Windows 7 Family UC à 100% [Résolu]

[Marlori]

Bonjour.
Je ne sais pas si je poste au bon endroit, mais je tente quand même.
Comme vous m'avez super bien dépanné pour mon PC (Windows 10), et plutôt que de faire n'importe quoi en suivant de pseudos conseils glanés ça et là sur le web, je préfère m'adresser à vous.
Je vous écris depuis le PC de ma compagne (HP Pavilion dm 1) qui tourne sur Windows 7.
Depuis la l'installation de notre nouvelle imprimante (Canon Maxify MB5450), son PC "rame" et l'UC tourne à 100%.
Quels sont les informations que je dois vous transmettre ?
ou
Peut-on appliquer la même méthode que pour moi, FRST etc... ?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
R. LEGENDRE

[angelique]

Bonjour/Bonsoir,

Pour voir

• Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:
  
  
  
  La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST
  
  
  
  !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
• Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
  Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
  
  -------------
• Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )
  
  -------------
  
  Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

[Marlori]

Bonsoir.

Voici les liens récupérés :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9l11r5r9y9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7s14p15e12

Bonne soirée.

Cdlt

[angelique]

Rien d'extraordinaire.

Je vois que tu as utilisé Process Explorer, tu as identifié le process à 100% ?






Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

[Marlori]

bonsoir.

Voila le texte que j'ai récupéré, mais FRST s'est arrêté avant d'avoir terminé toutes les corrections et je n'arrive pas à le fermer.
Qu'est-ce que je dois faire ?

CreateRestorePoint:
ContextMenuHandlers1: [AIMP] -> {1F77B17B-F531-44DB-ACA4-76ABB5010A28} => -> Pas de fichier
BootExecute: autocheck autochk * sdnclean.exe
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
S3 iobit_monitor_server; \??\C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare\drivers\Monitor_x86.sys [X]
S3 MBAMSwissArmy; \??\C:\Windows\system32\drivers\MBAMSwissArmy.sys [X]
EmptyTemp:

Sinon oui, j'ai installé procept-Raccourci qui m'a indiqué que ce serait le spooler de l'imprimante canon maxify MB5450.

[Marlori]

Bonjour.

Il y a aussi un point que j'ai oublié de mentionner.
il y a 2 anti virus sur cette machine : Microsoft sécurity essentiel et Avast (free)
N'y en t-il pas 1 de trop (conflit) ?

Une petite question :
En marge de l'opération de "sauvetage" de ce PC, Windows 7 n'étant plus soutenu par Microsoft, serait-il judicieux de passer ce PC sur Windows 10 ?
Si oui, quelle serait la meilleure (et la moins onéreuse) méthode ?

Merci d'avance.
Bien cordialement
R. LEGENDRE

[angelique]

et en changeant le statu du service spooleur d'impression ?
https://www.commentcamarche.net/faq/291 ... ows-10-8-7

Avast désactive à son installation l'antivirus Windows:
Microsoft Security Essentials (Disabled - Up to date)

Donc pas de conflit

Il n' y a que 4 Go de RAM dans ta machine, un peu léger pour Windows 10, et je ne peux pas te dire si ta machine acceptera de passer au 10

[Marlori]

Bonjour.

Merci pour Windows 10.

J'ai désactiver le spooler.
- L'UC tutoie toujours les 100% avec ponctuellement des baisses à 20/30%, mais de façon très sporadique.
- l'imprimante installée (CANON Maxify MB5450) ne fonctionne plus et n'est plus reconnue.
Lorsque je recherche une imprimante, l'opération est impossible car le spooler d'impression m'est réclamé par le système.
Normalement, le spooler ne devrait gérer que la file d'attente des impressions, mais ne devrait pas empêcher les impression directes ?

Sinon, les autres applications "gourmandes" sont :
Avasr
Chrome.exe
Taskmgr.exe

[Malekal_morte]

C'est normal que tu aies des ralentissements avec deux antivirus installés.
Désinstalle Microsoft Security Essentials ou Avast!

[Marlori]

Il reste un service qui consomme encore pas mal, c'est Google Drive Sync.
Sinon, j'ai désinstallé Avast, Windows Sécurity Essentiel et désactivé le spoller.
L'UC semble être mieux, mais je ne peux plus imprimer.
Quand je réactive le spoller ==> UC à 100%
Je ne sais plus quoi faire car visiblement, il est impossible d'imprimer sans spooler.

[angelique]

Tu as bien pris le driver chez Canon ?
https://www.canon.fr/support/consumer_p ... 20(32-bit)

[Marlori]

Oui, c'est l'endroit où j'ai télécharger le package contenant le pilote.
Je vais essayer de supprimer l'application Canon et tout réinstaller.
Qu'en penses-tu ?

[Malekal_morte]

Vérifie le contenu du dossier C:\Windows\System32\spool\Printers
Il doit être vide.

[Marlori]

Dans PRINTERS, il y a 2 fichiers que je ne peux pas supprimer (FP00000.SHD, fichier SHD, 5ko et FP00000, fichier Shockwave Flash Objet, 73ko).
Quand j'essaye de les supprimer, j'ai le message suivant : cette action ne peut pas être réaliser car le fichier est ouvert dans le spouler d'impression.
Il est où le spouler d'impression qui utilise ces fichiers ?
En même temps, au tout début de mes problèmes, j'avais déjà vidé le fichier PRINTERS

[Marlori]

Bon !
J'ai désinstallé l'imprimante : l'UC tournait entre 1 et 5% (rares pics à 29%)
J'ai téléchargé sur le site que tu m'as indiqué (Canon) le pilote de l'imprimante.
Je l'ai réinstallée et de nouveau : UC à 100%
Je n'y comprends plus rien car cette imprimante a été installée en 2018, et fonctionnait très bien jusqu'à avant hier.
Qu'à-t-il bien pu se passer ??? Virus, Trojan ???
Si tu as envie de creuser le sujet, ce sera avec plaisir que je suivrai tes conseils.
Sinon, on clôture.
Merci encore pour ton aide.
Bon week-end.
Cordialement.