activation windows defender impossible

[Jerome7654]

Bonjour depuis quelque temps il m'est impossible d'activer windows defender, je n'ai même plus l'icône protection contre les virus et menaces dans le centre de sécurité.
Je suis sous windows 10 famille v.1909
J'ai installé Avira free en attendant.
Merci à vous si vous pouvez m'aider.

[Malekal_morte]

Salut,

Voir le paragraphe "Rien ne se passe" de cette page : Impossible d'activer Windows Defender

[Jerome7654]

Salut à toi,
j'ai déjà testé toutes ces méthodes, mais rien n'a résolu le pb.

[angelique]

Bonjour/Bonsoir,

Désinstalle Avira , ne laisse aucun anti virus puis::

• Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:
  
  
  
  La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST
  
  
  
  !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
• Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
  Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
  
  -------------
• Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )
  
  -------------
  
  Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

[Jerome7654]

Bonjour angelique,
merci de t'intéresser à mon sujet,
j'ai suivi la procédure, ci-joint les liens :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m14l15w6f8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3v6f7e14s5

[angelique]

Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

[Jerome7654]

Je colle le contenu du fichier Fixlog ci-dessous :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 28-04-2020
Exécuté par Jerome (29-04-2020 10:01:38) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\jerom\Desktop
Profils chargés: Jerome (Profils disponibles: Jerome & Valérie)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
CreateRestorePoint:
S3 klids; \??\C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP20.0\Bases\klids.sys [X]
2020-04-22 21:35 - 2020-04-26 16:20 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab
2020-04-22 20:47 - 2020-04-22 21:24 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
2020-04-18 16:40 - 2020-04-26 16:20 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
2020-04-27 17:15 - 2020-04-27 17:15 - 000000000 ____D C:\KPRM
2020-04-27 13:02 - 2020-04-27 13:02 - 000000000 ____D C:\Users\jerom\AppData\Roaming\4272020130201
2020-04-26 19:14 - 2020-04-26 19:32 - 000000000 ____D C:\Users\jerom\AppData\Local\Avira
2020-04-21 13:48 - 2020-04-22 20:19 - 000000000 ____D C:\Users\jerom\AppData\Roaming\ZHP
2020-04-21 10:50 - 2020-04-21 11:42 - 000000000 ____D C:\ProgramData\GlarySoft
2020-04-21 10:48 - 2020-04-21 11:42 - 000000000 ____D C:\Users\jerom\AppData\Roaming\GlarySoft
2020-04-21 10:48 - 2020-04-21 10:48 - 000000000 ____D C:\Users\jerom\AppData\Roaming\DiskDefrag
2020-04-26 19:14 - 2020-04-26 19:32 - 000000000 ____D C:\Users\jerom\AppData\Local\Avira
2020-04-27 08:39 - 2020-04-27 08:39 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Tasks\Avira
EmptyTemp:


*****************

Le Point de restauration a été créé avec succès.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\klids => supprimé(es) avec succès
klids => service supprimé(es) avec succès
C:\ProgramData\Kaspersky Lab => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab => déplacé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender => supprimé(es) avec succès
C:\KPRM => déplacé(es) avec succès
C:\Users\jerom\AppData\Roaming\4272020130201 => déplacé(es) avec succès
C:\Users\jerom\AppData\Local\Avira => déplacé(es) avec succès
C:\Users\jerom\AppData\Roaming\ZHP => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\GlarySoft => déplacé(es) avec succès
C:\Users\jerom\AppData\Roaming\GlarySoft => déplacé(es) avec succès
C:\Users\jerom\AppData\Roaming\DiskDefrag => déplacé(es) avec succès
"C:\Users\jerom\AppData\Local\Avira" => non trouvé(e)
C:\WINDOWS\system32\Tasks\Avira => déplacé(es) avec succès

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 10510336 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 8646391 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 427 B
Windows/system/drivers => 3509775 B
Edge => 90957 B
Chrome => 345536 B
Firefox => 33791295 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 0 B
jerom => 1703765 B
Valérie => 2049650 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 57.8 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 10:01:58 ====

[Jerome7654]

Pour l'instant, toujours impossible d'activer,
je te joins une capture d'écran.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... e9p14j14o7

[Malekal_morte]

Voir cette page : Page non disponible sur Windows Defender.

[Jerome7654]

Bonjour Malekal_morte,
j'ai déjà fait ce qu'il y avait sur cette page sauf la réparation windows, mais j'ai pas trop envie.

[angelique]

Supprime C:\FRST

Si rien ne marche, à part une réparation, y'a pas vraiment d'autre solution, donc comme ça ne t'enchante pas trop, oriente toi vers https://www.malekal.com/kaspersky-security-cloud-free/

[Jerome7654]

Ok,
merci pour le temps passé.
As-tu déceler des virus ou malware sur mon PC ?
Je vais installer kaspersky.

[angelique]

Non pas de malware sur ta machine, elle est OK

[Jerome7654]

Merci A++.