Message d'erreur à la Fermeture du PC

[véronique.offner]

Bonjour,

A chaque fois que je veux fermer mon PC Portable, j'ai ce message d'erreur :

" L’instruction à 0x0000000000F0547A emploi l’adresse mémoire 0x00000000005C42. L’état de la mémoire ne peut être read.
Cliquer sur OK pour terminer le programme"

Quelqu’un pourrait-il me dire ce que je dois faire pour qu'il n'apparaisse plus ?

D'avance merci à vous tous.

Bonne journée

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Tu as déjà eu une analyse https://forums.commentcamarche.net/foru ... e-d-erreur

Avec en dernier https://www.commentcamarche.net/faq/244 ... ou-written

Tu as une application qui en plus tourne en tache de fond en erreur

C:\Program Files (x86)\EPSON\MyEpson Portal\mep.exe

Essaie de la désinstaller

Néanmoins vu tout ce qui est installé et qui est en arrière plan, il suffit qu'un programme soit plus (et surtout TROP) long à se fermer pour générer des erreurs lors de la fermeture du PC

[véronique.offner]

Bonsoir,

Je viens de désinstaller EPSON\MyEpson Portal\mep.exe et apparemment je n'ai plus le message d'erreur, Super et Merci.

Par contre lorsque tu dis "Néanmoins vu tout ce qui est installé et qui est en arrière plan, " comment est ce que je peux faire pour nettoyer ou supprimer les programmes superflus ?

Merci et @ +

florylie

[Parisien_entraide]

On peut regarder avec Autoruns

https://www.malekal.com/autoruns/

Tu fais une copie écran des onglets : Logon, scheduled tasks et services

[véronique.offner]

Je ne peux mettre de copie d'écran dans la réponse, peux tu me dire comment faire ?

[Parisien_entraide]

Lorsque tu es dans l'éditeur ou tu tapotes tes phrases, juste en dessous tu as ; "Editeur avancé et prévisualisation"

Si tu cliques dessus, une fois ouvert, tu verras plus bas "pièces jointes"

Tu cliques dessus et tu verras "ajouter des fichiers"

Si tu cliques dessus, cela va ouvrir l'explorateur, et tu n'a plus qu'à choisir l'image que tu veux insérer

L'image se charge et apparaitra "Insérer dans la ligne"

Si tu cliques dessus, cela va positionner le lien dans ton texte à l'endroit que tu souhaites

[véronique.offner]

Ok, alors voilà les 3 fichiers

Capture.PNG

Capture 2.PNG

Capture 3.PNG

@ +

[Parisien_entraide]

Tu es certaine d'avoir désinstallé tout ce qui est lié à EPSON ?

Dans logon et Services trainent encore

Epson Software


Si présent tu peux le désinstaller avec https://www.malekal.com/revo-uninstalle ... acilement/
Ce programme permet d'aller plus loin en virant les fichiers orphelins et clés de registre

Si tu ne vois pas EPSON dans la liste, tu relances autoruns et là où tu lis EPSON, dans "Logon" tu fais un clic droit et "Desinstaller"
Fais la même chose pour ce qui apparait dans 'Services"

Sinon perso je désinstallerai Adobe Reader
Ce programma attire les infections

Tu peux le remplacer par X PDF reader https://www.malekal.com/meilleur-lecteu ... nge_Viewer


Le reste est annexe

[véronique.offner]

Bonjour,

Du coup, j'ai supprimer par Revo Uninstalle, EPSON Software, mais je n'ai pas supprimé les autres programmes EPSON, puisque c'est mon Imprimante.
Y a t il des programmes à supprimer qui ne sont pas utiles pour le fonctionnement de l'imprimante et le scan ?

Sinon j'ai aussi supprimé Adobe, et je l'ai remplacé par PDF-XCHANGE VIEWER

@+ et bon dimanche

[Parisien_entraide]

Si tu as le minima pour pouvoir utiliser ton imprimante, laisse comme c'est

Le soucis suivant les marques c'est qu'à la base il y a juste besoin d'un pilote.

Là dessus certains (Dont Epson fait partie il me semble) ajoute des utilitaires pour vérifier les niveaux d'encre (ce qui se transforme en arnaque comme avec la puce de l'imprimante, qui peut déclarer vide une cartouche encore remplie à au moins 10%)
On y ajoute la connexion permanence au site constructeur (télémétrie principalement) , un système de mise à jour (souvent inutile car celles ci sont rares) et on se retrouve avec un truc lourdingue qui bouffe les ressources et peut entrer en confllt

Sinon pour le reste non tu peux garder. Les autres programmes installés ne sont pas résidents et ne sont actifs qu'à leur lancement

[véronique.offner]

Ok, je laisse comme ça pour l'instant, le temps de récupérer mon imprimante et voir si elle fonctionne correctement.

Je te remercie beaucoup pour ton aide.

Bonne fin de journée

[Parisien_entraide]

Si elle ne fonctionne pas, il te faudra malheureusement réinstaller le pack EPSON, ou si c'est dispo sur le site EPSON, QUE les pilotes, mais tu pourras moduler en mettant des services en mode "manuel au lieu d'automatique, ce qui fait que ca ne se lancera QUE si tu en as besoin

[véronique.offner]

ok, merci et bonne soirée

@+