Problème déconnexion VPN SurfShark sur iOS 13.4.

Questions autour de la sécurité en général.
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Xuog
Messages : 2
Inscription : 23 avr. 2020 11:26

Problème déconnexion VPN SurfShark sur iOS 13.4.

par Xuog »

Bonjour à tous!

Je me suis abonné au VPN SurfShark il y a 1 semaine.
Tout ce passe bien sur mon PC Windows, mes 2 iPads et un iPhone 8. Le service est excellent.
Par contre sur mon iPhone XR (iOS 13.4), j’ai souvent (4 à 5 fois par jours) un blocage de la connexion. Tout semble connecté mais plus aucun débit. J’ai essayé les protocoles Open VPN et Ikev2. Avec ou sans Kill Switch.
Le problème semble apparaître plus fréquemment sous couverture 3G/4G Orange, mais ça arrive en wifi également.
J’ai changé de serveur, idem.

Avez-vous une idée, un réglage à essayer peut-être?

Merci pour votre aide.
Malekal_morte
Messages : 110287
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème déconnexion VPN SurfShark sur iOS 13.4.

par Malekal_morte »

Salut,

C'est peut-être une mauvaise gestion du changement de connexion.
Quand tu es en 3G / 4G et que tu te déplaces, l'IP peut changer.
Peut-être que le VPN gère mal cela.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Xuog
Messages : 2
Inscription : 23 avr. 2020 11:26

Re: Problème déconnexion VPN SurfShark sur iOS 13.4.

par Xuog »

Merci pour la réponse.
Ce n’est pas ça car ça le fait en wifi lorsque je suis cher moi. Ça le fait aussi en 4G sur mon lieu de travail ou je suis statique.
Malekal_morte
Messages : 110287
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème déconnexion VPN SurfShark sur iOS 13.4.

par Malekal_morte »

Peut-être une suspension du programme VPN pour économiser la batterie.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Malekal_morte
Messages : 110287
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème déconnexion VPN SurfShark sur iOS 13.4.

par Malekal_morte »

Contacte le support SurfShark, ils doivent savoir.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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