MAJ impossible windows 10 version 1903 [résolu]

[dhiran6963]

Bonsoir la communauté, bonsoir Malekal,

j'en appelle à votre expertise avant de jeter mon portable Asus par la fenêtre ou carrément le remplacer par l'achat d'un nouveau portable (je préférerai éviter surtout que mon portable a à peine 5ans!)

Ma config :

Code : Tout sélectionner

ASUSTeK COMPUTER INC. X751LX

BIOS
Version X751LX.300
Date 26/01/2015

Cartes mères
Fabricant ASUSTeK COMPUTER INC.
Modèle X751LX
Version 1.0

Système d'exploitation
Édition Microsoft Windows 10 Famille (64 bits)
Version (« Build») 1903 (10.0.18362)

Périphériques et pilotes
Processeur Intel® Core™ i7-5500U CPU @ 2.40GHz

Graphiques
Intel® HD Graphics 5500
NVIDIA GeForce GTX 950M

Son
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Realtek High Definition Audio

Réseau et E/S
Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter
Realtek PCIe GBE Family Controller

Mémoire vive
8 GB

Stockage
HGST HTS721010A9E630
KINGSTON SMSM150S324G2

Mon problème :

Depuis juillet 2020 et Aout 2020, il m'est impossible de finaliser les MAJ de chaque patch Tuesday notamment les MAJ cumulatives :
KB4565483 / juillet 2020
KB4565351 /Aout 2020

le système redémarre pour installer les MAJ et bloque à 7% pour m'indiquer "Impossible de terminer la mise à jour : retour à l'installation initiale !

Donc impossible d'installer les MAJ cumulatives !

A noter que les pilotes et drivers et programmes semblent être à jours !

J'ai également tenter l'installation de Windows 10 version 2004 et la mise à jour a échoué : Impossible de terminer la MAJ !

J'ai également fait un scan Avira et Malwarebytes en local. Rien de suspicieux niveau virus !

Merci pour votre aide.

Cordialement
Stépahne

[Malekal_morte]

Salut,

En général, c'est le système qui est corrompu.
Désinstalle Avira et Malwarebytes.

Installe la mise à jour Windows 2004 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas : Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 2004

[dhiran6963]

Bonjour Malekal,

J'ai désinstallé Avira et Malwarebytes et tenté d'effectuer la mise à niveau vers la version2004 avec l'assistant de mise à jour.
la mise à jour s'est installé jusqu'à 78% puis message de Windows : votre ordinateur a rencontré un problème.
Retour à la version 1903 !

je ne vois pas ce qui bloque pour installer ces MAJ !

Merci pour votre aide.

[Malekal_morte]

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[dhiran6963]

Bonsoir Malekal,

Ci-joint les 3 rapports demandés.

FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... h15c6o13m7
Shortcut. : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13y8u10s15
Additionnal.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2m14o11o10

Merci

[Malekal_morte]

ok rien d'extraordinaire.

Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :
* Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)


Essaye de réparer Windows 10 sans perte de données en utilisant l'ISO de ta version :

• Télécharge l'ISO de Windows 1903
• Puis sur le fichier ISO, clic droit et monter
• Cela va créer un lecteur DVD-Rom Virtuel
• Lance le setup
• et laisse toi guider pour réparer en t'inspirant de ce tutoriel : Réparer Windows 10 sans perte de données.

Quand c'est réparé, tente la mise à jour à nouveau via l'assitant de mise à jour de Windows 10.


~~

puis tu relances la mise à jour avec l'assistant de mise à jour.

[dhiran6963]

Bonjour Malekal,

il ne semble pas y avoir de MAJ pour le bios.

Pour réparer windows version 1903, ton lien propose :

1 Introduction ISO et versions de Windows
2 Télécharger les anciennes ISO de Windows 10 (liens directs)
2.2 Windows 10, Version 1903 (Updated Aug 2019) ---------> quand on clique sur le lien, puis "Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1903",
on arrive sur "Installer Windows 10 1909"

je ne trouve pas le lien de téléchargement de l'iso version 1903 !

Merci

[Malekal_morte]

Bha si le lien est bon,
=> https://telecharger.malekal.com/downloa ... -1903-x64/

[dhiran6963]

Re,

Merci pour le lien direct.
Autant pour moi, je suis passé à coté !

[dhiran6963]

Bonjour,

j'ai téléchargé l'iso DVD.

Le clique droit sur l'iso ne me donne pas l'option "monter" pour créer le lecteur DVD-Rom Virtuel et lancer le Setup.
le fichier veut s'ouvrir avec windows média player.

C'est compliqué pour mes modestes connaissances en informatique !

Edit :

avec7zip, j'ai accès à l'archive et à "setup.exe".
donc je lance le Setup.exe ?

[Malekal_morte]

bizarre, sinon avec OFSMount : https://www.malekal.com/osfmount-monter ... g-afd-vhd/

[dhiran6963]

Bonsoir Malekal,

Rapport de la matinée et de fin de journée :

Ce matin, j'ai pu lancé le Setup.exe de la version 1903 qui s'est très bien installée et a permis de réparer Windows.
Des mises à jours se sont installées.

Ce soir, Windows update m'a proposé la version 1909, qui s'est finalement très bien installées.
La version 2004 ne m'est pas encore proposée.

En tout cas, je repars avec une version stable.

Je tiens à vous transmettre mil mercis et toute ma gratidute pour m'avoir aider.
Les prochaines MAJ devraient s'installer sans soucis dorénavant.

Bien à vous.
Cordialement

[Malekal_morte]

Ok on a un peu avancé donc.
Du coup, peut-être que Windows Update estime que ton PC n'est pas encore prêt ou alors c'est simplement qu'il ne t'est pas tombé dessus.
A toi de voir, si tu veux rester comme cela ou passer à Windows 10 2004 via l'assistant.

[dhiran6963]

Bonsoir Malekal,

je pense que je vais laisser Windows Update me proposer la version 2004 en temps voulu. Certainement comme vous le dites, mon PC n'est pas encore prêt.

C'est déjà une bonne avancée la version 1909.

On peut donc passer en résolu le sujet ?

Cordialement

[Malekal_morte]

oui c'est fait !
Bonne fin de semaine =)