Ordinateur bloqué

[MatthisTabeling]

Bonjour à tous,
Mon ordinateur est bloqué au démarrage et je ne parviens pas à trouver de solution, je précise que mes connaissances informatiques sont assez limitées.

Je suis sous windows 10 avec un ordi Acer Predator. J'ai suivi plusieurs méthodes pour tenter de réparer le problème via l'invite de commande (CHKDSK, Diskpart, restaurer à partir d'une précédente sauvegarde, et d'autres dont j'ai oublié le nom) mais elles n'ont pas abouti, j'ai finalement tenté de réinitialiser windows en créant une USB bootable (une fois par MédiaCréation et une autre par Rufus), les deux ont échoué en cours d'installation.
Mon problème est que je ne sais pas du tout ce que je dois chercher à réparer !
Si quelqu'un a une idée et un peu de temps ça me sauverait la vie !
Merci

[Malekal_morte]

Salut,

Tu n'expliques pas ce qui se passe.
Ca bloque à quel moment ?
Il se passe quoi exactement.

[MatthisTabeling]

Salut merci pour la réponse, l'ordi reste bloque au moment où le logo apparaît il tourne sans parvenir à démarrer.

[Malekal_morte]

Salut,

Si tu parles du logo du constructeur du PC : Faire un clear CMOS.


Si tu parles du logo de Windows 10 :

Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10



PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows