victime d'un ransomware

[NESS78]

Bonjour,
Je viens d'être victime d'un ransomware et je ne sais pas quoi faire pour l'enlever. Pouvez-vous m'aider? Pour info je suis sur windows 10.
D'avance merci de votre aide.

[Malekal_morte]

Salut,

Windows a été infecté par un ransomware / rançongiciel chiffreur de fichiers. Ces rançongiciels s'attrapent essentiellement par l'ouverture d'une pièce jointe malicieuse dans un e-mail ou par la visite d'une page internet piégée par des exploits WEB.

L'attitude à suivre :

* Garde les fichiers touchés par le ransomware.
* Utilise le site suivant pour identifier le nom du ransomware : https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/
Il faut envoyer un fichier de notice et un fichier chiffré par le ransomware.
* Par sécurité il faut changer tes mots de passe WEB, ils peuvent avoir été volés.

Plus d'infos : Ransomware : solutions pour récupérer fichiers chiffrés (cryptés)

Il faut d'abord vérifier qu'aucune menace ne soit encore active.
Par précaution, pense aussi à changer tous tes mots de passe.

1°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[NESS78]

bonjour, merci pour votre aide !
Voici les 3 liens
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5q14g11v14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... n12b15z5t5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2u5g7t6l11

[Malekal_morte]

IL n'est plus actif.
Par sécurité change tous tes mots de passe

Désinstale McAfee.
Laisse Windows Defender comme antivirus.

Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués
Enfin pour protéger ton PC : Comment protéger son PC des virus et des pirates ?
Tu peux améliorer les protections et sécurité de Windows en suivant ces indications :

[NESS78]

Ha oki merci. Mais par contre il y des fichiers que je ne peux plus ouvrir et j'ai l'écran bleu de mon ordi avec le texte affiché "all your files are encrypted". J'ai beau faire redémarrer et toujours pareil......

[Malekal_morte]

C'est normal, c'est le but du ransomware.
Lire mon premier message.

[NESS78]

Mais quand j'essaye avec id-ransomware cela ne marche pas et m'affiche "cette page ne fonctionne pas " http error 500. Du coup je ne sais pas quoi faire

[Malekal_morte]

Retente plus tard, c'est un site bénévole.
Toute façon, je doute qu'il y ait un outil pour récupérer les données.
Donc tu as le temps...

[NESS78]

Je n'arrive même pas à identifier quel est le ransomware...... j'ai essayé tous les sites proposés dans la rubrique mais rien ne fonctionne. Ils sont en train de me rendre dingue.....
Ok mais je fais comment pour enlever ce foutu écran bleu de mon pc car je n'y arrive pas.? Tans pis pour les fichiers......

[Malekal_morte]

Retente dans une semaine, il sera surement reconnu.
De toute façon, il y a probablement pas d'outil pour récupérer les données à l'heure actuelle.