Problème installation pilote graphique

[Joe97]

Salut, quand j'essaye de mettre à jour ma carte graphique Intel, je ne sais pas pourquoi mais tout fonctionne bien jusqu'au moment où l'écran se coupe puis devient noir mais reste noir, parce que normalement, l'écran devient noir mais il revient sur le bureau pour terminer l'installation alors que là, ce n'est pas le cas. L'installation commence, etc... etc... puis l'écran passe au noir complet mais reste complètement noir sans possibilité de retour.

[Malekal_morte]

Salut,

Pourquoi mettre à jour ?
Tu rencontres des problèmes ?

[Joe97]

Je fais analyse chaque semaines pour voir si il y a des mises à jour de mes drivers et le problème est que cette fois-ci, ma carte graphique ne veut pas se mettre à jour, l'écran reste totalement noir.

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Il ne sert à rien de faire une maj des pilotes chaque semaine
Avec les pilotes il faut partir du principe : Tant que cela fontionne bien on ne touche à rien

On ne met les pilotes à jour que SI on a des problèmes, que cela comble une faille qui expose à des infections, que cela apporte de REELLES nouveautés dont on a besoin (cas d'un jeu par ex)

Déjà il est IMPERATIF d'attendre au moins une semaine les retours pour savoir si il y a des problèmes liés

Ensuite Intel à libéré les pilotes DCH https://www.touslesdrivers.com/index.ph ... _code=7726
et ceux si sont accessibles via certains progs de maj de pilotes

Il s'agit d'un pilote standard qui peut être adopté et modifié par les OEM

"Pour être tout à fait exact, en parallèle de ce pilote générique déverrouillé, des drivers personnalisés continueront tout de même d'être proposés par les OEM afin de prendre en compte les éventuelles spécificités d'affichage de leurs produits. Ces drivers personnalisés sont et seront installés par défaut sur les machines concernées et l'installation du dernier pilote générique d'Intel préservera ces réglages personnalisés. Les OEM pourront même déployer ces personnalisations sur Windows Update en utilisant un fichier INF d'extension conformément au modèle de pilotes universels DCHU mis au point par Microsoft pour Windows 10. Cette extension permet par exemple d'ajouter des clés de registre différentes du pilote de base."

C'est à dire que tant que ce n'est pas le cas, on "peut" s'exposer à des problèmes si le fabricant de la carte mère a fait une modification des pilotes de base (cas des ordis portables mais aussi des PC de marques)


Ensuite tu ne dis rien sur le programme que tu as utilisé pour la maj des pilotes, c'est lequel ?

[Joe97]

J'ai utilisé DriverCloud.

[Joe97]

Je viens de remarquer quelque chose mais dans certains logiciels de moniteur, les statistiques du processeur n’apparaissent plus, voir il y en a qui sont manquantes et la température est constamment à 100C°.

Certains exemples ici:

2imwZC2SCl.png

Puis même dans la partie processeur de DriverCloud, il n'y a rien du tout.

J'ai regardé dans le gestionnaire des tâches, puis le processeur ne semble être utilisé par aucun processus gourmand et même quand je vais dans QuickCPU, tout va bien, je ne sais pas qu'est-ce qui se passe actuellement là avec le pilote.

ZYL1SBNOpI.png

gHKSnk1bnV.png

[Parisien_entraide]

Si c'est du DCH, c'est "PEUT ETRE"mal parti pour une désinstallation propre

Je n'ai pas tenté avec les DCH intel pour les GPU, mais il faut espérer que ce ne soit pas du même ordre de difficulté qu'avec les pilotes RST où Intel disait :

"Une fois ce pilote Modern installé, il est toutefois, d'après Intel, possible de revenir au pilote Legacy mais il s'agit d'un processus complexe qui peut, lui aussi, engendrer des problèmes de stabilité du système. Intel ne le recommande donc pas. Si le retour au pilote Legacy est vraiment indispensable pour l'utilisateur, il est conseillé de contacter Intel (via son forum de discussion ?) pour obtenir de l'aide adaptée à chaque cas de figure."

Je ne sais si tu as un ordi portable, et si "OUI" tu n'as que l'IGP, mais tu peux tenter de regarder le nom de l'ancien pilote avec RAPR (sans le supprimer)
Avec un peu de chance tu sauras aussi si ce que tu as installé est en DCH ou pas
Auquel cas il te faudra récupérer l'ancien package et désinstaller l'actuel

viewtopic.php?t=57397


Je viens de voir que DDU fait aussi INTEL (ma s je ne sais si cela fait les classiques et/ou les DCH)

https://www.guru3d.com/files-details/di ... nload.html

Bien lire la procédure (la base étant de procéder en mode sans échec)

https://www.malekal.com/reinstaller-pro ... raphiques/

Mais avant va jeter un oeil sur le site du constructeur de ton PC/carte mère pour récupérer le bon pilote, meme si ancien

[Parisien_entraide]

Aux vues du graph on se dirige vers de la chauffe

Mais comme on ne sait rien de ton PC (portable ou pas)...

