Démarrage Windows Blocage

[asct44]

Bonjour a tous, je vient vers vous, je suis nouveau sur ce forum, comme beaucoup j’imagine je le découvre a la faveur d’un problème sur Windows. Je tache d’aider mes beaux parents a réparer leur ordi sans avoir a le remplacer.

Le contexte:

Du jour au lendemain, Windows ne démarre plus, il se contente de démarrer, logo bios puis logo windows 10 puis cet image. En. PJ.

Lorsque j’essaye de restaurer Windows, grâce au truc de récupération, cela échoue. Ça progresse, de 0 a 35%. Puis se stoppe et windows redémarre.

Ce que j’ai essayé :

-Restauration via outil de récupération
-Chkdsk (résultat en PJ)

Voila ce que j’ai fait avec mes maigres compétences.

Je. Vous remercie par avance !

Sylvain

PS: Aucune donnée a récupérer sur le PC

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[Malekal_morte]

Salut,

Ca semble être un problème sur la carte graphique.
Essaye de réinstaller Windows 10 et si ça passe pas, faudra voir avec un magasin d'informatique.

~~

Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10



PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

[asct44]

J’ai tenté pour la carte graphique, j’ai enlevé celle ci et ai branché l’ecran sur la prise de la carte mere, pour basculer sur le chipset interne. Et même soucis. Une idée?

[Malekal_morte]

Non vois avec un magasin d'informatique.