sfc /scannow

[compte-supprimer5189]

Bonjour

j'ai un collègue qui m'a envoyé cette capture d'écran, comme vous pouvez voir , le scan s'est arrêté à 59%, avec ce message



que puis je lui conseiller de faire ?

[Malekal_morte]

Salut,

Quels sont les dysfonctionnements sinon ?

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[compte-supprimer5189]

bonjour

bon je vais lui transmettre , ce qui est à faire,

[compte-supprimer5189]

voila l'état du DD, c'est pas extra





que faut il qu'il fasse ?

[Malekal_morte]

Donc problème de disque.
J'imagine que le PC rame ?

Sauvegarder les documents importants.


Faire un checkdisk / chkdsk :

Menu "Démarrer => dans la barre blanche de "Rechercher"
Saisir "cmd" > clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F /R

Tape sur la touche entrée, il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec "étape 1 sur 5"..., c'est normal ! Et il va rester ainsi d'étape en étape durant 1h ou 2h. C'est long mais nécessaire pour effectuer toutes les vérifications.

Voir ce tutoriel pour les détails : Faire un chkdsk pour réparer les erreurs de disques.

[compte-supprimer5189]

Oh oui!!!!!, il m'a dit que son pc ramait

je lui fais parvenir ce que tu proposes

merci pour lui