probleme activation win10 + lenteurs

[malicia61]

Bonjour j’espère que vous allez tou(te)s bien.

Je reviens vers vous pour le pc de mon fils.
Je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais son pc demande d'activer windows.
C'est un Pc qui est passé de win8 vers win10 mais il y a longtemps.
J'ai été dans les paramètres, activation et dépannage.
Ça reste bloqué (mais les petits points tournent) sur détection des problèmes d'activation.

J'ai également tenté de faire une récupération mais après la partie "tels et tels programmes seront effacés", ça cherche, ça cherche mais rien.
J'ai cliqué sur annulé après 1 h.
J'ai fait la même chose avec Windows defender mais idem, reste bloqué à 1%.

J'ai l'impression que c'est le PC qui bloque...
Il a d'ailleurs fait un écran bleu avec l'erreur "Kernel data inpage error".

Le pc est très très long a réagir.
Est-ce que ce sont des problèmes différents ou est-ce qu'ils ont un lien?
Est-ce que vous voyez la solution?

Merci d'avance

EDIT: après 45 mn de détection des problèmes d'activation, windows me signale avoir trouvé une clé existante et me demande de faire la mise à jour. Le pc redémarre, je vous tiens au courant.

[malicia61]

bon, le pc a redémarré en indiquant mettre a jour.

Quand j'arrive a lancer la session, il est écrit : veuillez activer windows.. je suis perdu.

Quand je vais dans win update, il est ecrit que ma version de windows a atteint la fin du support et me dis d'effectuer la MAJ vers win10.
J'aurai perdu le win10?
edit : j'ai vérifié en faisant exécuter et winver, c'est bien win10 version 1803.

[Malekal_morte]

Bonjour,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[malicia61]

Bonjour malekal,
je fais tout ça et j'envoie les rapport ensuite.
Merci

[malicia61]

EDIT : le pc est tellement long qu’après 30mn, j'ai du mal a avoir une page internet, j'ai donc changé ma façon de faire, j'ai téléchargé sur mon PC puis placé sur USB pour faire un transfert... j'attends juste que le pc de mon fils découvre la clé usb... (j'ai passé l'ordi de mon fils en mode avion pour voir s'il veut travailler plus vite).
J'en ai profiter pour mettre malwarbytes, frst et crystaldiskinfo.

[malicia61]

re, l'analyse a durée une bonne partie de la nuit mais c'est bon.
addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14u12g69c7
frst : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... _v69h8c8u7
shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10i8u13d10

Merci a vous

[malicia61]

comme j'avais un peu de temps, j'ai lancé un crystaldiskinfo.
C'est écrit :
prudence
29°
C: D:
Si ça peut aider..

[Malekal_morte]

Donc problème de disque.
C'est certainement cela qui provoque toutes ces lenteurs.

Désinstalle CCleaner, sert à rien.
Eventuellement aussi Avira, tu peux laisser Windows Defender.

~~

Faire un checkdisk / chkdsk :

Menu "Démarrer => dans la barre blanche de "Rechercher"
Saisir "cmd" > clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F /R

Tape sur la touche entrée, il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec "étape 1 sur 5"..., c'est normal ! Et il va rester ainsi d'étape en étape durant 1h ou 2h. C'est long mais nécessaire pour effectuer toutes les vérifications.

Voir ce tutoriel pour les détails : Faire un chkdsk pour réparer les erreurs de disques.



~~

Faudra surement changer le disque.

[malicia61]

merci, je lance le chkdsk.
1/Mais il y a un rapport entre le disque dur "faiblard" et win10 qui n'est plus activé?
2/ je peux prendre n'importe quel petit SSD pour le remplacer?

[Malekal_morte]

Pour l'activation non je ne pense pas.
Mais ce qui est certains, c'est qu'un disque dur qui commence à fatiguer, cela peut provoquer des lenteurs.
Un SSD est bonne une idée oui.

[malicia61]

retour de chkdsk : apres 8 heures bloqué a 20%, j'ai eu un message d'erreur : ne peut pas réparer.
Du coup, je fais quoi? Je laisse comme ca en attendant de racheter un SSD?

Mais le début de test semble avoir apporter une petite amélioration de vitesse du pc, c'est un bon point quand même.

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Si il y a trop de secteurs défectueux irréparables, ou plus de place pour les marquer et les déplacer, il ne sert à rien de poursuivre
A la rigueur tu peux tenter un formatage en mode "normal" et non rapide" par la suite, mais ca sera TRES lent là aussi (effacement des données en meme temps qu'un chkdsk) mais il arrive "parfois" que cela pousse la réparation dans ses derniers retranchements

Idéalement pour tout ce qui est lié à l'analyse poussée et réparation, il faudrait un outil adapté, mais les meilleurs comme Hard disk Sentinel en version "pro" sont payants

[malicia61]

re, j'ai effectué un gros ménage dans la partition C: et refais un chkdsk, le pc fonctionne un peu plus vite mais impossible d'activer win10.
J'attends de changer le ssd voir si cela reviens ensuite.
je vous tiens au courant de la suite