explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

flam07
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explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par flam07 »

Bonjour,
Quand j'ouvre un dossier et que j’utilise la fonction recherche près de la petite loupe en haut à droite, il y a un petit sursaut de Windows et toutes les fenêtres se ferment.
J'ai donc installé la dernière mise à jour de windows : la 1909 (je viens de le faire) et le problème n'est pas résolu.

Puis, suis allé dans services.msc - windowssearch et j'ai modifié le type de démarrage que j'ai mis en automatique car il était en automatique différé car j'avais vu sur le net que cela pouvait venir de cela.
Au final, j'ai toujours le même problème

A savoir que cela ne se produit pas dans la grande loupe en bas à gauche près du menu démarrer. La recherche s’effectue normalement.
Mais je ne peux pas faire des recherches plus précises dans un dossier ensuite...

merci pour votre aide,
Flam
Malekal_morte
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par Malekal_morte »

Bonsoir,


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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flam07
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par flam07 »

Merci pour ton retour Malekal.

Voici les liens de l'analyse FRST

* FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... r11s7n10c6

* Shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y58x9q10p9

* Additionnal.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12u7m10p13

Bonne journée,
Flam,
Malekal_morte
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par Malekal_morte »

Ouaip ça plante :
Error: (04/07/2020 10:55:24 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante explorer.exe, version : 10.0.18362.693, horodatage : 0x587c1978
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.18362.719, horodatage : 0x64d10ee0
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0000000000028e86
ID du processus défaillant : 0x2f2c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d60cba42e787ef
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\explorer.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : 9da659fd-7056-468e-aed4-05ef368c9687
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

Error: (04/07/2020 10:55:18 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante SearchUI.exe, version : 10.0.18362.752, horodatage : 0x5e7049d9
Nom du module défaillant : Windows.UI.dll, version : 10.0.18362.387, horodatage : 0xaba4f963
Code d’exception : 0xc0000409
Décalage d’erreur : 0x000000000004cdba
ID du processus défaillant : 0x1d04
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d60cba3f9391e7
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\Windows.UI.dll
ID de rapport : 98c0573b-37de-41ab-83ba-6bc3b1c1a10c
Nom complet du package défaillant : Microsoft.Windows.Cortana_1.13.0.18362_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
ID de l’application relative au package défaillant : CortanaUI
Mais surtout :
Error: (04/06/2020 03:10:23 PM) (Source: disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk6\DR6.
Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.
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flam07
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par flam07 »

Tout semble correct à ce niveau là :

https://drive.google.com/file/d/1lWovku ... sp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1u4bZc ... sp=sharing

Sinon en utilisant HD-tune, sur mon disque de données, j'obtiens cela, dois-je m'inquiéter ?

https://drive.google.com/file/d/1YMs6dQ ... sp=sharing


Dois-je mettre à jour windows vers la version 2004 ?

Merci,
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angelique
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par angelique »

Bonjour,

Tu peux analyser ce fichier Task: {C21D7687-4C9E-479F-B223-9E32C514B7B1} - System32\Tasks\doomdoom => C:\Program Files (x86)\rotterdam\rotterdam.exe sur https://www.virustotal.com/gui/ et donner le lien d'analyse
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flam07
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par flam07 »

Je ne le trouve pas.

A : C:\Program Files (x86)\rotterdam il n'y a rien, le dossier rotterdam n'existe pas. Et pourtant mes dossiers cachés sont bien là.


Le plus bizarre c'est quand je tape la ligne suivante dans la fonction recherche (loupe près du menu démarrer) :
Task: {C21D7687-4C9E-479F-B223-9E32C514B7B1} - System32\Tasks\doomdoom

Bing me propose la page suivante : (C'est un vieux post à moi qui te parlais de chevaux de trois, c'est super bizarre...)

viewtopic.php?t=62742
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angelique
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par angelique »

On va l'enlever quand même.



Image Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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flam07
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par flam07 »

