Nettoyer PC et supprimer PC Privacy shield 2019

[Ec81]

Bonjour,

Le Pc de mon père a été infecté (arnaque microsoft) et il a appelé le numéro affiché pensant bien faire. Il est tombé sur une personne qui a pris la main sur son pc a distance et a visiblement installé PC Privacy Shiel. Il a mis fin à la discussion sans donner son numéro de carte bleue ou d'autres moyens de paiement, ce qui me laisse penser que l'arnaque n'a pas abouti totalement. J'ai procédé à distance moi même à un nettoyage avec Ccleaner puis avast mais PC Privacy est toujours installé. Je pense qu'une analyse fine via FRST me semble plus prudent, aussi je sollicite votre aide en vous postant les liens dse fichiers d'analyse générés
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3g9l12z7y9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... t11p7h11r7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9d10k13r11
Merci d'avance pour votre retour.

[Malekal_morte]

Salut,


Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

~~

A priori tu dois pouvoir le désinstaller.

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner
Cyberlink
Google Toolbar for Internet Explorer
Java
Orange Inside
Orange Installeur
Orange update
PC Privacy Shield
MyFreeCodec
SweetIM for Messenger

PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : [https://www.malekal.com/supprimer-cclea ... e-windows/]
Pense aussi à désactiver l'envoie de données dans les options de CCleaner. Elles remontent des informations aux serveurs Avast!

[Natdav0870]

Je souhaitais bloquer les publicités CCleaner. La méthode 2 en modifiant le fichier hosts a très bien fonctionné. Je vous remercie grandement.

[Malekal_morte]

Bonjour,

De rien =)