Virus Bing Aide windows

[Loic44]

Bonjour,

A l'aide, au secours...

Cela fait plusieurs jours que je lutte contre un virus qui ouvre de manière intempestive un page Bing "Comment obtenir de l'aide dans windows 10" et bloque mon clavier en activant des raccourcis.
J'ai essayé plusieurs utilitaires anti malwares : ccleaner, Malwarebytes Anti-Malware (MBAM), ZHPCleaner, etc.
J'ai fait un back up de mes données principales et j'ai procédé à un scan avec Hijackthis.
Je ne suis vraiment pas un expert et je souhaiterais svp obtenir de l'aide car je ne m'en sors pas. Même pour écrire ce message, j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois car le virus me bloque le clavier.

Par avance, merci beaucoup pour vos conseils et indications.

Le log Hijackthis :


Edit modo : Les logs n'ont pas apparaitre dans les forums (en plus c'est indexé par google)

[angelique]

Bonjour/Bonsoir,


A mon avis ce n'est pas un problème de malware

• Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:
  
  
  
  La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST
  
  
  
  !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
• Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
  Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
  
  -------------
• Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )
  
  -------------
  
  Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

[Loic44]

Bonsoir,
Merci beaucoup pour ta réponse et ton aide.
Voici les liens des fichiers :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7b11k9v5d5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13r10b6p11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10u11p10f8

[angelique]

Essaie la même chose que ça ;
viewtopic.php?f=2&t=66062&p=492019#top

[Loic44]

Encore merci, c'est fait et jusque là il ne se passe rien du tout...

[Loic44]

Le problème persiste et Edge s'est à nouveau ouvert avec la page d'aide dans Bing... :(

[Malekal_morte]

Vu que tu es le 3e sujet que je croise avec des ouvertures intempestives d'Edge.
Il doit y avoir un bug qui a été introduit par la mise à jour de quelque chose (Windows ou programme installé).
ProcMon peut aider à identifier mais faut savoir s'en servir.

[Loic44]

Bonjour Malekal_Morte,
Merci pour ton message.
Je ne connais pas ProcMon mais peut-on essayer de trouver la solution avec tout de même ?
Avec les bonnes indications, je dois pouvoir m'en servir convenablement...
Par avance, merci de ton aide.

[Malekal_morte]

Justement ProcMon peut aider à trouver d'où cela vient, mais c'est pas simple à utiliser.
Tu peux tenter aussi de passer en version 2004, ça va peut-être résoudre ces ouverts de Bing.

Installe la mise à jour Windows 2004 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 2004

[Loic44]

Bonjour,

J'ai peut-être trouvé la solution.

Je ne veux pas crier victoire trop tôt mais j'ai supprimé les utilitaires cyberlink (youcam et autres) et les paramètres associés et je n'ai plus de souci pour le moment.
J'avais installé ces logiciels après avoir retrouvé une vieille webcam pendant le confinement et je crois que ce sont ces programmes qui engendraient mes problèmes. (J'avais oublié que je les avais installé car je n'ai finalement pas utilisé cette webcam).

Je ne sais pas si ces applications dérèglent les paramètres ou introduisent un malware mais depuis que je n'en dispose plus, mon ordinateur parait refonctionner de manière nominale.
Est-ce possible que les drivers cyberlink / youcam et programmes associés soient la raison de mes semaines de galère ?

Quoiqu'il en soit, merci encore infiniment pour vos réponses et votre aide !

[Loic44]

Fausse joie le problème reprend, je vais donc suivre les nouvelles instructions... ;)

[Malekal_morte]

La meilleure solution reste ProcMon pour trouver ce qui lance Edge.

[Loic44]

J'ai mis à jour windows avec update.... J'attends de voir si le problème se représente pour le moment.
Merci pour les indications ! Prochaine étape : ProcMon.

[Malekal_morte]

Ca tient toujours ?

[Loic44]

Bonjour,
Oui le fonctionnement reste stable pour le moment.
Je crois que je vois enfin la fin de cette anomalie.
Encore merci pour vos conseils !!