[Matériel] Ventilation forte en lecture vidéo (en cours)

[NonoNono]

Bonjour,

J'ai acquis il y a très peu un Asus vivobook S512DA-EJ806T, AMD ryzen 5-3500U,
AMD Radeon Vega 8 Graphics.

L'ordinateur portable fonctionne très bien sauf lorsque j'ouvre une vidéo, quelle que soit sa qualité: SD, HD, là l'ordinateur se met à ventiler très fort. En allant dans le gestionnaire de ressources il n'y a rien qui me paraisse expliquer cela, ni processeur surutilisé (il ne dépasse jamais 30% et tourne plutôt autour des 15), ni GPU.

Je me suis bien dit qu'il y avait peut être un processus en arrière plan qui s'exécutait pour améliorer la qualité de lecture vidéo et qui faisait tourner le ventilo mais impossible à identifier si c'est le cas.

En vérifiant la température du processeur, rien n'anormal non plus. Pas de surchauffe en lecture vidéo.

J'ai déjà exposé mon problème sur le forum Asus: https://www.forum-des-portables-asus.fr ... deo.20656/

Ainsi que sur le chat de support Asus.

Voici ce qui m'a été conseillé:
- Changer les réglages d'alimentation du CPU: je l'ai fait, j'ai mis la puissance max à 50% par exemple, sans effet.
- Changer les réglages d'alimentation des options graphiques: fait, j'ai privilégié les options de batterie plutôt que de performance quand je le pouvais, sans effet.
- Reset le Bios (chat de support Asus avec un conseiller): je ne l'ai pas encore fait, je me demande si ça pourrait vraiment avoir une incidence. Mon Bios (et l'ordi en général) est bien à jour.

Je joins des screens du gestionnaire et des options que j'ai touchées pour que vous puissiez voir:


A l'heure actuelle je ne peux pas regarder un film ou une vidéo youtube, sans ce bruit, ce que même mon téléphone portable peut faire. Je ne comprends pas. Cet achat est quand même un investissement conséquent, j'en attendais un confort minimum.

Merci bcp pour l'aide que vous pourriez m'apporter.

[NonoNono]

D'autres screens

[NonoNono]

Et les derniers:

[Parisien_entraide]

Bonjour,

C'est un ultra portable qu'on trouve à moins de 600 euros, autant dire que meme si cela peut être considéré comme un investissement, dans la gamme de prix, cela le cantonne à de la bureautique, meme si

On peut lire des vidéos
On peut jouer à quelques jeux

Ce n'est pas sa vocation première
Du reste il est bien précisé par ASUS, que ce modèles est prévu pour de la bureautique...

En plus ASUS pour obtenir ce prix a du faire des concessions au niveau des matériaux, donc autant dire que le minimum est fait
Là on voit que tu utilises Molotov pour lire des vidéos, mais cela implique également une conso réseau qui fait chauffer d'autres composants, donc le portable en prévision de... lance l'artillerie lourde pour éviter la surchauffe
Il faut savoir que la conso engendre de la chauffe, et que la chauffe augmente la conso et que tout est fait pour un minimum de conso surtout sur batterie (qui a en plus une capacité d'utilisation en dessous des autres portables en concurrence)

Tu as l'AV McAffe qui doit mouliner pour analyser tout cela ce qui fait une activité supplémentaire

Du reste tu devrais virer McAfee qui non seulement n'est pas d'une grande efficacité, mais en plus est consommateur de ressources
Il a du être livré en pré installé avec l'ASUS (ils ont un contrat avec eux)

Sinon se rappeler que RARES sont les portable silencieux... Ce qui est normal vu la taille du ventilateur, vitesse de rotation le tout placé dans un boitier exigu où cela chauffe et où il est difficile d'avoir une bon refroidissement

Après bien s'assurer que les ouies de sortie d'air ne sont pas obstruées, que le portable n'est pas posé sur un lit, une couette, un canapé

[NonoNono]

Concernant le support, j'avais effectivement constaté que posé sur le lit ça posait problème, j'ai donc désormais un support plat transportable qui permet d'utiliser le pc dans de bonnes conditions.

Pour le reste en ayant analysé les données du pc ce qui m'étonnait c'est justement que ça ne chauffe pas particulièrement en lecture vidéo. La température comme je l'ai dit n'augmente pas vraiment, pareil pour la conso de ressources (sauf pic exceptionnel). Pour ça que je me disais que y'a un souci (type logiciel asus qui essaye d'augmenter les perf en lecture vidéo).

McAfee a effectivement été livré avec, je vais l'enlever bientôt.

C'est bien un PC bureautique mais dans la bureautique il me semblait que la lecture vidéo faisait plus ou moins partie des capacités de base de ce type d'ordi, comme la navigation internet. Regarder un film dans un relatif calme ne me semblait pas trop demander même à un pc de ce type. Je ne fais pas de montage vidéo, ni de jv.

Molotov est gourmand mais ça me fait pareil en allant sur youtube ou autre. C'est vraiment un pb ciblé sur la lecture vidéo en général, même en faible résolution.

