ça. Carte WiFi dans ce cas, car moi j'étais connecté en ethernet, mais je n'avais accès à Internet d'aucune façon à cette époque...

[RomantikA]

Bonjour.
Merci pour ce partage.
mais comme dis, dans la fenetre "reseau et internet" > "connexions reseau" il n'y a rien. Le dossier est vide.
donc je ne peux evidemment pas faire la manip....

j'ai bien tenté de la désactiver puis de la réactiver via le "gestionnaire des périphériques"., mais sans succes. J'ai fait de meme pour tous les autres dans le doute... (mais j'ai ausi du ledire au debut, )

Heu... en ce qui concerne votre lien, je n'y vois pas de reponse a priori, a part d'annuler carrement la derniere mise a jour... :s

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Le bug existe il est vrai en version 2004 viewtopic.php?f=2&t=66070&start=15
Peut etre désinstaller le pilote réseau et mettre l'ancien ou virer la kb en cause ?

Voir ce qui traine au niveau pilote avec RAPR viewtopic.php?t=57397
Le désinstaller et bloquer la mise à jour des pilotes de Win10 https://www.malekal.com/windows-10-desa ... e-pilotes/
Regarder ce que racontre snappy driver https://www.malekal.com/tutoriel-snappy ... r-pilotes/ (n'installer que l'index pour voir ce qui traine, activer le mode expert ce qui permet également de s'amuser à jongler entre les maj, les pilotes installés etc

et faire attention aux pilotes UWP qui peuvent mettre le bazar

[RomantikA]

Bonsoir. Merci pour votre aide

J'ai commencé le topic du RAPR mais j'ai vite etait largué. Surtout que ce n'est pas pratique de jongler d'un site à l'autre, de voir tius les liens, avec un piti téléphone tout pauvre.
mais c'est interessant et ca montre que vous co naissez le sujet. Lol

le probleme est que si je desinstalle le pilote (qui a priori a ete male mis a jour par windows 10 (d'ailleur on se demande de quoi 'il se mêle celui-là... grrr) il faut donc que je reinstalle mon pilote d'origine avec sa derniere versions "constructeur"... mais là... je bloque. Il faut que je cherche chez asus? Chez realtek? Chez ce fichu microsoft? :s comment je sais si c'esr la bonne version....

De par les mropriété de la carte, j'ai trouvé la version du pilote (10.2.703.2015) mais est-ce la version a chercher ou celle plantée par windows. J'ai aussi tentéde restaurer le pilote viz cette fenetre. Mais le bouton est grisé evidemment. Enfin ca c'esr oour le wi-fi, mais vu qu'il y a tiut qui bug... je suis encore plus largué. Voila ma reaction a chaud, pour signaler que j'ai bien vu votre message. Je vais essayer d'examiner la suite de vos liens, tout en me doutant que je serais encore plus largué. Mais je vais essayer. Merci.
je vous tiens evidemment au courant ;)

edit : et bien deja je ne oeux pas telecharger le logiciel DriverstoreExplorerr. A priori ma connection ne le permet pas :s :'( ca commence bien.

edit : j'ai finalement reussi a me debrouiller pour recupérer ce fichu doc zipé. Lol
Je teste demain. Je vois pkus mes toucdhes a force de voir tout ca ecrit en tout piti. Lol.
Je n'ai pas tout ces problemes d'habitude sur mon pc. Lol

[Parisien_entraide]

Il est vrai que si tu as consulte les liens avec un tph portable... Cela doit être très difficile de lire

J'ai relu et à aucun moment du ne dis si tu as un PC portable ou pas
Tu dis avoir un ASUS, donc OUI dans un premier temps tu vas chez ASUS

Si il n'y a rien, tu te sers de SNAPPY DRIVER (c' est le but de ce programme de chercher)

Ce qui est dommage c'est qu'avec RAPR tu aurais le numéro de la dernière version du pilote mais AUSSI, du précédent ce qui aurait donné une piste

Si il n'y a pas d'amélioration essaie de désinstaller la KB en cause (qui figure dans le lien que j'ai donné pour les bugs de Win 10) la KB4559309

[RomantikA]

Oui j'essai de depanner avec un telephone portable.
Oui mon pc est aussi un portable, de chez Asus, en effet. Perspicace.... ^^
Je savais bien qu'il manquait une info ^^

Voici un screen du résultat des pilotes établi grace a RAPR, avec en plus la localisation des pilotes wi-fi. :

liste pilotes v2.png

je vais essayer de chercher sur asus...

