[BSoD - DRIVER POWER STATE FAILURE] Windows 10

[koukachin]

Bonjour à tous,

Je me permet de vous contacter pour vous demander de l'aide. j'ai depuis environ une semaine, mon PC qui redémarre suite à une erreur critique de Kernel-power. Cela se produit juste après (1-3 min) une sortie de veille ou d'un redémarrage. Visiblement le problème n'arrive qu'après une veille longue ou un arrêt long. le BSoD m'indique, "stop code : DRIVER POWER STATE FAILURE

voici le rapport de l'observteur d'evenement windows :

Code : Tout sélectionner

 + System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-Power 
   [ Guid]  {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} 
 
   EventID 41 
 
   Version 6 
 
   Level 1 
 
   Task 63 
 
   Opcode 0 
 
   Keywords 0x8000400000000002 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2020-05-03T08:39:22.184618800Z 
 
   EventRecordID 33554 
 
   Correlation 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  4 
   [ ThreadID]  8 
 
   Channel System 
 
   Computer HED-PC 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-18 
 

- EventData 

  BugcheckCode 159 
  BugcheckParameter1 0x3 
  BugcheckParameter2 0xffffaa8b9b885c80 
  BugcheckParameter3 0xffff820d1923f7b0 
  BugcheckParameter4 0xffffaa8b9ac679a0 
  SleepInProgress 0 
  PowerButtonTimestamp 0 
  BootAppStatus 0 
  Checkpoint 41 
  ConnectedStandbyInProgress false 
  SystemSleepTransitionsToOn 1 
  CsEntryScenarioInstanceId 0 
  BugcheckInfoFromEFI false 
  CheckpointStatus 0 

Et voici les fichiers de l'analyse FRST :
Addition.txt: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... u6l7r8z7c8
FRST.txt: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... e13b8s9b11
Shortcut.txt: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0v7q11v6c7

ma config :
CM: Gigabyte Z390 arous pro wifi
CPU : 9600k
GPU: Gigabyte GTX 1060
HDD : 1T Toshiba
SSD (3): M4 128GB, 860 EVO 500GB, 970 EVO plus 500GB
Alim: Corsaire 650W

Merci d'avance pour votre aide.
Kouka

[Malekal_morte]

Bonjour,


CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : [https://www.malekal.com/supprimer-cclea ... e-windows/]
Pense aussi à désactiver l'envoie de données dans les options de CCleaner. Elles remontent des informations aux serveurs Avast!


puis :


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2016-03-12 16:51 - 2017-05-25 16:33 - 000000129 _____ () C:\Users\HED\AppData\Local\d6c812a61c6700b9f63a2d40b37dfed7
R2 VIAKaraokeService; C:\Windows\system32\viakaraokesrv.exe [36504 2015-06-22] (VIA Technologies Inc. -> VIA Technologies, Inc.)
R2 memudrv; D:\logiciel\Microvirt\MEmuHyperv\MEmuDrv.sys [260368 2015-11-02] (上海迈微软件科技有限公司 -> Microvirt Corporation)
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)


~~

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : Les écrans bleus de plantages (BSOD)

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

~~

• Vérifier la température de l'ordinateur.
• vérifier les disques avec CrystalDiskInfo
• Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud
• Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

[koukachin]

Merci pour ta réponse.
Je vais commencer par désinstaller CCleaner. As tu une alternative aux services fournis pas CCleaner ?

Concernant whoCrashed :

Code : Tout sélectionner

On Sun 03/05/2020 01:55:30 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\050320-6765-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2390) 
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFDB071A6E6CA0, 0xFFFFF00760E3F7B0, 0xFFFFDB07190D3980)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time. 
This is likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Sun 03/05/2020 10:38:56 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\050320-7000-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2390) 
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFAA8B9B885C80, 0xFFFF820D1923F7B0, 0xFFFFAA8B9AC679A0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time. 
This is likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Sun 03/05/2020 10:38:56 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!MmTrimAllSystemPagableMemory+0x24467) 
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFAA8B9B885C80, 0xFFFF820D1923F7B0, 0xFFFFAA8B9AC679A0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time. 
This is likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Sat 02/05/2020 01:50:29 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\050220-7656-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2390) 
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFF998CCDC9ECA0, 0xFFFFC3812D42F7B0, 0xFFFF998CC93B9A30)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time. 
This is likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Sat 02/05/2020 02:46:31 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\050220-6484-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2390) 
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFC48F3BC70CA0, 0xFFFFF8037F60C7B0, 0xFFFFC48F3CEC8770)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time. 
This is likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Fri 01/05/2020 10:52:59 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\050120-8921-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2390) 
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFF9981473EECB0, 0xFFFFF8062760C7B0, 0xFFFF998142F38330)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time. 
This is likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 

Maintenant que tu me l'indiques, cet incident semble correspondre au moment ou j'ai branché le controler de la Nvidia Shield.

[koukachin]

Bonjour,

Ci-joint le fichier suite à la correction.

Code : Tout sélectionner

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 03-05-2020
Exécuté par HED (04-05-2020 08:40:39) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\HED\Desktop
Profils chargés: HED (Profils disponibles: HED & DefaultAppPool)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2016-03-12 16:51 - 2017-05-25 16:33 - 000000129 _____ () C:\Users\HED\AppData\Local\d6c812a61c6700b9f63a2d40b37dfed7
R2 VIAKaraokeService; C:\Windows\system32\viakaraokesrv.exe [36504 2015-06-22] (VIA Technologies Inc. -> VIA Technologies, Inc.)
R2 memudrv; D:\logiciel\Microvirt\MEmuHyperv\MEmuDrv.sys [260368 2015-11-02] (上海迈微软件科技有限公司 -> Microvirt Corporation)
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:
*****************

Processus fermé avec succès.
Erreur: (0) Impossible de créer un point de restauration.
C:\Users\HED\AppData\Local\d6c812a61c6700b9f63a2d40b37dfed7 => déplacé(es) avec succès
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\VIAKaraokeService => supprimé(es) avec succès
VIAKaraokeService => service supprimé(es) avec succès
memudrv => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\memudrv => supprimé(es) avec succès
memudrv => service supprimé(es) avec succès

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-1142643027-416024258-3154165878-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-1142643027-416024258-3154165878-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========

C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 08:40:45 ====

[Malekal_morte]

=> Nettoyer Windows 10 sans logiciel.
Fais le reste dont la mise à jour DriversCloud.

[koukachin]

Bonjour,

J'ai débranché le controller de la Nvidia. Le problème arrive moins souvent (1 fois sur 2 environ) mais est toujours présent.

sur DriversCloud j'ai l'impression que tout est à jours.

https://www.driverscloud.com/fr/service ... es-pilotes

[Malekal_morte]

Essaye d'utiliser le gestionnaire de vérificateur de pilotes : Vérifier les pilotes défectueux sur Windows
Soit le tutoriel et vois si tu arrives à obtenir un plantage avec DRIVER_VERIFIED_DETECTED_VIOLATION (xxxxx.sys).
Il faut alors indiquer le xxxxx.sys à l'origine.
Il y a un test où on coche une série de d'éléments et un autre test avec tous les pilotes non MIcrosoft.