Adware / Suppression impossible de Chrome

[BellaCiao]

Bonjour,

je vous écris pour avoir votre avis sur un pb adware que je n'arrive pas à résoudre.

Le contexte : un malware s'est installé sur mon Google chrome.

Selon les préconisations de ce lien (https://www.malekal.com/reparer-reinitialiser-reinstaller-google-chrome/ ), j'ai procédé à la désinstallation du Google Chrome.

Sauf qu'au moment de la suppression du dossier User Data un message d'accès refusé au dossier m'indique = "impossible car besoin d'une autorisation de la part de l'adminstrateur ;
et dans le dossier Google de Programmes (x86), la suppression du dossier est impossible car" l'un des dossiers est ouvert dans un autre programme".

Il semblerait qu'il y ait un blocage dans l'opération de suppression de Google Chrome.

Auriez-vous quelques conseils/avis à me donner ?

merci

[angelique]

Bonjour/Bonsoir,

Ne réinstalle pas chrome pour le moment

• Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:
  
  
  
  La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST
  
  
  
  !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
• Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
  Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
  
  -------------
• Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )
  
  -------------
  
  Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

[BellaCiao]

merci pour votre réponse.

Voici les trois liens :

FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11i15o10t9

Addition
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m8o6z10k15

Shortcut
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14t14q12t8

[angelique]

Essaie ça et réinstalle chrome au redémarrage de la machine

Télécharge à coté de FRST.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\