Windows 10 redémarre tout seul [résolu]

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

reyur
Messages : 25
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Windows 10 redémarre tout seul [résolu]

par reyur »

Bonjour,

Suite à un problème de webcam etc.. j'ai mis à jour mon PC grâce à l'utilitaire "Lenovo System Update".
Tout s'est bien passé, cela a mis à jour quelques drivers basiques, mais aussi le BIOS.

Suite à cela (je pense que ça correspond en tout cas), mon PC redémarre régulièrement (1 fois par jour environ) tout seul. Je n'ai pas de notification, mais juste l'écran qui passe en "Redémarrage de Windows en cours"...
J'ai regardé dans les paramètres de Windows Update + Lenovo System Update, les mises à jour automatiques sont désactivées.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance.
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10 redémarre tout seul

par Malekal_morte »

Salut,

Vas dans l'observateur d’événements de Windows
Essaye de voir aux heures où ça redémarre, si tu as des évènements qui peuvent donner des informations.
Ca doit être des évènements type Kernel Power ou Power quelque chose.
Il faudrait les détails.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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reyur
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Re: Windows 10 redémarre tout seul

par reyur »

Bonjour @Malekal_morte,

Merci beaucoup pour ta réponse.
J'ai vérifié, et je pense que l'erreur qui revient aux heures de démarrage est la suivante :
"Le chargement du pilote \Driver\WudfRd a échoué pour le périphérique ROOT\SYSTEM\0001."

Est-ce que tu penses que ça peut être le problème ?
Si oui, comment est-ce que je peux identifier quel pilote est à mettre à jour ?

Au prochain redémarrage, je noterai l'heure exacte pour vérifier si cet évènement est présent. Je ne connaissais pas l'observateur d'évènements windows, merci pour ton aide en tout cas :).

Bonne soirée.
Malekal_morte
Messages : 110297
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10 redémarre tout seul

par Malekal_morte »

Ce n'est pas un évènement en liens avec ton problème, je pense.


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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reyur
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Re: Windows 10 redémarre tout seul

par reyur »

Malekal_morte
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Re: Windows 10 redémarre tout seul

par Malekal_morte »

Rien d'anormal.
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reyur
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Re: Windows 10 redémarre tout seul

par reyur »

J'ai voulu mettre à jour les drivers avec driversCloud.
En appliquant les mises à jour proposées, l'ordinateur n'a pas voulu redémarrer...
J'ai du tout réinstaller, mais maintenant, mon son a un gros problème. Pourtant, la carte audio Realtek semble a jour.
J'ai essayé de suivre ce tuto https://www.malekal.com/realtek-audio-i ... te_Realtek, mais le site de realtek est HS :/
Malekal_morte
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Re: Windows 10 redémarre tout seul

par Malekal_morte »

C'est quoi comme PC ?
Il a quel age ?
on dirait qu'il est pas compatible Windows 10.

Les pilotes de la carte son doivent se trouver sur la fiche Lenovo correspondant au modèle du PC.
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reyur
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Re: Windows 10 redémarre tout seul

par reyur »

Si si, il est bien compatible Windows 10, il y est depuis le début.
La ref : Lenovo 330S-15ARR Laptop (ideapad)

Le problème est que le driver trouvé par Windows est le même que celui proposé par le site Lenovo. J'ai essayé de le désinstaller, et de le réinstaller depuis le site Lenovo, mais même problème, ça donne un son totalement déformé.
Malekal_morte
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Re: Windows 10 redémarre tout seul

par Malekal_morte »

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reyur
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Re: Windows 10 redémarre tout seul

par reyur »

Top!
Merci, ça a marché avec Snappy Driver Installer. J'ai de nouveau du son.
Je garde ce logiciel sous le coude, il est super!

Merci encore Malekal_morte.
Malekal_morte
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Re: Windows 10 redémarre tout seul [résolu]

par Malekal_morte »

De rien =)
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