Périphériques inconnus et introuvables sur PC portable Sony VAIO

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

tyrsen
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Périphériques inconnus et introuvables sur PC portable Sony VAIO

par tyrsen »

Bonjour,

J'ai récupéré un PC portable SONY VAIO (modèle : SVE1713K4E) sur lequel j'ai réinstallé Windows 10 (à partir de l'ISO 2004), tout l'installation s'est bien passée sauf que dans le gestionnaire des périphériques, il m'affiche 2 périphériques non reconnus par Windows Update.
J'ai effectué une recherche avec Driverscloud mais je ne vois rien qui correspond par rapport au numéro d'identification du matériel
Et sur le site du support de Sony, je ne trouve que des pilotes pour Windows 8.1 ??
https://www.sony.fr/electronics/support ... /downloads
J'ai installé VAIO Update, la recherche ne trouve rien !

L'identifiant du périphérique :
ACPI\VEN_SNY&DEV_5001
ACPI\SNY5001

Capture 1.png
Capture 2.png
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
jiell
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Re: Périphériques inconnus et introuvables sur PC portable Sony VAIO

par jiell »

bonjour
J'ai un sony Vaio (pas le meme que le votre), qui a chute,hdd hs, j'ai change le hdd .
J'ai essaye windows 10 et j'ai egalement eu des problemes de drivers.
J'ai donc installe un windows 7 ,telechargé et installé tous les drivers et divers programmes de chez sony.
Verifié que tout fonctionne,surtout les touches raccourcis son, ecran, wifi, pad .
J'ai fait un backup (au cas ou), puis j'ai installe windows 10.
Je suis actuellement sur la version 1909 en attente de windows update pour la 2004.
si cela peut vous aider.
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Parisien_entraide
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Re: Périphériques inconnus et introuvables sur PC portable Sony VAIO

par Parisien_entraide »

Bonjour

Le soucis avec Sony c'est que l'on est dans l exemple type du constructeur qui voulant offrir (mais le fait payer au final) des performances légèrement supérieures, modifie des pilotes constructeurs pour tirer le meilleur parti de l'architecture hardware (d'autres le font mais pas de façon aussi poussée)

Au final, on a une machine qui ne peut suivre l'"évolution de Windows et ses pilotes qu'à travers ce que le constructeur (Sony) veut bien laisser à disposition (sur son site ou ce qui a été envoyé à Microsoft pour Windows 10)
Le danger vient surtout des programmes de mise à jour de pilotes qui croyant reconnaitre une ID hardware vont balancer le mauvais pilote, ou, le plus courant, ne trouveront rien, car l' ID hardware est propre au constructeur (Sony) même si à la base on a un matériel (une puce graphique Nvidia, ou carte son Realtek, WI FI etc) qui semble commune

Avec les anciens pilotes WIn 8.1 (proche de Win 10) cela peut passer mais pas toujours
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tyrsen
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Re: Périphériques inconnus et introuvables sur PC portable Sony VAIO

par tyrsen »

jiell a écrit : 19 août 2020 11:00 bonjour
J'ai un sony Vaio (pas le meme que le votre), qui a chute,hdd hs, j'ai change le hdd .
J'ai essaye windows 10 et j'ai egalement eu des problemes de drivers.
J'ai donc installe un windows 7 ,telechargé et installé tous les drivers et divers programmes de chez sony.
Verifié que tout fonctionne,surtout les touches raccourcis son, ecran, wifi, pad .
J'ai fait un backup (au cas ou), puis j'ai installe windows 10.
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Bonjour,
Oui j'aurais pu installer le Windows 8.1 d'origine avec tous ses pilotes et le mettre à jour ensuite vers le 10 mais j'ai voulu faire une installation propre avec le dernier Windows 10.
tyrsen
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Re: Périphériques inconnus et introuvables sur PC portable Sony VAIO

par tyrsen »

Parisien_entraide a écrit : 19 août 2020 12:00
Avec les anciens pilotes WIn 8.1 (proche de Win 10) cela peut passer mais pas toujours
Oui, faut-il encore trouver celui qui correspond dans la liste ! Merci
Ceci dit, tout fonctionne bien autrement, je me demandais juste à quoi pouvait correspondre ces 2 pilotes introuvables.
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Parisien_entraide
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Re: Périphériques inconnus et introuvables sur PC portable Sony VAIO

par Parisien_entraide »

Il te faut faire un copier coller dans google, (parce que là l'id hardware est trop générique)
J'aurai pu tenter mais tu as posté une image et tapotant sur un mini PC de dépannage (vacances) j'ai la flemme de remettre en mode texte :-)

mais tu peux utiliser (sans installer les pilotes proposés) avec https://www.malekal.com/tutoriel-snappy ... r-pilotes/
En ne téléchargeant QUE l'index

Voir également dans l'onglet détails https://www.malekal.com/gestionnaire-de ... s-windows/

Si il n'y a RIEN c'est que c'est propre à SONY et eux seuls ont la réponse
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Re: Périphériques inconnus et introuvables sur PC portable Sony VAIO

par tyrsen »

Voilà ce que Snappy me propose :

ACPI\VEN_SNY&DEV_5001
image 1.png
Dans le détail :
ACPI\VEN_SNY&DEV_5001
1er pilote disponible.png
ACPI\VEN_SNY&DEV_A008
2ème pilote disponible.png
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
tyrsen
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Re: Périphériques inconnus et introuvables sur PC portable Sony VAIO

par tyrsen »

J'ai installé les pilotes que Snappy m'a proposé et redémarré : plus de pilotes manquants dans le gestionnaire des périphériques , tout semble fonctionner.
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Parisien_entraide
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Re: Périphériques inconnus et introuvables sur PC portable Sony VAIO

par Parisien_entraide »

Ouf... C'est de l'atheros et le vieux pilote Sony qui date de 2012 a l'air de fonctionner bizarrement (avec un correctif firmware de 2013)
Tu as le pilote de base c'est déjà cela
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