impossible supprimer SAntivrus

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lbel
Messages : 1
Inscription : 28 juin 2020 21:46

impossible supprimer SAntivrus

par lbel »

Bonsoir,
je suis embêtée car je n'arrive pas à supprimer un programme espion de type Santivirusclient.exe. J'aimerai que vous m'aidiez svp.
Malekal_morte
Messages : 116536
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: impossible supprimer SAntivrus

par Malekal_morte »

Bonsoir,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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