[RomantikA]

heu.. ba c'est po évident de trouver quand on ne connait pas... quand on n'est pas sûr des références ou qu'on ne les trouve pas dans les propositions de recherche sur asus ou intel. pour l'instant c'est choux blanc :s

Edit : Ba je vais essayer avec Snappy...

Edit : Heu... ba Snappy il fait la sieste... ça m'ouvre juste l'arrière-plan du programme... pas de fenetre de présentation, de choix ou d'install. Rien. juste la coquille. pourtant bien choisit le 64bit. :/
Pfff! j'en ai mart... :'(
je fais de mon mieux mais n'arrive à rien là :(

[Parisien_entraide]

Relis bien le tuto pour snappy
Tant que tu n'as pas téléchargé l'index ca sera blanc ou vide

Dans la capture RAPR tes pilotes datent de 2015 donc avec un peu de chance snappy peut aider

Paar contre tu ne dis pas quelle version de windows 10 tu as, vu que la 2004 est un nid à problèmes pour tout ce qui touche au réseau

[RomantikA]

re.
Windwos 10 64 bits.... ? :s je ne sais plus trop où chercher pour les références là. désolé :s
je n'arrive même plus à trouver la référence exacte du pc et de la carte. donc je suis mal barré0

j'essai en effet de lire le tuto, mais avec toutes les images et pub qui me prennent tout l'écran c'est pas facile avec le petit texte :s


l'index... pour snappy... merci pour l'indice, j'essai de trouver.


Edit : j'ai trouvé la référence exacte du pc.
et la version de la mise à jour, il me semble.... :

historique des msiesà jour.png

à priori c'est bien cette fichu version 2004... grrrr

Edit : je crois que j'ai trouvé les drivers... je vais essayer :

drivers dispo wifi.png

[RomantikA]

Edit : ha! je croi que c'est bon. je n'ai pas du prendre la bonne version... bizarre (ou c'etait une mise à jour peut-être ou un correctif.)
J'ai réussi à accéder aux panneau de choix et de config... donc j'essai.

mais pour info dans le tuto ya une erreur :

Enfin on obtient le dossier ci-dessous avec un exécutable SIDO_RXXX.exe au format 32-bits et la version 64-bits avec x64.

C'est pas SIDO à priori, c'est SDIO. pas grand chose, mais au point de nervosité et de détresse où je suis, ça suffit à me planter ^^

Edit: j'ai réussi à récup les drivers de LAN_Realtek_Win10... et WLAN_QualcommAthero... mentionné dans le screen plus haut.


Edit : Snappy bien démarré. licence acceptée. mais pas de message de pare-feu... rien d'autres. j'essai de continuer, voir ce que j'ai raté
Mais en même temps si je n'ai pas de connexion, je ne sais pas trop comment il peut mettre à jour ou se connecter à la base de donnée... :s
Ce ne serait-pas pour ça que je n'ai rien d'autre? :s

[Parisien_entraide]

Ahhhh j'suis fatigué moi :-)
Sans connexion snappy ne peux rien récupérer, donc c'est normal
Mais tu as fais comment pour récupérer les pilotes LAN Realtek ?

Par contre je note un windows 2004 donc la la KB4559309 peut mettre le bazar
Teste quand meme l'installe de pilotes et avec un peu de chance... (et n 'oublie de redémarrer et de préférence SANS le démarrage rapide de Windows qui met le bazar

Pour l'erreur du tuto tu parles duquel tuto ?