Windows corrompu

[Miles]

Bonjour, j'ai fait en même temps des mises à jour de flash, java, Adobe de manière un peu idiote sans trop me préoccuper de la source, à l'arrache avant de partir en weekend :(

Depuis, ma session s'ouvre normalement mais je ne peux quasiment rien faire, hormis lancer des logiciels déjà présents :
- pas de son ;
- plus de wifi ou bluetooth ;
- pas de port USB ? (Souris reconnue mais pas le disque dur sur lequel je voulais faire une sauvegarde, donc je suis pas sûr) ;
- impossible de lancer en mode sans échec par msconfig, ça redémarre en mode normal (j'ai un Lenovo avec des touches FN, jamais trop su si c'était actif ou pas au démarrage donc j'ai jamais réussi la méthode manuelle) ;
- impossible de lancer une recherche Windows Defender offline, ça redémarre en mode normal ;
- impossible de lancer un sfc/scannow ça indique que la récupération des ressources n'a pas pu démarrer ;
- impossible de réinitialiser Windows en conservant les données, ça indique qu'il y a eu un problème et que rien n'a été effectué ;
- impossible d'ouvrir d'images, j'ai un message d'erreur du système ;
- plus de pare-feu ;
- quand je clique sur les propriétés du PC, les infos comme processeur ou RAM sont indiquées en non disponibles ;
- Word ne démarre plus, pareil pour Excel ;
- liste non exhaustive.

Ce que j'ai fait :
- analyse Malwarebytes Anti-Malware (MBAM), RogueKiller : RAS ;
- Windows Defender a trouvé conteban arrivé au même moment que les installations ;
- j'ai redémarré après, pas d'amélioration.

J'ai Windows 10 et Microsoft Office qui sont des versions officielles et que j'aimerais conserver. J'aimerais aussi faire des sauvegardes. J'arrive un peu au bout de mes maigres connaissances...

Je suppose qu'il faut que je réinstalle tout ? Mais j'aimerais pas empirer la situation, notamment perdre les licences. J'ai écrit du téléphone, je retrouve une connexion Internet mardi soir, je sais pas si je peux tenter d'autres choses sans connexion pour forcer une réinstallation.

[pattos]

Bonjour,

Il me semble que java est inutile, flash bientôt plus déployé,
Après peut être que cela vous est utile, je ne sais pas.
C'est extrêmement bizarre le comportement du PC. La restauration à une date antérieure n'est pas possible non plus je suppose...
https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/

Peut être que les helpers et admin vous demanderont un FRST.
Sinon en CD Live...

Après je ne suis pas expert, donc attendre l'avis de spécialistes.

[Miles]

Bonjour, merci, je suis un boulet. Je pense que le msconfig a fonctionné mais comme je m'attendais à un démarrage en mode sans échec avec un écran noir je m'en suis pas aperçu. J'ai redémarré avec toutes les options et j'ai quasiment tout récupéré.

J'ai pu lancer un scannow (en cours), je cherche pour la restauration et j'aurais lancé une réinitialisation si j'avais pas peur pour mes licences office. Je mettrai un FRST mercredi du coup, désolé, je sais pas trop comment je me suis embrouillé tout seul.

[angelique]

bonjour,

Récupère avec ProductKey ta licence:
https://www.malekal.com/recuperer-cle-p ... e-windows/

et ça serait bien de récupérer au cas ou le set up de ton office :: https://setup.office.com/

L'activation Windows10 est normalement inscrite en dur avec la carte mère, ton PC donc ça serait bien d'avoir l'ISO de Windows10:
https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... ndows10ISO

et d'avoir ta propre clef usb bootable crée avec Rufus et l'ISO de Wondows10 :
https://www.malekal.com/comment-install ... -10/#Rufus

Au cas ou ......

[Miles]

Bonjour,

Désolé je n'ai pas pu hier. Comme defender ne se lance plus hors ligne et que ça fait des années que j'ai un programme sans nom qui empêche la fermeture si je ne force pas, j'ai fait les fichiers :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12t7s14y56
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2m11x13z14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2b14k15v14

Concernant les clés, j'ai bien récupéré celle de Windows avec Product Key (j'ai pris celle de W10, pas du Bios). J'ai pas eu celle de Microsoft Office, j'ai eu une offre entreprise pour les salariés, un truc à 15€ à l'époque 02/16 (Office pro 2016), j'ai retrouvé des emails de commande, je vérifierai où elle a bien pu arriver.

[Malekal_morte]

Pas de malware.
Ton Windows est surement corrompu.
La mise à jour 2004 peut peut-être aider si ça passe.

Désinstalle tout ça :

CyberLink
DAEMON Tools Lite
Glary Utilities
Java
Lenovo PowerDVD10
McAfee® Central for Lenovo
MEGAsync
RogueKiller

puis :

Installe la mise à jour Windows 2004 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas : Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 2004

[Miles]

Bonjour,

Désolé j'ai mis un peu de temps, merci en tout cas. Je pense avoir bien appliqué les actions. Pour les trucs lenovo ça a jamais fonctionné de toute façon, le reste ne me manquera pas plus sauf :
- Daemon tools : il faut que je le remplace par autre chose ? (j'ai vu qu'il était devenu payant depuis) Ca me sert pout jouer à mes vieux jeux sans trimbaler les CD (je sais même plus comment j'en avais fait des images, ça date, j'étais jeune)
- RogueKiller : c'est comme spybot, ce n'est plus utile ?

Autrement, je n'ai plus de message à l'extinction du PC comme quoi un programme tourne pour le moment. Par contre j'ai tenté l'analyse Windows defender hors ligne, j'ai écran bleu avec une page de chargement de windows defender au redémarrage mais aucune analyse et ça redémarre à nouveau pour arriver à l'écran d'accueil normal.

Je ne sais pas si c'est utile mais j'ai refait des fichiers :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2x13x11t11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... t5b12j12l7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10w13i14i7

[Malekal_morte]

RogueKiller je ne pense pas que ce soit très utile.
Mais si tu veux le garder vas y.

Comment se comporte le PC globalement ?

C'est bizarre ce plantage de Windows Defender.
Dès que tu fais une analyse ça BSOD ?

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

[Miles]

Bonjour,

Le PC se comporte plutôt bien, pas de soucis particulier notable, un tout petit long à démarrer mais c'est supportable et depuis que j'ai fait les manips, je n'ai plus de programme inconnu qui tourne à la fermeture.

Je ne sais pas ce que signifie "ça BSOD". Pour décrire, je lance une analyse hors ligne, le PC redémarre et l'écran Lenovo du début est un chouilla plus gros qu'habituellement. Puis vient un écran plutôt bleu avec une fenêtre indiquant que Windows défender charge avec une barre de chargement verte qui défile. Au bout de plusieurs minutes, au lieu d'avoir un écran noir type invité de commandes avec l'analyse de Windows défender, ça revient à l'écran de démarrage de Lenovo, puis ça démarre Windows normalement. Aucune analyse d'effectuée.

Je viens juste d'installer Crystal info, au global ça m'affiche correct et je n'ai que des pastilles bleues.

[Malekal_morte]

BSOD, ce sont les écrans bleus de plantages de Windows.
=> Plantage BSOD avec des bluescreen

Je me demande si les analyses Windows Defender ne sont pas un peu bugguées.
Du coup à part attendre une mise à jour de Windows, je vois pas trop.
Tout est normal sur les vérifications que l'on a effectuées.

[Miles]

D'accord ça marche, merci beaucoup pour cette aide. Dernière question, je peux remplacer daemon tools par n'importe quel logiciel similaire du coup ?