Lenteurs PC + web [résolu]

[cristo447]

Bonjour à tous,

L'utilisation de mon PC est devenu vraiment très pénible depuis, je dirais, environ 6 mois.

1/ D'abord parce que je subis des lenteurs tout autant dans l'utilisation usuelle de windows (accès aux dossiers, fichiers, applis, etc.) que sur le web. Pourtant j'ai la fibre et mon test débit est très bon : Réception : 94 mb/s / Envoi : 93 mb/s / Latence : 3.900 ms

2/ Ensuite, parce que ces problèmes de lenteurs sont erratiques et irréguliers. Parfois ce n'est que sur le web, d'autres fois uniquement sur Windows, et encore d'autres fois sur les deux. Je n'y vois pas de logique apparente, mais globalement, lorsque je démarre mon PC tout fonctionne bien, puis au bout d'un certain temps (peut-être une heure) ça commence à dysfonctionner. Étrangement, lorsque je télécharge des fichiers ça fonctionne bien, voire très bien. Parfois aussi mon PC est en veille et les ventilateurs se mettent à tourner à fond, puis s'arrêtent puis recommencent...

Bref, je n'ai pas d'explication et j'aimerai formater mon disque C (applications) sans effacer mon disque A (médias) et réinstaller Windows 10. Ainsi je n'aurai à sauvegarder que mes applis, ce qui est plus simple car j'ai 2 To de videos et de sons.

Cela dit, je n'ai pas envie de faire de bêtise et j'aimerai être guidé pour faire les choses correctement. J'aimerai aussi avoir confirmation que le fait de formater mon disque C et donc de réinstaller Windows 10, pourrait régler mes problèmes et supprimer d'éventuel(s) virus.

Voilà, merci beaucoup à ceux qui pourront m'aider et bon confinement :-)


Ma config:
Intel (R) Core (TM) i5 - 6500 CPU @ 3.2Gh
Mémoire RAM 16Go
Windows 10 Pro (version 1903) - 64 Bits
Carte mere : ASUS B150 pro gaming
Asus Ram cache
Disque C : Corsair Force LE SSD 250Go
Disque A : 2To

[Malekal_morte]

Bonsoir,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[cristo447]

Bonsoir,
Merci de ton retour.

Voici les liens demandés (addition / FRST / Shortcut) :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5i5o6d9k15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... j10o8t8r97
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13z9f13w10

[Malekal_morte]

Salut,

Pas de malware.

Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud

et tester quelques jours en désinstallant BitDefender.

[cristo447]

Bonjour,
J'ai installé et utilisé DriversClouds.
J'ai choisi la MISE À JOUR MANUEL DES PILOTES
Tous mes pilotes ont une pastille verte (voir captures d'ecran ci-dessous).
Dans le tuto que tu m'as donné, il est dit que "les pilotes avec une pastille verte ne sont pas à jour" mais j'ai l'impression que c'est l'inverse, ce qui voudrait dire que mes pilots sont tous à jour.

Tu confirmes?

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7t6j7q9m13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... w14c5b14j5

PS : concernant mon anti virus, j'avais auparavant Avira. Compte tenu des problèmes que je rencontre, j'ai remplacé Avira par Bit Defender pour voir si ça ne venait pas d'Avira mais le pb est resté exactement le même. Je ne pense pas donc que ça vienne de mon anti virus. Qu'en penses-tu?

[Malekal_morte]

ha oui j'ai dû inverser, faut que je corrige.

Tu es sur Windows 10, laisse BitDefender.
Laisse Windows Defender.

[*] Vérifie la température de l'ordinateur.
[*] Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

[cristo447]

Alors après avoir télécharger Speccy, les températures de mon PC semblent bonnes :
- Proc : 34° (Entre 30° et 34° pour chaque cœur)
- Carte mère : 37°
- Disque SSD : 30°
- Disque Standard : 34°

Concernant l 'état de santé des disques, le statut est correct pour mes deux disques.

A ce propos, depuis quelques mois lorsque je démarre mon PC, un message apparaît parfois en me demandant d'indiquer le disque Master (SSD ou Standard). C'est bizarre car avant je n'avais jamais ce message.

[Malekal_morte]

et CrystalDiskInfo ?

[cristo447]

Oui je l ai bien téléchargé, le statut des disques est correct.

[Malekal_morte]

Laisse bien que Windows Defender comme antivirus

puis

Installe la mise à jour Windows 1909 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas : Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1909 (malekal.com)

[cristo447]

Bonjour,
Alors j'ai désactivé Bit defender et laissé Windows Defender, ensuite j ai suivi le tuto et installé la version 1909 avec l'assistant de mise à jour.
Je viens de redémarrer mon PC : est-ce que je dois maintenant réactiver Bit Defender?

Aussi, j'ai oublié de le préciser mais ma version de Windows est une version MOE. J'avais monté moi-même mon PC, je n'avais pas de lecteur DVD et j'avais voulu faire des économies sur Windows. Aujourd'hui je regrette un peu car même si mon PC a fonctionné parfaitement pendant longtemps, j'avais quand même des msg étranges dés le début et je me demande si ce n'est pas ça qui a finit par me poser des problèmes et si je n’aurais pas dû choisir une version DVD de Windows. Quant aux messages "d'erreurs", je ne les avais pas notés donc je ne me souviens plus de quoi il s'agissait mais c'était des fenêtres rouges et c'était au sujet de Windows (désolé de ne pas être plus précis).
Tu penses que ça peut être lié aux ralentissements?

[Malekal_morte]

C'est quoi une version MOE ?
Version crackée ?

[cristo447]

Non pardon, je voulais dire une version OEM : c'est légal et ce n'est pas une version crackée.
C'est beaucoup moins cher mais une clé OEM ne peut être utilisée que sur l'ordinateur auquel elle est liée. On ne peut pas la transférer ensuite sur un autre ordinateur comme cela est le cas pour une licence classique.
Donc a priori c'est fiable mais comme j'ai eu des soucis je me demande.

[Malekal_morte]

Ha oui ok.
Non ça n'a rien à voir.

Il faut que tu désinstalles l'antivirus et laisse Windows Defender.
Ensuite fais la mise à jour vers la 1909.

[cristo447]

Ben ca y est c'est fait! J'ai suivi le tuto du début à la fin et depuis 3 heures mon PC tourne nickel.
Normalement au bout d'une heure ça commence à ramer donc ça semble bon.

Par contre j'ai pas désinstallé Bit defender, je l'ai juste désactivé avant d'installer Windows 1909 et depuis je ne l'ai pas réactivé.
Dois-je le remettre en marche?