activation windows defender impossible

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Jerome7654
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activation windows defender impossible

par Jerome7654 »

Bonjour depuis quelque temps il m'est impossible d'activer windows defender, je n'ai même plus l'icône protection contre les virus et menaces dans le centre de sécurité.
Je suis sous windows 10 famille v.1909
J'ai installé Avira free en attendant.
Merci à vous si vous pouvez m'aider.
Malekal_morte
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Re: activation windows defender impossible

par Malekal_morte »

Salut,

Voir le paragraphe "Rien ne se passe" de cette page : Impossible d'activer Windows Defender
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Jerome7654
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Re: activation windows defender impossible

par Jerome7654 »

Salut à toi,
j'ai déjà testé toutes ces méthodes, mais rien n'a résolu le pb.
Avatar de l’utilisateur
angelique
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Re: activation windows defender impossible

par angelique »

Bonjour/Bonsoir,

Désinstalle Avira , ne laisse aucun anti virus puis::
  • Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:



    La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST



    !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
  • Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
    Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.

    -------------
  • Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )

    -------------

    Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.
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Jerome7654
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Re: activation windows defender impossible

par Jerome7654 »

Bonjour angelique,
merci de t'intéresser à mon sujet,
j'ai suivi la procédure, ci-joint les liens :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m14l15w6f8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3v6f7e14s5
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angelique
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Re: activation windows defender impossible

par angelique »

Image Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Jerome7654
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Re: activation windows defender impossible

par Jerome7654 »

Je colle le contenu du fichier Fixlog ci-dessous :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 28-04-2020
Exécuté par Jerome (29-04-2020 10:01:38) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\jerom\Desktop
Profils chargés: Jerome (Profils disponibles: Jerome & Valérie)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
CreateRestorePoint:
S3 klids; \??\C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP20.0\Bases\klids.sys [X]
2020-04-22 21:35 - 2020-04-26 16:20 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab
2020-04-22 20:47 - 2020-04-22 21:24 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
2020-04-18 16:40 - 2020-04-26 16:20 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
2020-04-27 17:15 - 2020-04-27 17:15 - 000000000 ____D C:\KPRM
2020-04-27 13:02 - 2020-04-27 13:02 - 000000000 ____D C:\Users\jerom\AppData\Roaming\4272020130201
2020-04-26 19:14 - 2020-04-26 19:32 - 000000000 ____D C:\Users\jerom\AppData\Local\Avira
2020-04-21 13:48 - 2020-04-22 20:19 - 000000000 ____D C:\Users\jerom\AppData\Roaming\ZHP
2020-04-21 10:50 - 2020-04-21 11:42 - 000000000 ____D C:\ProgramData\GlarySoft
2020-04-21 10:48 - 2020-04-21 11:42 - 000000000 ____D C:\Users\jerom\AppData\Roaming\GlarySoft
2020-04-21 10:48 - 2020-04-21 10:48 - 000000000 ____D C:\Users\jerom\AppData\Roaming\DiskDefrag
2020-04-26 19:14 - 2020-04-26 19:32 - 000000000 ____D C:\Users\jerom\AppData\Local\Avira
2020-04-27 08:39 - 2020-04-27 08:39 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Tasks\Avira
EmptyTemp:


*****************

Le Point de restauration a été créé avec succès.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\klids => supprimé(es) avec succès
klids => service supprimé(es) avec succès
C:\ProgramData\Kaspersky Lab => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab => déplacé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender => supprimé(es) avec succès
C:\KPRM => déplacé(es) avec succès
C:\Users\jerom\AppData\Roaming\4272020130201 => déplacé(es) avec succès
C:\Users\jerom\AppData\Local\Avira => déplacé(es) avec succès
C:\Users\jerom\AppData\Roaming\ZHP => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\GlarySoft => déplacé(es) avec succès
C:\Users\jerom\AppData\Roaming\GlarySoft => déplacé(es) avec succès
C:\Users\jerom\AppData\Roaming\DiskDefrag => déplacé(es) avec succès
"C:\Users\jerom\AppData\Local\Avira" => non trouvé(e)
C:\WINDOWS\system32\Tasks\Avira => déplacé(es) avec succès

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 10510336 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 8646391 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 427 B
Windows/system/drivers => 3509775 B
Edge => 90957 B
Chrome => 345536 B
Firefox => 33791295 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 0 B
jerom => 1703765 B
Valérie => 2049650 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 57.8 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 10:01:58 ====
Jerome7654
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Re: activation windows defender impossible

par Jerome7654 »

Pour l'instant, toujours impossible d'activer,
je te joins une capture d'écran.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... e9p14j14o7
Malekal_morte
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Re: activation windows defender impossible

par Malekal_morte »

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Jerome7654
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Re: activation windows defender impossible

par Jerome7654 »

Bonjour Malekal_morte,
j'ai déjà fait ce qu'il y avait sur cette page sauf la réparation windows, mais j'ai pas trop envie.
Avatar de l’utilisateur
angelique
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Re: activation windows defender impossible

par angelique »

Supprime C:\FRST

Si rien ne marche, à part une réparation, y'a pas vraiment d'autre solution, donc comme ça ne t'enchante pas trop, oriente toi vers https://www.malekal.com/kaspersky-security-cloud-free/
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Jerome7654
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Re: activation windows defender impossible

par Jerome7654 »

Ok,
merci pour le temps passé.
As-tu déceler des virus ou malware sur mon PC ?
Je vais installer kaspersky.
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angelique
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Re: activation windows defender impossible

par angelique »

Non pas de malware sur ta machine, elle est OK
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Jerome7654
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Re: activation windows defender impossible

par Jerome7654 »

Merci A++.
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