Problème imprimante

[Couize]

Bonjour,

J'ai un problème d'imprimante que je n'arrive pas à résoudre.
En fait une fois ça fonctionne et une autre fois ça ne fonctionne plus !?
Durant le confinement j'ai imprimé des attestations de sortie sans problème et une autre fois impossible d'imprimer quoi que ce soit !?
Là, j'ai un besoin urgent d'imprimer des documents et rien ne se passe !? J'ai une icône dans la barre des tâches "1 document en attente..." !?
Avez vous une idée du problème ?

Merci

[Subno]

Salut,

Il faut que t'installes les pilotes de ton imprimante si tu les as pas. Normalement quand tu achète une imprimante tu as un disque avec que tu dois mettre dans ton lecteur. Sinon tu vas directement sur le site de l'éditeur de l'imprimante et tu installe ^^

Apart ça vérifie ton branchement.

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Quel windows ?
L'imprimante est reliée comment au PC ? (USB ?)

A savoir il y a un bug avec Windows 10 et l'USB et imprimante
Microsoft travaille sur un patch

Pour l'instant si c'est le problème décrit il faut éteindre l'ordi et l'imprimante et faire dans l'ordre

Allumer l'imprimante
Allumer l'ordi

Quant à tes documents en attente; si cela se résous fait attention car ils seront tous imprimés
Sinon vider la file d'attente d'impression

[Couize]

Bonjour,

En fait j'ai trouvé, le problème vient de mon logiciel Xnview qui ne veut plus imprimer!?
Il a toujours bien fonctionné jusqu'à ce jour.

Cdt

[Parisien_entraide]

Tu as testé avec d'autres programmes qui peuvent imprimer pour déterminer si c'est vraiment Xnview et pas le bug d'impression de windows ?