[Joe97]

J'ai un ordinateur portable, est-ce que ça veut dire que si je peux le faire, je dois installer une version précédente?

La liste des pilotes Intel:

aTgKXJZv6d.png

[Parisien_entraide]

Si tu n'installes pas les anciens pilotes tu vas te retrouver avec une configuration en 640x400 avec peut etre 16 couleurs (au pire)

Sinon .. Gagné ! Ce sont bien les pilotes DCH qui apparaissent. (je ne vois pas les anciens mais ils sont peut etre ailleurs sur l'écran
Ils apparaiîront peut etre si tu sélectionnes sur le coté droit de RAPR les "pilotes obsolètes" (mais n efface rien)

Par contre je ne sais si ce sont eux qui sont la cause de tes problèmes de chauffe (mais il y a peut etre un lien surtout si le fabricant de ton portable à inclus des fonctionnalités supplémentaires qui peuvent aller de la conso (TDP) , en passant par la lecture des sondes, etc donc tout ce qui est lié au refroidissement)

[Joe97]

PJxA8ODC3Z.png

J'ai cliqué dessus et voilà seulement ce que j'ai dans la liste.

[Parisien_entraide]

Et bien visiblement Intel a fait le ménage (pour une fois...) car je ne vois pas l'ancien package

Je ne vais pas te dire de désactiver l'IGP via le gestionnaire de périphérique pour voir si cela résout le prob de chauffe car dire "ordinateur portable", ca n'avance pas (bien que je ne voie pas d'autre carte graphique dans RAPR)

C'est comme si un mécano te posait une question sur la marque et modèle de ta voiture et que tu lui disais, " J'en ai une"

Tu n'as pas de point de restauration pour revenir en arrière ?
Si présent tu peux tenter

Si non tu en fais un et tu peux tenter la méthode que j'ai indiqué (récup d'un ancien package, DDU en mode sans échec, et installation de l'ancien package
Je ne garantie rien et j'espère que cela ne va pas mettre le bazar


Edit : Profite en pour regarder si tu as la KB4549951 installée ou pas dans les maj de windows

[Joe97]

Si non tu en fais un et tu peux tenter la méthode que j'ai indiqué (récup d'un ancien package, DDU en mode sans échec, et installation de l'ancien package

Malheureusement, je viens d'essayer mais j'ai toujours le même problème, quand je tente d'installer une nouvelle ou une ancienne mise à jour, au début ça fonctionne très très bien, j'ai l'écran noir qui montre que la mise à jour est effectuée (ça revient sur le bureau) mais après j'ai un autre écran noir qui vient MAIS sauf que ce deuxième écran noir ne me ramène pas sur l'écran puis je ne sais pas quoi faire après ça, hier soir, j'ai laissé mon PC Portable tourné en pensant qu'il fallait attendre mais ce n'était pas le cas.

Sinon la marque de mon PC:
ACER Aspire F5-573G

Si il faut que je retourne à la base des bases de mon pilote, je sais pas où le trouver. Je suis déjà aller sur le site d'ACER mais je ne sais pas quel pilote appartient à quoi et vu que je ne suis pas un professionnel, je préfère attendre qu'on me donne plus de détails et ce que je dois faire.

[Joe97]

Edit du message: Finalement, j'ai réussi à downgrade à une version ancienne qui date de 2017 et j'ai de nouveau le panneau configuration Intel dans le menu contextuel comme avant le passage au pilote DCH. Mais, ça n'a quand même pas arranger le problème, mais je ne comprends toujours pas pourquoi, ça affiche que la température est à 100°C sur un logiciel et que sur un autre, il est à 60°C, c'est la seule chose que je ne comprends pas.

oYeoliHAU8.png

Je ne sais toujours pourquoi les logiciels ne détectent plus mon processeur et je n'ai pas de sauvegarde malheureusement.

HM7Ee4pGD6.png

[Joe97]

Ma situation actuelle: J'ai essayé désinstaller le pilote de mon PC depuis le gestionnaire de périphériques puis j'ai lancé en mode sans échec pour lancer DDU afin de voir si il était possible de faire un nettoyage complet puis j'ai relancé à nouveau en mode sans échec pour installer le pilote et tout s'est bien passé mais malheureusement, je redémarre l'ordinateur puis je lance Windows Repair Toolbox et remarque j'ai toujours le problème du 100°C. Les logiciels pouvant scanner le processeur ne se lance pas ou on est des erreurs et aussi le processeur n'est toujours pas détecté sur DriverCloud. Je ne sais plus quoi faire maintenant. De ce que j'ai pu voir, même en passant d'une version récente à une version plus ancienne mais vraiment plus ancienne, rien ne change, toujours les mêmes problèmes.