Problème déconnexion VPN SurfShark sur iOS 13.4.

[Xuog]

Bonjour à tous!

Je me suis abonné au VPN SurfShark il y a 1 semaine.
Tout ce passe bien sur mon PC Windows, mes 2 iPads et un iPhone 8. Le service est excellent.
Par contre sur mon iPhone XR (iOS 13.4), j’ai souvent (4 à 5 fois par jours) un blocage de la connexion. Tout semble connecté mais plus aucun débit. J’ai essayé les protocoles Open VPN et Ikev2. Avec ou sans Kill Switch.
Le problème semble apparaître plus fréquemment sous couverture 3G/4G Orange, mais ça arrive en wifi également.
J’ai changé de serveur, idem.

Avez-vous une idée, un réglage à essayer peut-être?

Merci pour votre aide.

[Malekal_morte]

Salut,

C'est peut-être une mauvaise gestion du changement de connexion.
Quand tu es en 3G / 4G et que tu te déplaces, l'IP peut changer.
Peut-être que le VPN gère mal cela.

[Xuog]

Merci pour la réponse.
Ce n’est pas ça car ça le fait en wifi lorsque je suis cher moi. Ça le fait aussi en 4G sur mon lieu de travail ou je suis statique.

[Malekal_morte]

Peut-être une suspension du programme VPN pour économiser la batterie.

[Malekal_morte]

Contacte le support SurfShark, ils doivent savoir.