MAJ WINDOWS 10 - build 1803 - Erreur 0x80070005 - 0x2000A [résolu]

[Captain Lulu]

Bonjour à tous

Je suis sur un PC portable ASUS (2017), sous Windows 10, version 1803.
Je suis un peu ennuyé par le passage aux versions plus récentes de windows depuis la 1803. Je n'arrive pas à dépasser les 27% d'installation, et je reçois le code d'erreur suivant : 0x80070005 - 0x2000A

J'ai essayé plusieurs solutions trouvées en ligne, à savoir :
- Nettoyer le dossier Software Distribution\Downloads
- Déconnecter les périphériques (lecteurs, clés usb...) le temps de l'installation
- Retirer mon anti-virus (j'utilise ESET)
- Effectuer l'installation via différents outils : windows update, assistant de mise à jour Windows, télécharger l'iso
- J'ai essayé de passer outre la version directement supérieure de Windows : sauter la 1903 en installant la 1909, mais rien ne change.

Auriez vous des pistes à suivre pour régler ce problème ?

Merci

[Malekal_morte]

Salut,

Elle doit être corrompue.
Souvent ça termine en réinstallation complète.

C'est avec l'assistant de mise à jour ?

Installe la mise à jour Windows 2004 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas : Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 2004

et :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Captain Lulu]

Bonjour

Merci de votre retour.
J'ai procédé à une nouvelle installation via Media Creator Tool, qui s'est terminée à 100%.

Ci-dessous les rapports produits suite à l'analyse :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z6t5q10b12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... b12s9h8r14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1v12n12i12

Merci

[Malekal_morte]

Désinstalle tout ça :

CCleaner (sert à rien)
CyberLink
Driver Booster (sert à rien et peut mettre le bazar)

~~

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
C:\Program Files\Common Files\McAfee
R1 YSDrv; C:\Program Files (x86)\Bignox\BigNoxVM\RT\YSDrv.sys [310536 2018-05-06] (Beijing Duodian Online Science and Technology Co.,Ltd -> BigNox Corporation)
2020-06-03 15:42 - 2018-05-06 00:08 - 000000000 ____D C:\Users\lucie\.BigNox
C:\Program Files (x86)\Bignox
Hosts:
Reboot:
End:

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)

~~

Faudrait donner le contenu des journaux d'erreur.

Affiche les fichiers cachés et systèmes.

puis :

regarde si dans ces dossiers, tu as un fichier setupact.log et setuperr.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback
C:\$Windows.~BT\Sources\Panther

Envoie les sur https://pjjoint.malekal.com
Donne les liens ici

[Captain Lulu]

Bonjour

Merci pour votre retour.
Suite aux étapes, ci-dessous les fichiers demandés :

Fix log : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l5h9x11b14

Pour les journaux d'erreur, je n'ai pas de dossier C:\$Windows.~BT, mais C:\$Windows~WS (je présume que ça n'apporte pas de différence).
C:\$Windows.~BT\Sources\Panther
setupact.log : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d6l5s12p14
setuperr.log : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8g5n7d13b5

Je n'ai pas de dossier C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback

Merci.

[Malekal_morte]

Code : Tout sélectionner

2020-06-03 13:27:53, Error                 MOUPG  CInstallUI::GetDefaultLanguage(2027): Result = 0x80070002[gle=0x00000002]
2020-06-03 14:05:34, Error                 MOUPG  CSetupManager::GetDUSetupResults(6510): Result = 0x80070490
2020-06-03 14:05:36, Error                 MOUPG  CDlpTask::Cancel(982): Result = 0xC1800104
2020-06-03 14:05:36, Error                 MOUPG  CDlpTask::Cancel(982): Result = 0xC1800104
2020-06-03 14:05:36, Error                 MOUPG  CDlpTask::Cancel(982): Result = 0xC1800104
2020-06-03 14:05:36, Error                 MOUPG  CDlpTask::Cancel(982): Result = 0xC1800104

Mais sur FRST, il est à jour :

Platform: Windows 10 Home Version 2004 19041.264 (X64) Langue: Français (France)

Donc c'est réglé non ou alors j'ai pas compris quel est le problème.

[Captain Lulu]

Bonsoir.

Effectivement, la mise à jour a finalement marché.
Je vous remercie pour votre temps.

[Malekal_morte]

De rien et bonne journée à toi !