[Parisien_entraide]

Je connais quelques amies qui ont cramé leur ordi portable à regarder des séries confortablement installées dans leur lit... d'autres pour lesquelles cela a été fatal pour la durée de vie du portable (HS au bout d'un an)

Il est possible que ton portable à cette occasion a eu une surchauffe

Ensuite je ne dis pas qu'un PC bureautique ne puisse pas lire une vidéo, je dis seulement qu'il est normal que cela engendre du bruit avec le ventilo
Franchement des ordis portables qui ne font pas de bruit, je n'en connais pas, hormis dans certaines gammes de prix qui dépassent les 1000 euros
Dans un environnement calme on a toujours ce bruit de soufflerie dès lors qu'on le sollicite

En plus il suffit de le remarquer et on n'entend plus que cela car on se concentre dessus

Si on veut du "pas de bruit" on ne peut passer que par un PC de bureau pour lequel on choisit les pièces (large boitier, plusieurs ventilos tournant à petite vitesse, AIO sur le processeur, carte graphique haut de gamme (en terme de refroidissement comme chez MSI par ex), réglages divers dont via windows etc

Ensuite dans un portable, tout est calculé, lorsque la carte graphique est sollicitée (accélération matérielle) pour que le ventilo s'active un peu vite et fort (éviter les limites du TDP donc le throttling)
Normal le refroidissement se fait sur le processeur, mais en plus sur la carte graphique, et si connexion réseau il y a dégagement de chaleur de la puce réseau

Après il y a les chassis. et les sorties d'air
Pour certains il faut parfois mettre l'équivalent de 4 morceaux de sucre pour le surélever et cela suffit


Edit :
https://www.malekal.com/resoudre-proble ... rdinateur/

[NonoNono]

D'accord, merci de ta réponse. Donc il n'y a rien à faire? Même si je ne constate pas d'augmentation importante d'utilisation des ressources dans le gestionnaire c'est quand même un pb de surchauffe matériel contre lequel je ne peux rien faire? Pas d'option à a désactiver de Bios à reset ou autre?

Question annexe qui s'y rapporte: comment expliquer qu'un smartphone puisse faire tout ça sans surchauffe et surventilation? En fait mon ordi portable est de fait moins performant que mon téléphone.

Dans speecy la température ne monte pas plus en lecture vidéo pourtant

[Parisien_entraide]

Les bios de portables sont assez limités, et comme déjà dit, ce n'est pas parce qu'il n'y a pas de surchauffe que le ventilo ne va pas mouliner en préventif dès lors que la carte graphique etc est sollicitée

J'ai mis un lien en "edit" tu peux le parcourir

[NonoNono]

Merci pour le lien mais il ne m'avance pas bcp, ça dit de surveiller la température, c'est fait, ça n'augmente pas, ça dit de surveiller l'utilisation des ressources c'est fait et ça n'augmente pas bcp (à part la ram bouffée par firefox) ni en cpu, ni gpu, ni réseau. et les ventilateurs ne sont encrassés l'ordi est neuf.

[Parisien_entraide]

On peut tenter de diminuer le nombre de processus... mais le gain sera insignifiant je pense sauf cas particuliers

Avec Autoruns https://www.malekal.com/autoruns/

Tu fais une copie image des onglets : Logon, Scheduled tasks, Services


Ensuite avec FRST

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

_______________________________________________________________

[NonoNono]

Les images

[NonoNono]

Les fichiers txt

Shortcut https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... q1511j8q13
Addition https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... f6d15j14g8
FRST https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... k7f14j5n15

[NonoNono]

J'ai aussi screené ça je sais pas si ça peut être utile, je ne sais pas ce qu'est "processus inactif du système"

[Parisien_entraide]

On voit que le PC est récent, il est... Propre :-) Il n'y a pas grand chose à virer (hormis et surtout McAfee)

Néanmoins tu peux virer les applications ASUS

https://www.malekal.com/conseil-demarra ... able-asus/


Pour le reste et à titre de conseil

Navigateur Firefox ; Remplacer Adblock Plus par Ublock Origin, plus léger et moins intrusif
https://www.malekal.com/ublock-bloquer- ... -internet/


Lecteur PDF Adobe reader. Ce truc est la cible des auteurs de malware car bourré de failles. En plus il est lourd, charge des processes pour ses maj etc
https://www.malekal.com/meilleur-lecteur-pdf-gratuit/

Perso dans le lot je conseille https://www.malekal.com/meilleur-lecteu ... nge_Viewer

Pour désinstaller propremet Adobe reader
https://www.malekal.com/revo-uninstalle ... acilement/



Pour Mc Afee utilises leur outil

https://www.malekal.com/supprimer-antivirus-mcafee/

ou au pire

https://www.malekal.com/revo-uninstalle ... acilement/
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Par contre je note un service défaillant

Je ne sais pas si c'est toi qui a viré ou désactivé ou si il est planté ce service windows

Service AVCTP

Vérifie si il est activé ou pas
Il s'agit du protocole de transport de contrôle audio vidéo.
Ili peut être désactivé si tu n’utilises pas de périphérique audio Bluetooth ou de casque sans-fil.

idem avec le Service de prise en charge Bluetooth

[NonoNono]

Merci bcp pour tes conseils je les ai suivis. Je me contenterai de windows defender sur cet ordi.

J'ai juste lu un peu vite et j'ai désinstallé mcafee et adobe sans utiliser les utilitaires que tu proposais j'espère que ce sera pas trop grave, j'ai vérifié dans les services et il ne semble plus y avoir de traces de mcafee.

Pour les services, je n'ai rien arrêté moi-même. J'ai regardé, le service AVCTP est bien actif, en cours d'éxécution. Pour le bluetooth je clique sur le panneau de notification et j'allume/éteint le bluetooth à partir de là quand je souhaite utiliser un périphérique sans fil et jusqu'ici ça fonctionne.

Il y aurait un autre service défaillant? J'ai bien un service "Bluetoothuser" arrêté mais il a pas l'air de m'empêcher de connecter un appareil en bluetooth, il faudrait que je le démarre manuellement?

Pour ce qui est des programmes Asus, je n'en trouve aucun à part MyAsus (qui s'enclenche au démarrage) et AMD Settings lite