J'ai toujours le même problème une fois l'opération effectuée et le reboot du pc
Voici le log :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 05-04-2020
Exécuté par David (07-04-2020 18:35:19) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\David\Desktop
Profils chargés: David (Profils disponibles: David & Lou-Anne)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-2310850658-2053752886-1468995262-1001\...\Run: [GalaxyClient] => [X]
GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
Task: {C21D7687-4C9E-479F-B223-9E32C514B7B1} - System32\Tasks\doomdoom => C:\Program Files (x86)\rotterdam\rotterdam.exe
HKU\S-1-5-21-2310850658-2053752886-1468995262-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxps://%66%65%65%64.%73%6F%6E%69%63-%73%65%61%72%63%68.%63%6F%6D/?p=mKO_AwFzXIpYRaHdGKA1VtC1mRJr0-ErR1DGytAxJ2Nzqocaz-TRgr64k95eniLoy-2hoFOaoQ-kaMWrK4lW7OArFIq8yBoz-U4KB8jcfldXPWWasqtOOBLlVlmzlVz3SGTKWMYEA6dJfrPYe5NmxcYQmyDMHxLNFDj34SVH2JvhPlUEbI3iNWj_8O1RSxo9IcUqDpsO&q={searchTerms}
HKU\S-1-5-21-2310850658-2053752886-1468995262-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxps://%66%65%65%64.%68%65%6C%70%65%72%62%61%72.%63%6F%6D/?p=mKO_AwFzXIpYRaHdGKA1VtC1mRJr0-ErR1DGytAxJ2Nzqocaz-TRgr64k95eniLoy-2hoFOaoQ-kaMWrK4lW7OArFIq8yBoz-U4KB8jcfldXPWn6Osp_zfOFPbB339qMKNNyt_nsC0CEuTjALhHr5q84MjS6p_e6z8TkR2ynckevAdsz5eiMy7FBwqmHgA07hoEZljf1
C:\Program Files (x86)\rotterdam
EmptyTemp:


*****************

Le Point de restauration a été créé avec succès.
"HKU\S-1-5-21-2310850658-2053752886-1468995262-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\GalaxyClient" => supprimé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\Machine => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\SysWOW64\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{C21D7687-4C9E-479F-B223-9E32C514B7B1}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{C21D7687-4C9E-479F-B223-9E32C514B7B1}" => supprimé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\doomdoom => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\doomdoom" => supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-2310850658-2053752886-1468995262-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\"Search Page"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896" => valeur restauré(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-2310850658-2053752886-1468995262-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\"Start Page"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157" => valeur restauré(es) avec succès
"C:\Program Files (x86)\rotterdam" => non trouvé(e)

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 11558912 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 139553184 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 1336 B
Windows/system/drivers => 2242118 B
Edge => 5344939 B
Chrome => 0 B
Firefox => 30456134 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 0 B
David => 17781519 B
Lou-Anne => 17909326 B

RecycleBin => 94111 B
EmptyTemp: => 214.5 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 18:35:42 ====
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par angelique »

Je n'ai pas dis que ça résoudrait le binz.

Utilise https://www.voidtools.com/ pour l'exploration des fichiers, utilise le zip sans installation.

Désinstalle tout de Kaspersky Free via programmes et fonctionnalités, windows defender va reprendre la main au redémarrage.

supprime C:\FRST
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par flam07 »

Oui c'est vrai tu ne l’avais pas dit ;-)
Mais qui ne tente rien...

Donc Si j'ai bien compris voidtools me permettra de remplacer le window-search. J'ai essayé cela fonctionne super bien. C'est à se demander pourquoi windows ne peut pas faire aussi bien...

Sinon j'ai désinstallé Kaspersky. Tu ne me le conseilles plus ? Car c’était toi qui me l’avais conseillé. Je n'aime pas trop Windows defender.

Dois-je installer la mise à jour 2004 de windows 10 ?
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par angelique »

est ce que désinstaller kaspersky résoud le problème ? Windows defender est suffisant désormais.
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flam07
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par flam07 »

Bonjour Angélique,
Non la désinstallation de Kaspersky n'a rien changé...
Une autre idée ?

Par contre windows defender veut absolument que je configure ne drive, pour les attaques ransomware. Mais je n'ai pas envie...

Bonne journée
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angelique
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par angelique »

Par contre windows defender veut absolument que je configure ne drive, pour les attaques ransomware. Mais je n'ai pas envie...
Tu peux ignorer.

Sinon j'ai pas d'idée à part tout réinstaller.
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Parisien_entraide
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Re: explorer saute et plante lors de recherche de fichiers

par Parisien_entraide »

Bonjour,

En relisant, je note que SI le disque à un soucis, cela peut poser problème pour l'index Windows search (faire une capture image avec CrystalDiskInfo sur le modèle de https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/ en laissant apparaitre les valeurs C )

Il faudrait casser et désactiver l'index pour voir si cela change quelque chose
Désactiver à la fois sur le ou les disques (lecteurs) et pas que les dossiers/fichiers, et désactiver le service Windows search

https://www.malekal.com/indexation-fichiers-windows/

https://www.malekal.com/desactiver-inde ... un_lecteur

Relancer l'ordi

Faire ensuite un https://www.malekal.com/chkdsk-erreur-r ... on-disque/

Puis remettre l'indexation pour voir si il y a du changement (néanmoins cela ne sert pas à grand chose, SAUF si on a besoin de lire le contenu des messages outilook par ex. En plus cela génère des écritures en permanence, peut bouffer quelques ressources sur les PC pas puissants, et générer du stuttering en jeux, alors que l'indexation est censée se faire en idle)

SInon c'est vrai qu'il y a VoidTools
Faudrait que je regarde les différences avec everything https://www.malekal.com/everything-rech ... s-windows/
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
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