Webcam déconnectée après mise à jour sous windows 7 [résolu]

[conte69]

Bonjour
Lors des mises à jour sur mon PC portable Toshiba satellite de 2010 j'ai des soucis. La précédente fois c'était le micro qui ne fonctionnait plus. Après bien des recherches j'ai trouvé.
Aujourd'hui c'est la webcam.
J'ai un signal attention en jaune à côté de : Microsoft Teredo Tunneling Adapter. Le pilote est à jour mais ça me dit qu'il ne peut pas démarrer.
J'ai essayé les 'trucs" que j'ai trouvé sur internet, les touches FN + f , dans le panneau de configuration je ne trouve rien qui se raporte à la webcam.
Lors d'essai de connection via Facebook et messenger le symbole camera est barré mais en gris et je n'y ai pas accès.
Je ne connais pas grand chose à l'informatique, je bidouille ce que je peux alors merci de me considérer comme débutant.
Merci, merci, mille mercis d'essayer de me dépanner.
Avec le confinement c'est le seul moyen que j'ai de voir mes petites-filles.

Si vous pouvez me dire comment supprimer les mises à jour, je suis preneur.

Bien cordialement
Conte

[Malekal_morte]

Bonsoir,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[conte69]

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... h6b8l7h7m9

merci

[Malekal_morte]

Il manque les rapports FRST.txt et Addition.txt

[conte69]

Désolé je croyais que le lien était pour les 3 !

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... g8t13n9p14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6n9y12s6j6

[conte69]

SVP Une solution ?

[Malekal_morte]

Bonjour
Lors des mises à jour sur mon PC portable Toshiba satellite de 2010 j'ai des soucis. La précédente fois c'était le micro qui ne fonctionnait plus. Après bien des recherches j'ai trouvé.

Tu as Driver Booster installé, suffit qu'il propose une mise à jour de pilote foireuse et voila...

Tu as plein de points de restauration..

09-01-2020 17:29:40 Windows Update
11-01-2020 16:24:44 Windows Update
18-01-2020 16:37:55 Windows Update
18-01-2020 16:50:11 Windows Update
18-01-2020 19:48:27 Windows Update
16-02-2020 15:57:26 Windows Update
24-02-2020 15:22:58 Windows Update
25-02-2020 19:27:52 Windows Update
11-03-2020 11:24:13 Sauvegarde Windows
11-03-2020 11:43:53 Windows Update
07-04-2020 09:57:19 Windows Update
17-04-2020 16:09:01 Installed LibreOffice 6.2.4.2
18-04-2020 11:54:13 Driver Booster : Périphérique USB composite
19-04-2020 11:47:22 Installed LibreOffice 6.4.3.2
26-04-2020 16:00:22 Installed LibreOffice 6.4.3.2

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
Touche Windows + R
tape rstrui.exe
=> comment restaurer Windows et La restauration du système

Si c'est bon, désinstalle Driver Booster.

[conte69]

Merci beaucoup j'essaie demain
bonsoir

[conte69]

Bonjour
Ca a bien réussi, j'ai supprimé Dirver Booster. J'avais pensé à la restauration mais je ne trouvais pas de lien proche.
Vraiment grand merci, je vais pouvoir appeler mes petites-filles.
Bon premier à mai à vous.
Cordialement
conte

[Malekal_morte]

De rien et bon WE à toi aussi =)